В салоне продали неоригинальный телефон

Не работают Lighting-наушники и переходники – почему они отключаются?

В салоне продали неоригинальный телефон

Всем здравствовать! В iPhone 7 Apple убрала 3,5 мм разъем для наушников и, скорей всего, не вернется к этому устаревшему (по ее мнению, с которым можно поспорить) интерфейсу во всех последующих моделях своих мобильных устройств. А это значит, что волей-неволей Lighting-наушники (ну или специальные переходники) будут набирать популярность. От этого просто никуда не деться – музыку-то послушать хочется.

Нет, конечно существуют еще и Bluetooth «уши», но у них есть пару существенных недостатков. Во-первых, в комплекте с iPhone они не идут. Во-вторых, цена. Поэтому, поздравляю всех нас – наступила эра нового интерфейса.

Но вместе с этим «замечательным» событием, как обычно, приходят проблемы – куда же без них? Дело в том, что в некоторых случаях iPhone может либо совсем не видеть Lighting-наушники, либо они просто будут отключаться через какое-то время, а на экране пользователь увидит надпись  – «продукт не поддерживается».

Почему это происходит? Сейчас разберемся, поехали!

Помимо наушников в статье стоит рассмотреть и переходники с Lighting на 3,5 мм. Ведь по своей сути, это практически одно и тоже. Вход у них одинаковый, а отличаться будет только выход – либо два уха, либо 3,5 мм интерфейс.

Наверное, стоит начать с «глобальных» проблем и перечислить причины того, почему наушники в iPhone не работают совсем:

  1. Грязь и пыль в Lighting-разъеме. Аккуратно убрать загрязнения можно сложенным листком бумаги, зубочисткой, кисточкой. В который раз повторюсь, что для этой процедуры не нужно использовать металлические предметы.
  2. Попадание влаги. Конечно, iPhone 7 имеет защиту от воды (да и в следующих поколениях она практически наверняка никуда не денется), но это не значит, что следует подключать наушники в залитый жидкостью разъем. Лучше подождать пока он высохнет.
  3. Проверьте, нет ли сопряжения с Bluetooth-гарнитурой или колонкой? Быть может, iPhone «отсылает» звук именно на эти аксессуары.
  4. Поврежден аудио-кодек или разъем Lighting. Чаще всего, «беда не приходит одна» и все это характеризуется дополнительными проблемами. В первом случае – звука не будет не только в наушниках, но и в динамиках. Во втором – iPhone откажется заряжаться. Что делать? Идти в сервисный центр. Потому что если заменить разъем «в домашних условиях» еще как-то можно, то вот перепаять аудио-кодек без специального оборудования… скорей нет, чем да.

Но не стоит сразу же бежать в мастерскую, ведь есть еще одна причина неработоспособности «ушей» и она, на мой взгляд, наиболее распространена. Правда, чаще всего у нее немного другие симптомы…

Давайте представим, что наушники через переходник все-таки работают.

Однако делают это как-то странно… спустя какое-то время они отключаются (на экране выводится надпись – аксессуар не поддерживается), а звук начинает выводится на динамики.

Причем если их вытащить-вставить, то ничего не меняется. Ненадолго спасает принудительная перезагрузка iPhone, но спустя пару песен отключение повторяется. В чем причина?

Стоит отметить главное: дело не в программном обеспечении – перепрошивка, сброс настроек и прочие манипуляции не помогут.

Все просто – проблема кроется в самих Lighting наушниках и переходниках, так как подобные неполадки происходят только с не сертифицированными аксессуарами. «Китайцы не спят» и рынок просто завален неоригинальными продуктами.

Причем, порой их очень тяжело отличить визуально – выглядят они точь-в-точь как настоящие аксессуары Apple. Но здесь есть одна хитрость, которую подделывать пока не научились – достаточно подключить переходник к Lighting-разъему iPhone, посмотреть на экран и… во всплывающем окне может быть написано:

  • USB 2.0 Device.
  • USB Audio Device.
  • Наушники.

