Возрат денежных средств за видеорегистратор

Neoline — Автоэлектроника и аксессуары

Возрат денежных средств за видеорегистратор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ 

Дорогие друзья,

В настоящем разделе мы хотели бы уделить внимание такому важному вопросу, как реализация потребителем своих прав при приобретении некачественного товара или в случае наступления гарантийного случая. Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории. 

Итак, любой из нас является потребителем и вправе претендовать на качество товара / работы / услуги.

В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем – с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств. 

Статьей 18 Закона “О защите прав потребителей” установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара. При этом срок годности на товар должен быть четко и ясно доведен до сведения потребителя, например, указан на упаковке, на информационном ресурсе, в инструкции и т.п. 

Как и любое правило, положение о сроках предъявления претензий имеет свои исключения.

Так, пункт пятый статьи 19 Закона гласит – “В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента”. То есть закон ведет речь о заводском браке и о минимальном гарантийном сроке, который должен быть установлен на товар.

Технически сложные товары и права потребителя в отношении этой категории. 

Итак, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе обратиться к продавцу / уполномоченной организации с требованием отказа от товара и возврата денежных средств, либо с требованием о замене на аналог с последующим перерасчетом, если таковой потребуется. Это можно сделать в течение 15 дней с момента покупки товара. 

Если указанный пятнадцатидневный срок истек, то потребитель вправе обратиться с претензией. В этом случае она будет удовлетворяться не по умолчанию, а при следующих обстоятельствах: 

– недостаток существенный;

– нарушены установленные сроки ремонта (не должны превышать 45 дней);

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантии в совокупности более чем 30 дней 

То есть товар будет принят, исследован, отправлен в ремонт и возвращен потребителю. Если ремонт невозможен (существенный недостаток), потребитель имеет право на возврат денежных средств. Если товар отремонтирован, но ошибка в его работе повторяется (существенный недостаток), так же положен возврат денежных средств.

Перечень технически сложных товаров (в рамках данного контекста) установлен Постановлением Правительства РФ №924 от 10/11/2011 года. Дополнялся он лишь в 2016 году и при том весьма несущественно. Надо отметить, что сам перечень содержит только общие наименования товаров.

Например, цифровые фото- и видеокамеры отнесены к технически сложным товарам. Вместе с тем, цифровая видеокамера может иметь разное предназначение, и разное торговое наименование в этой связи. Это может быть как вэб-камера, так и автомобильный видеорегистратор.

По сути, в обоих случаях это те же самые цифровые видеокамеры, но со своим предназначением.

В упомянутое Постановление не лишним было бы внести поправки, связанные с постоянным обновлением технологий и выстраивающимися на них линейками товаров.

Само понятие технически сложных товаров следует привести к единому знаменателю, поскольку для одних целей (статья 18 Закона) введена одна терминология, а для других (статья 25 Закона) – другая. 

Важно отметить, что у продавца / уполномоченной организации в свою очередь есть право проверить обоснованность претензии, потребовав товар для проверки. Соответственно у потребителя возникает обязанность предоставить товар.

Потребитель вправе присутствовать при проверке качества проблемного товара. Немаловажным обстоятельством является причина возникновения недостатка – заводской брак или же выявлен факт некорректной эксплуатации товара.

При возникновении между сторонами спора о причинах возникновения недостатка (производственный либо эксплуатационный), Закон допускает проведение экспертизы. При этом обе стороны могут при ней присутствовать.

Изначально расходы на экспертизу берет на себя продавец / поставщик, но если будет выявлено, что брак не производственный, а эксплуатационный, то расходы перекладываются на потребителя.

Ремонт товара, замена товара ненадлежащего качества, сроки замены, подменный товар. 

Статья 20 Закона предоставляет потребителю право потребовать аналогичный подменный товар на срок ремонта.
Правительством установлен перечень товаров, в отношении которых данное правило не действует. К примеру, в подмене автомобиля будет отказано.

Также потребитель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный, но качественный (статья 21 Закона).
Замена некачественного товара должна быть осуществлена в семидневный срок со дня обращения, а в случае необходимости проверки подменного товара – в двадцатидневный срок.

Требования о подменном товаре в обоих случаях должны быть удовлетворены в трехдневный срок с момента обращения.