Только последняя надпись говорит о том, что вы используете сертифицированный аксессуар. Все остальное может свидетельствовать о неоригинальности переходника, а значит нужно готовиться к плохому качеству звука, периодическому отключению и прочим «радостям».

Почему так происходит? Дело в том, что в своих Lighting-аксессуарах Apple использует специальный чип, который обеспечивает полную совместимость и качественную работу с iOS-устройствами. И вот подделать его, по всей видимости, пока не получается.

Вывод: запасаемся деньгами и идем в магазин за «настоящими» наушниками (переходниками) с разъемом Lighting. Все то что можно заказать в Китае (стоимостью 100 рублей за килограмм) либо не будет работать сразу же, либо после ближайшего обновления iOS. По крайней мере, на данный момент сложилась именно такая ситуация.

P.S. А что вы думаете о подобной «защите» – это хорошо или плохо? Пишите свое мнение в комментарии, задавайте вопросы, жмите на кнопки социальных сетей! Лень комментировать? Не беда! Можно просто поставить «лайк»:)

Источник: https://inewscast.ru/instruktsii/problemyi-s-lighting-naushnikami-v-iphone-pochemu-oni-ne-rabotayut/

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

В салоне продали неоригинальный телефон

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
  • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  • потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  • отдать товар в ремонт
  • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

1. Товар является технически сложным

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер.

Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело.

По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза.

    Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней.

    2. Товар необходимо отправить на экспертизу

    Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

    Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу». Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

    Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

    3. На этот товар гарантия не распространяется

    Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи.

    Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество.

    Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    4. Нужен ли чек для гарантии

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит.

    Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит. Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉

    P.S.: Полная редакция ОЗПП доступна здесь.

    поста:

    (4.00 из 5, оценили: 3)

    Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/learn-your-rights-ozpp-russia-part-1

    Гаджет по обмену: как работает трейд-ин

    В салоне продали неоригинальный телефон

    Услышав зарубежное слово «трейд-ин», машинально представляешь салон с подержанными автомобилями. Но пора избавляться от предрассудков — теперь это касается и смартфонов.

    Больше не нужно тратить время на интернет-барахолки, если вдруг захотелось избавиться от старого айфона или самсунга. МТС запустила свой собственный трейд-ин.

    Выгодно ли это? И какие есть подводные камни? Разберёмся под катом.

    О чём вообще речь?

    Всё просто: трейд-ин (англ. trade-in) — это обмен старого товара на скидку при покупке нового. И неважно, о чём речь: квартира, автомобиль или мобильный гаджет — было бы желание и обоюдное согласие.

    Компания МТС запустила трейд-ин для смартфонов: принимаются любые iPhone от 4 и выше, а также Samsung серии J, Galaxy S и Galaxy A. С одной лишь оговоркой: девайсы Samsung должны быть сертифицированы для России.

    А вот для владельцев «яблок» отсутствие Ростеста не станет помехой: приехавший из-за рубежа аппарат тоже возьмут. Главное, чтобы он был не восстановленным.

    В чём выгода?

    В деньгах, разумеется. Даже за весьма архаичный iPhone 5s можно получить почти 6000 рублей в зависимости от его состояния. За iPhone 6 — до 10000 рублей, а за «семёрку» — до 22000 рублей.

    Эти деньги пойдут в счёт покупки нового гаджета, причём не обязательно аналогичного старому — купить можно любой смартфон или планшет, представленный в салоне МТС.

    И никаких подводных камней: вся сумма, в которую оценено старое устройство, отнимется от цены нового без каких-либо ограничений.

    Как подготовить смартфон для продажи?

    Ничего сложного: достаточно сделать сброс на заводские настройки. Разумеется, сначала придётся отвязать девайс от аккаунта iCloud или Google. И убедиться, что аппарат включается, а все кнопки и камера работают как надо.

    Трещин на экране и больших сколов на корпусе тоже быть не должно. В общем, ничего нового — обычная продажа телефона, только что не через интернет.

    Останется лишь прийти в ближайший из 5700 салонов МТС, расположенных более чем в 700 населённых пунктах России — заблудиться вряд ли выйдет.

    И как будут его оценивать?

    Никакой самодеятельности опасаться не нужно: сотрудник офиса произведёт оценку с помощью специальной программы и по чёткой инструкции. Условно все устройства относятся к одной из трёх категорий: рабочее, отличное или брак. Нюансов оценки не так много, и ознакомиться с ними можно заранее.

    Отличное состояние

    Данная категория особого пояснения не требует: если смартфон включается, на матрице нет засветов и пятен, а на корпусе царапины если и есть, то едва заметны даже при хорошем освещении — это весомый аргумент при оценке. Вмятин быть не должно, а сколов — не больше одного размером до двух миллиметров. Все кнопки, само собой, должны быть исправны.

    Рабочее состояние

    В процессе эксплуатации с аппаратом может случиться всякое. Например, дисплей с годами слегка потускнеет или обзаведётся парой косметических дефектов вроде пресловутых жёлтых пятен. При их наличии состояние устройства отличным уже не назовёшь, но вот рабочим оно будет считаться по-прежнему. Да и от царапин его уберечь не всегда выходит.

    Если одна из них окажется довольно глубокой, высший балл при оценке получить не выйдет. Переводу в категорию «рабочее» подлежат и смартфоны с явно заметными потёртостями и царапинами на корпусе. Неисправность любых физических кнопок не обязательно станет причиной отказа, но и в категорию «отличное состояние» такой гаджет тоже не попадёт.

    Брак

    Ну а если экран разбит, аппарат не включается или не работает сканер отпечатков пальцев — тут уж придётся смириться и обратиться в сервисный центр. А то и просто купить себе новый смартфон.

    После проверки сотрудник салона сразу же озвучит сумму, в которую оценивается принесённое с собой устройство, и останется только подобрать «старичку» достойную замену со скидкой.

    А на авито не дороже будет продать?

    Возможно, получится и дороже. Но при встрече с неизвестным человеком гарантий нет никаких: в лучшем случае начнутся уговоры «а давайте подешевле», а можно и вовсе на фальшивые купюры нарваться. Трейд-ин гораздо проще и быстрее: пришёл в салон связи, показал смартфон, его оценили — и сразу можно выбрать новый гаджет и купить с выгодой.

    И как этим воспользоваться?

    Программа трейд-ин действует в салонах связи МТС. Воспользоваться ей просто: нужно прийти в офис продаж МТС со старым устройством, чтобы купить новое со скидкой. Цену озвучат сразу и без проволочек — торговаться не придётся.

    А есть какой-нибудь подвох?

    Нет. Более того, при покупке нового смартфона действуют и все остальные акции МТС. Например, в подарок к новенькому iPhone 8 счастливый владелец получит 2 ТБ мобильного трафика в подарок. Также покупателям целого ряда смартфонов по-прежнему доступен кэшбэк до 10000 рублей.

    Узнать больше о программе Trade-in

    Источник: 4pda.ru

    Источник: http://4pda.ru/2018/06/09/351777/

    Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X

    В салоне продали неоригинальный телефон

    Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X – дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?

    Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами.

    Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.

    Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак

    13 ноября, Понедельник, Санкт-Петербург
    10-00

    Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.

    Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии.

    12-00

    По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго! Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона.

    Как мы ошибались.

    13-00

    Начинаются первые странности.

    В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб.

    Хотим оформить покупку и получаем отказ. Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем».

    Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.

    13-10

    В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.

    Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так. Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия – покупки страховки на телефон.

    Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».

    Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.

    13-30

    Решаем записать на видео отказ продавца, рассчитываем таким образом «припугнуть» продавца и купить заветное устройство по рекомендованной стоимости.