Обмен товара надлежащего качества. 

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества (статья 25 Закона). Для обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, фасону и другим параметрам, потребителю предоставляется четырнадцать дней. Для осуществления обмена необходим кассовый / товарный чек, либо свидетели, подтверждающие покупку.

В случае, если аналогичного товара на день соответствующего обращения нет в наличии, возможен возврат товара продавцу и получение потребителем денежных средств (три дня на возврат денежных средств). 

Опять же, Постановлением Правительства определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, на которые не распространяется правило о возврате.

Алгоритм действий потребителя. 

1. При обнаружении дефекта в приобретенном товаре потребителю необходимо заявить об этом факте в торгующую организацию либо организацию, уполномоченную рассматривать претензии. Лучше всего обращаться в торгующую организацию, которая находится ближе к месту жительства. 

2. Потребитель должен предоставить товар для подтверждения обоснованности заявлений. Передача товара, как правило, заверяется актом, в который можно занести характеристики товара, цвет, номер и т.п. 

Место нахождения потребителя может быть сильно удалено от места нахождения уполномоченной организации, в этом случае доставка товара осуществляется за счет организации.

3. Потребителю следует указать свои пожелания – ремонт / замена / возврат денежных средств, указать, нужна ли подмена (если товар к тому располагает). 

При этом необходимо понимать, что торгующая оптом или уполномоченная на рассмотрение претензий организация может не практиковать хождение наличных денежных средств, только безналичные переводы. Опять же расстояние может служить препятствием для возврата наличных денежных средств. 

4. Претензию необходимо подписывать собственноручно, указывая максимально возможное количество способов для связи (почтовый адрес, телефон и т.п.). Если претензия направляется по телекоммуникационным каналам, есть смысл озадачиться электронной цифровой подписью. Не лишним будет указать свой ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). 

Претензия может быть передана как лично, так и почтой, на адрес, указанный в ЕГРЮЛ. Юридическое лицо несет ответственность в случае неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.

1 Гражданского кодекса РФ), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также несет ответственность в случае отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. 

Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. 

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Последний абзац касается также и потребителя, то есть ему надлежит также отслеживать и получать направляемые в его адрес почтовые отправления. 

5. Потребителю следует отслеживать сроки и исполнение требования. Сразу обращаться к юристу или эксперту, оплачивая их услуги, на первом этапе смысла нет, поскольку до момента обращения к продавцу / уполномоченной организации отсутствует факт нарушения прав потребителя.

Нарушение возникнет в случае необоснованного отказа со стороны упомянутых выше лиц в рассмотрении обращения и отсутствия необходимых действий.

С этого момента можно бежать к разным юристам, теперь затраты на защиту своих прав можно будет компенсировать.

Сам по себе факт наличия дефекта / недостатка в товаре не будет нарушением прав.

Говорить про моральный ущерб, как следствие, также рано. 

6. При отказе организации в восстановлении прав потребителя, можно нанимать юристов и адвокатов для судебных разбирательств. Обращение в суд возможно по месту регистрации потребителя. Если исковая сумма находится в пределах 50 000 рублей, дело рассматривает мировой суд, свыше указанной суммы – районный. Госпошлина по таким делам не уплачивается. 

Надеемся, что наши советы и рекомендации помогут вам в случае возникновения соответствующей ситуации.
Также призываем потребителей учитывать статью 10 Гражданского кодекса РФ, добросовестно пользоваться своими правами и не злоупотреблять ими во вред другим лицам.

Источник: https://neoline.ru/potrebitelyu/

4-канальный IP-видеорегистратор Optimus NVR-8041

Возрат денежных средств за видеорегистратор

  • Код товара: 4185
  • Производитель: Optimus
  • Разрешение: 8 Мп
  • вход: 4 канала
  • вход : 1xRCA
  • выход: 1xHDMI, 1xVGA
  • Жесткие диски: 1 SATA (8 ТБ)
  • Гарантия: 37 месяцев
  • Товар сертифицирован

Цена: 7 914,23 руб.