    :

    Озвучиваем консультантам идею позвонить в полицию, так как на лицо очевидное нарушение закона по правам потребителя. Ноль эмоций сотрудников магазина. Выходим.

    13-40

    Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового».

    14-30

    Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).

    15-30

    Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру. Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.

    Частичная выдержка диалога «мы (ip) – участковый (y) – сотрудник Евросети (es) »:

    (es) Вышестоящее руководство сказало без страховки смартфон не продавать. Они по предзаказу у нас идут.(es) Клиент хочет заказать новый телефон, он сделает это через Интернет-магазин.(ip) То есть вот так прийти и купить – нельзя?

    (es) Нет, почему? Если они не по предзаказу, то можно. У нас все два были по предзаказу. Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может заказать через Интернет-магазин и также его ждать.

    (es) Я могу продать. Вот смотрите, даже «восьмерка» по предзаказу пришла вместе со страховкой. Страховка 13 900 стоит.(ip) Никакое письменное уведомление по поводу отказа продать смартфон вы не напишите?
    (es) Нет (по факту, пришлось написать).(ip) Я пришел, вы сказали телефон есть в наличии.(es) Да, есть в наличии.(ip) Почему я не могу его купить?(es) Потому что он идет со страховкой по предзаказу.(ip) Если он кем-то забронирован, как вы продаете мне этот товар?

    (es) Потому что привезут еще раз один.

    (ip) Вы мне даже начали продавать телефон.
    (es) Вам никто его не начал продавать, вам его показали. Я вам могу любой телефон показать.(es) Если вы хотите «голый» телефон – пожалуйста, вы можете зайти на наш сайт, заказать телефон, он придет к нам, вам позвонят, вы придете его заберете.(y) Информацию вывесите для людей, что выставленный товар – это предзаказ, предупредите!(es) Нам руководство не дает что-то размещать, рекламу клеить.(y) В любом случае, сообщите мелким шрифтом.

    (es) Нам нельзя, все что у нас есть – все так и есть.

    (ip) Стоп, если я могу выйти из магазина, сделать предзаказ в вашем интернет-магазине и тут же за ним прийти, так как он у вас в наличии стоял.(es) Вам привезут, вам позвонят, вам скажут.(ip) Так почему, если он у вас есть в наличии?

    (es) Кто в наличии? У нас в наличии он есть только со страховкой.

    (ip) Зачем вы выставляете на витрину товар, который заведомо нельзя купить?(es) Чтобы человек делал предзаказ, что видели, что они (iPhone X) у нас есть в салоне.(ip) Сделать предзаказ у вас в салоне?

    (es) Да.

    По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».

    Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки – купить его вместе со страховкой «Евросети».

    15-45

    Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная – 79 990 рублей.

    Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту.

    (es)– Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.– Да.– А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?– Я сейчас уточнюКонсультант идет советоваться, возвращается.– Нет, только с нашей страховкой.– Почему?

    – Он идет в комплекте со страховкой.

    Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.

    17-00

    В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС».

    Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем:

    – У вас ведь можно купить iPhone X?– Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)– А если с AirPods?

    – Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера.

    – Как у вас вообще можно купить iPhone X?– Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.– Причем выкупить его все равно с аксессуаром?– Да.– А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.– Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.– То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?

    – К сожалению.

    В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей.

    Выводы и дальнейшие действия

    Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство.

    В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.

    Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.

    Текст претензии:

    13 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 1 (ТРК Атмосфера) в магазине “Евросеть” (0 этаж) примерно в 13:00 я хотел приобрести смартфон Apple iPhone X 256 Gb за 91990 рублей. Товар был представлен на витрине, был в наличии, ценник присутствовал.

    Продавцы отказались продавать мне смартфон ссылаясь на приказ руководства продавать данный телефон либо с услугой страховки, либо с дополнительными аксессуарами. Это является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, а конкретно Статьи 16, пункт 2: “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).”

    Прошу провести проверку данного магазина. К обращению прикладываю видеозапись.

    Будем ждать решения Федеральной службы.

    Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/756183

    Стоит ли бояться восстановленных iPhone?

    В салоне продали неоригинальный телефон

    Вполне естественно то, что планируя покупку iPhone себе или в подарок, мы ищем максимально выгодное предложение. Текущее положение дел на рынке сделало это гораздо сложнее.

    У многих до сих пор не может уложиться в голове тот факт, что двухлетняя модель iPhone 5s стоит 35 тысяч рублей. Столько же я заплатил за этот смартфон 2 года назад, когда он был лучшим смартфоном от Apple.

    Поиск выгодного предложения может привести вас к покупке восстановленного iPhone, и если вы рассматриваете такую возможность, стоит быть очень осторожным.

    Найти восстановленный iPhone в магазине вашего города ничего не стоит. Их продают в крупных сетях и магазинах официальных реселлеров. Вы найдете огромное количество объявлений на Avito.

    Даже Яндекс Маркет — площадка, на которой запрещено размещение бывших в употреблении товаров, наполнен предложениями восстановленных iPhone. И ничего страшного в покупке такого смартфона не было бы, если бы все они были восстановлены силами компании Apple, но это не так.

    Есть значительно менее известные организации, которые охотно восстанавливают и продают iPhone. Их товары — это совсем не то, что вы рассчитываете купить.

    Основное различие официальных восстановленных iPhone от тех восстановленных смартфонов, которые можно заказать из Китая, кроется в комплектующих.

    Восстановленный iPhone — это смартфон с новым корпусом, новым экраном, новым аккумулятором и другими компонентами, и только Apple использует оригинальные комплектующие.

    Восстановленный в Китае смартфон — это плата, обутая в недорогой неоригинальный корпус, и накрытая таким же неоригинальным дисплеем.

    Еще одно важное отличие кроется в ответственности. Если Apple не может ударить в грязь лицом и продать вам большое количество бракованных устройств, мастер из Китая вместо проверки качества своей работы лучше за то же время соберет еще два таких iPhone. Теперь я расскажу обо всем этом немного подробнее, и вы узнаете, на что следует в первую очередь обращать внимание при покупке.

    Где вы собрались покупать iPhone?

    Хотите купить iPhone, и цена показалась вам заманчивой? Кто предлагает вам эту цену? Скорее всего в магазинах сети «Связной», «М.» или у одного из официальных реселлеров Apple вы купите либо совершенно новый iPhone, либо официальный восстановленный iPhone.

    На ценнике может красоваться надпись «как новый», разработанная специально для того, чтобы не пугать покупателей словом «восстановленный», или, что еще хуже, фразой «бывший в употреблении». Другими словами, доверять крупным торговым сетям можно.

    Они, как и Apple, будут стараться не ударить в грязь лицом.

    Если вы планируете покупку iPhone в магазине с «серой» техникой, комиссионном магазине, или если вы просто нашли iPhone по хорошей цене на Avito, стоит быть предельно внимательным.

    Вам могут не просто продать восстановленный в Китае iPhone, который будет в аккуратно запечатанной коробке. Некоторые продавцы могут просто не упомянуть о том, что он восстановленный, и продать его под видом нового.

    О том, чем отличаются новые iPhone, восстановленные iPhone и неофициальные восстановленные iPhone, мы поговорим ниже.

    Упаковка
    Официальные восстановленные iPhone продаются в белых коробках без изображения смартфона. Все, что на них есть, это название модели устройства, например «iPhone 5s», и надпись «Apple Certified Pre-Owned», подтверждающая тот факт, что внутри находится не новое устройство, восстановленное компанией Apple.