Есть в наличии

  • Бесплатная доставкапо Москве в любую точку в пределах МКАД при заказе от 7000руб
  • Пусконаладочные работы в подарокпри заказе на сумму от 70 000 руб. (для Москвы и Московской области)
  • 30 дней на возвратВозврат денежных средств за товар при условии сохранения внешнего вида, без повреждений упаковки и следов монтажа.

Optimus NVR-8041 – сетевой видеорегистратор сочетает высокопроизводительный процессор обработки видеоданных и встроенную операционную систему Embedded Linux.

регистратор имеет следующие режимы работы: до 4 IP камер 8Мп 3840х2160. Запись производится в режиме реального времени со скоростью 25 к/с. Максимальная пропуская способность составляет 40 Мбит. Наилучшее качество отображения гарантируют HDMI выход.

Возможность хранения большого архива данных обеспечивает форматов сжатия видео H.265/H.264 и поддержка 1 HDD SATA до 8 Тб (не в комплекте). Резервное копирование может производиться через USB, WEB, CMS и облачные сервисы. регистратор обладает широкими возможностями удаленного мониторинга: интернет-браузер, мобильные устройства (iOS, Android), облачные сервисы, CMS до 64 камер.

Поддержка протокола Onvif позволяет работать с большинством IP-камер. Управление может производиться при помощи USB-мыши и по сети.

  • Операционная система: Embedded Linux
  • Формат сжатия видео: H.265, H264
  • Формат сжатия аудио: G711A,U
  • Количество каналов: 4 канала до 8Мп каждый
  • Максимальная пропускная способность: 40 Мбит/с.
  • Настройка записи: до 4 IP камер 8Мп 3840х2160
  • Двойной поток: Основной и дополнительный потоки
  • Максимальная скорость: 4*3840×2160 (8Мп) 25к/с на канал
  • выходы: HDMI (до 3840х2160 (UHD)), VGA (max 1920х1080)
  • выход: 1 RCA
  • Детекция движения: Есть, если в камере версия ONVIF 2.2 или выше
  • Режим записи:  Постоянная/По тревоге/Ручная/По движению
  • Резервное копирование: USB/WEB/CMS
  • Жесткий диск: 1 HDD SATA до 8 Тб (не в комплекте)
  • Сеть: RJ-45 (10M/100M)
  • USB порт: 2* USB 2.0
  • Удаленный мониторинг: Браузер, Облачный сервис (P2P), CMS (до 64 камер)
  • Поддержка ONVIF: Да
  • Поддержка RTSP: Да
  • Беспроводные сети: Нет
  • Поддержка мобильных устройств: iPhone, iPad, Android
  • Тревожные входы/выходы: 4/1
  • Устройства управления: Мышь USB, по сети
  • Питание: DC 12В (2А) (адаптер в комплекте)
  • Рабочая температура: От 0°С…+40°С
  • Размер, мм: 300х213х53 мм Вес, гр 3990 г

Уважаемые покупатели, рады Вам предложить несколько способов оплаты товара:

Наличными

  • Для физических и юридических лиц, желающих приобрести товар за наличные деньги – Вы можете оплатить заказ при его получении в нашем офисе или курьеру (в случае доставкой курьером). Вместе с заказом Вы получаете кассовый чек, накладную и гарантийный талон.

Онлайн оплата банковской картой  

  • Мы принимаем онлайн оплату банковскими картами. Сервис предоставлен одним из лидеров интернет эквайринга, компанией PayKeeper.
  • После подтверждения заказа Вы получите на Ваш электронный адрес СЧЕТ для оплаты банковской картой.
  • Открыв счет Вы заходите в ФОРМУ для оплаты, заполняете все поля и нажимаете кнопку ОПЛАТИТЬ.
  • При этом НИКАКИХ дополнительных комиссий с Вас не удерживается.

Банковской картой

  • Наш офис оборудован POS-терминалом, с помощью которого Вы сможете оплатить Ваш заказ. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При заказе доставкой курьером, мы также можем предложить оплату банковской картой (обязательно заранее уведомите Вашего менеджера).

Банковским переводом

  • Данным способом оплаты могут воспользоваться как Юридические, так и ФИЗИЧЕСКИЕ лица.
  • После согласование стоимости, ассортимента и наличия товара Вам на электронную почту высылается СЧЕТ для оплаты, который Вы можете оплатить в любом банке.