    Неофициальные восстановленные iPhone также продаются в запечатанных коробках, и эти коробки являются точной копией упаковки нового iPhone. Никакой информации о том, что устройство является восстановленным, вы на упаковке не найдете. Опытные работники магазинов смогут понять, что упаковка является неоригинальной по качеству краски и шрифтам, но даже серийный номер устройства скорее всего будет совпадать с тем, что нанесен на упаковке. На это искусные мастера не жалеют времени и сил.

    Комплектация
    В коробке с новым iPhone и официальным восстановленным iPhone вы найдете оригинальные наушники, зарядное устройство и кабель для зарядки. Все мы знаем, как хорошо играют EarPods, и как долго при аккуратном использовании может служить оригинальное зарядное устройство.

    Открыв коробку с восстановленным iPhone из Китая, вы увидите все то же самое, но оно только выглядит так же. В комплект входит самая дешевая копия наушников, и точно такое же неоригинальное зарядное устройство. Из своего опыта могу сказать, что более половины комплектных зарядных устройств не работают, а остальные выходят из строя в течении первых двух недель, либо просто разваливаются в руках при первой попытке их использовать. Вы конечно же получите ключик для извлечения SIM-карты, изготовленный отнюдь не из «жидкого металла», а вот наклейки с яблочками вам скорее всего не достанутся.

    Внешний вид устройства

    Как я уже писал выше, для восстановления iPhone компания Apple использует только оригинальные комплектующие, а значит ни внешне, ни на ощупь, ни как-либо еще официальный восстановленный iPhone не отличается от совершенно нового. Он действительно «как новый».

    Купили такой смартфон? Пользуйтесь с удовольствием и знайте, что это была выгодная покупка.
    С неофициальными восстановленными iPhone все гораздо хуже. Из коробки вы достанете смартфон, который собран из неоригинальных запчастей.

    Даже несмотря на то, что IMEI устройства заботливо выгравирован на корпусе, опытный работник магазина или сервисного центра отличит неоригинальный корпус на ощупь и с закрытыми глазами.

    Менее опытному пользователю гораздо сложнее, и он может ничего не заподозрить, хотя на самом деле, даже шрифт, которым на спинке устройства написано слово «iPhone», отличается.

    Неоригинальный корпус прекрасно дополнен неоригинальным экраном. Фронтальная камера может быть смещена, отверстия для датчиков на стекле могут сильно бросаться в глаза фиолетовым цветом, ну и конечно, никто не обещает вам оригинальную яркость и цветопередачу. Также обратите внимание на разъемы и болтики. Все это собрано в Китае, и разработано там же, а вовсе не в Калифорнии. Так как используются запчасти низкого качества, они больше подвержены износу. Краска с корпуса быстро облезет, а стекло будет заляпываться и царапаться, оно обладает совсем другими качествами в сравнении с оригинальным.

    Но самое страшное кроется внутри
    Я восхищаюсь умениями китайских мастеров, восстанавливающих телефоны. Скорость, с которой они работают напоминает опытных поваров, которые с утра до вечера готовят шаверму. К сожалению, в первом случае их спешка идет в ущерб качеству.

    Кажется, что мастеру действительно быстрее и проще заменить в смартфоне все компоненты, чем разбираться, какой именно из них не работает. И как я уже писал выше, вместо проверки своей работы мастер скорее восстановит еще парочку iPhone.

    Из-за этого заглядывать внутрь неофициальных восстановленных iPhone бывает действительно страшно.

    Приходилось видеть удивительные картины. Разбирая iPhone, который снаружи выглядит совершенно новым, совсем не ожидаешь увидеть плату, компоненты на которой спрятаны под слоем ржавчины. Хорошо, если они вообще все на месте. Внутри неофициального восстановленного iPhone может оказаться значительно меньше деталей, чем было предусмотрено изначально.
    К сожалению, это все не сказки. Даже если сейчас в таком смартфоне все работает, скорее всего это не надолго. Серьезные болезни могут появляться от простой встряски, и у смартфона может что-нибудь отказать, например Wi-Fi или модем. Сказывается и качество сборки. Батарея может отклеиться от корпуса и болтаться внутри, и это самое безобидное, что может произойти.