Доставка

Доставка товара осуществляется по Москве не позднее 3-х рабочих дней после поступления заказа. Время доставки с 11 00 до 18 00.

Стоимость доставки:

  • В пределах МКАД , а также 15 км. от МКАД – 0 руб.и не зависит от суммы заказа.
  • В пределах 50 км. от МКАД – обсуждается индивидуально.

Оплата банковской картой через PayKeeper.  

  • На ваш электронный адрес направляется письмо со счетом и подробными инструкциями для оплаты банковской картой. Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.
  • Предоставляемая персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  • Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
  • В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
  • На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
  • Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
  • Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».
  • Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Дополнительно можно получить информацию о порядке оплаты и возврате денежных средств на сайте нашего партнера https://mistercom.server.paykeeper.ru/

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    1. безвозмездного устранения недостатков;
    2. соответствующего уменьшения цены;
    3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Фото
Инструкция: 4-канальный IP-видеорегистратор Optimus NVR-8041

Источник: https://mistercom.ru/videoregistratory/4-kanalnye/4-kanalniy-ip-videoregistrator-optimus-nvr-8041

4-канальный IP-видеорегистратор Dahua DHI-NVR2104-S2

Возрат денежных средств за видеорегистратор

  • Код товара: 3073
  • Производитель: Dahua
  • Разрешение: 6 Мп
  • вход: 4 канала
  • вход : 1xRCA
  • выход: 1xVGA, 1xHDMI
  • Жесткие диски: 1 SATA (6 Тб)
  • Гарантия: 1 год
  • Товар сертифицирован

Цена: 4 567,05 руб.

Есть в наличии

  • Бесплатная доставка

    по Москве в любую точку в пределах МКАД при заказе от 7000руб

  • Пусконаладочные работы в подарок

    при заказе на сумму от 70 000 руб. (для Москвы и Московской области)

  • 30 дней на возврат

    Возврат денежных средств за товар при условии сохранения внешнего вида, без повреждений упаковки и следов монтажа.

Dahua NVR2104-S2 – 4-х канальный регистратор 1080Р, может вести запись и просмотр со всех сетевых камер в высоком разрешении до 6-ти мегапикселей. Поддерживает несколько режимов записи при разном разрешении изображения.

На корпусе видеорегистратора VGA и HDMI выходы, что дает возможность подключить внешний монитор или телевизор.

Для хранения устройство снабжено слотом под подключение одного жесткого диска с максимальной емкостью до 6 терабайт.

NVR2104-S2 – имеет разумную цену и высокое качество. Он поддерживает декодирование H.264+, что позволяет сэкономить до 50 % места на жестком диске. Технология Plug&Play предназначена для быстрого определения и конфигурирования устройств.

регистратор совместим с различными сторонними устройствами, что делает его идеальным решением для систем наблюдения.

Поддержка камер: Dahua, Arecont Vision, AXIS, Bosch, Brickcom, Canon, CP Plus, Dynacolor, Honeywell, Panasonic, Pelco, Samsung, Sanyo, Sony, Videotec, Vivotek и др. Остальные по ONVIF.

  • Процессор: Двухъядерный встроенный процессор
  • Операционная Система: Встроенная LINUX

/аудио

  • вход для IP камер: 4 канала
  • вход/выход: 1/1 RCA
  • Дисплей
  • Интерфейс: 1 HDMI, 1 VGA,
  • Разрешение: 1920×1080, 1280×1024, 1280×720, 1024×768
  • Разделение Дисплея: 1/4
  • OSD: Имя камеры, время, потеря видео, камеры, блокировки, обнаружение движения, запись

Запись

  • сжатие: H.264+ / H.264
  • Разрешение: 6 Mп/5 Mп/4 Mп/3 Mп/1080P/720P/D1 и т.д.
  • Общий поток: 80 Mб/с
  • Битрейт: 16Kб/с~20Мб/с
  • Режим записи: Ручной, по расписанию (непрерывный), стоп
  • Интервал записи: 1~120 минут (по умолчанию: 60 минут), предварительной записи: 1~30 сек, пост-запись: 10~300 сек

детекция

  • События: Запись, PTZ, тур, видео Push, Email, FTP, Spot, зуммер и экран советов
  • Детекция: Обнаружение движения, MD зоны: 396 (22×18), потеря видео и камеры
  • Воспроизведение и резервное копирование
  • Синхронное воспроизведение: 1/4
  • Поиск: Время/дата, MD & Точный поиск (с точностью до секунды)
  • Функции воспроизведения: Воспроизведение, пауза, стоп, перемотка назад, быстрая игра, медленная игра, следующий файл, предыдущий файл, следующая камера, предыдущая камера, полный экран, повтор, вперемешку, выбор резервной копии, цифровой зум
  • Резервное копирование: USB / сеть

Сеть

  • Интерфейс: 1 RJ-45 порт (10/100M)
  • Ethernet: 1 независимый Ethernet порт 100 Mб/с
  • Сетевые протоколы: HTTP, TCP / IP, IPv4 / IPv6, RTSP, UDP, NTP, DHCP, DNS, IP Filter, DDNS, IP поиск (поддержка IP камер, DVR, NVS Dahua), Easy4ip
  • Максимальное количество пользователей: 128 пользователей
  • Совместимость: ONVIF Ver.2.4, CGI
  • Мобильные платформы: iPhone, iPad, Android

Хранение

  • Жесткий диск: 1 внутренний HDD до 6 Тб (в комплект не входит)

Интерфейс

  • USB интерфейс: 2 порта USB2.0

Общие

  • Питание: DC 12 В/2 A
  • Потребляемая мощность: 2.4 Вт (без HDD)
  • Рабочая температура: -10°C~+55°C
  • Влажность: 0%~90%
  • Размер: Smart 1U, 204.6 x 204.6 x 45.6 мм
  • Вес: 400 грамм (без HDD).

Уважаемые покупатели, рады Вам предложить несколько способов оплаты товара:

Наличными

  • Для физических и юридических лиц, желающих приобрести товар за наличные деньги – Вы можете оплатить заказ при его получении в нашем офисе или курьеру (в случае доставкой курьером). Вместе с заказом Вы получаете кассовый чек, накладную и гарантийный талон.

Онлайн оплата банковской картой  

  • Мы принимаем онлайн оплату банковскими картами. Сервис предоставлен одним из лидеров интернет эквайринга, компанией PayKeeper.
  • После подтверждения заказа Вы получите на Ваш электронный адрес СЧЕТ для оплаты банковской картой.
  • Открыв счет Вы заходите в ФОРМУ для оплаты, заполняете все поля и нажимаете кнопку ОПЛАТИТЬ.
  • При этом НИКАКИХ дополнительных комиссий с Вас не удерживается.

Банковской картой

  • Наш офис оборудован POS-терминалом, с помощью которого Вы сможете оплатить Ваш заказ. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При заказе доставкой курьером, мы также можем предложить оплату банковской картой (обязательно заранее уведомите Вашего менеджера).

Банковским переводом

  • Данным способом оплаты могут воспользоваться как Юридические, так и ФИЗИЧЕСКИЕ лица.
  • После согласование стоимости, ассортимента и наличия товара Вам на электронную почту высылается СЧЕТ для оплаты, который Вы можете оплатить в любом банке.

Доставка

Доставка товара осуществляется по Москве не позднее 3-х рабочих дней после поступления заказа. Время доставки с 11 00 до 18 00.

Стоимость доставки:

  • В пределах МКАД , а также 15 км. от МКАД – 0 руб.и не зависит от суммы заказа.
  • В пределах 50 км. от МКАД – обсуждается индивидуально.

Оплата банковской картой через PayKeeper.  

  • На ваш электронный адрес направляется письмо со счетом и подробными инструкциями для оплаты банковской картой. Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.
  • Предоставляемая персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  • Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
  • В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
  • На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
  • Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
  • Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».
  • Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Дополнительно можно получить информацию о порядке оплаты и возврате денежных средств на сайте нашего партнера https://mistercom.server.paykeeper.ru/

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    1. безвозмездного устранения недостатков;
    2. соответствующего уменьшения цены;
    3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Источник: https://mistercom.ru/videoregistratory/4-kanalnye/4-kanalniy-ip-videoregistrator-dahua-dhi-nvr2104-s2

Жилищный вопрос
Добавить комментарий