    Другими словами, неофициальный восстановленный iPhone полон сюрпризов, и это совсем не то, чем вы хотели бы удивить себя или своих близких. Количество брака среди таких iPhone огромное. Возможно многие из них ломаются еще по пути на витрину, а другие никогда и не были исправными. Коротко добавлю, что ничего подобного вы не увидите в официальном восстановленном iPhone.

    Цены

    Что самое интересное, цены на официальные восстановленные iPhone и нехорошие смартфоны из Китая могут отличаться совсем немного, или не отличаться вовсе. Они будут дешевле новых устройств, этим они и привлекают.

    Помните, что если вы вдруг нашли iPhone значительно дешевле, чем во всех магазинах, скорее всего он восстановленный. Если чудеса и бывают, то точно не в магазине, в котором iPhone 5s стоит дешевле 27 тысяч рублей.

    Не забывайте также о нечестных продавцах, которые могут продать вам восстановленный iPhone под видом нового.

    Важные детали

    Есть еще несколько деталей, о которых следует помнить. Помните, что iPhone 4s вышел в 2011 году. В 2012 году после выхода iPhone 5 прошлогодняя модель стала доступна только с объемом памяти 8 гигабайт. В 2013 году, когда появились iPhone 5s и iPhone 5c, iPhone 5 был просто снят с продажи.

    Вспомните об этом, когда вам предложат купить «новые» iPhone 4s 16ГБ и iPhone 5. Эти смартфоны не производятся уже как 2-3 года, они не могут быть новыми. Также, при покупке восстановленного iPhone 5s необходимо помнить, что только на моделях A1457 и A1530 в России будет работать LTE.

    Большинство неофициальных восстановленных iPhone 5s не поддерживают наши частоты для работы в сетях четвертого поколения.

    Надеюсь, этот материал будет вам полезен, и поможет совершить удачную покупку, или избежать ошибок. Помните, что iPhone призван сделать нашу жизнь проще. Будьте внимательны, и тогда получится обойтись без лишних сложностей.

     

    Источник: https://appleinsider.ru/iphone/stoit-li-boyatsya-vosstanovlennyx-iphone.html

    Как отличить оригинальный iPhone от подделки?

    В салоне продали неоригинальный телефон

    Смартфоны Apple привлекают миллионы пользователей не только своим статусом. iPhone ценят за быструю работу, простоту в управлении, качественную камеру, лучшие приложения и отличный сервис. Но есть и недостаток — высокая цена.

    Именно он заставляет покупателей искать возможности сэкономить, покупая модели б/у или обращаясь к сомнительным продавцам. И здесь нелишним будет знать, как отличить Айфон от подделки, чтобы получить за свои деньги оригинальный товар.

    Об этом наша статья.

    Как отличить Айфон от подделки: изучаем оригинал

    Первый совет — сходите перед покупкой в проверенный магазин, торгующий только оригинальной техникой. Например, в один из розничных салонов М., МТС, Билайн или Связной, где продаются исключительно подлинные смартфоны с официальной гарантией. Попросите помощи у консультанта и внимательно изучите ту модель iPhone, которую хотите приобрести.

    Отметьте для себя такие моменты:

    • вес и материал корпуса — на всех iPhone корпус алюминиевый, поэтому, держа телефон в руках, должна ощущаться определенная тяжесть;
    • качество деталей — минимум зазоров между ними, отсутствие люфтов у кнопок переключения;
    • наличие разъемов — в оригинальном смартфоне Apple нет micro USB, слота для дополнительной карты памяти или телескопических антенн. А вот, что есть так это разъем для кабеля типа “Lightning”, с помощью которого аппарат заряжается и соединяется с другими устройствами;
    • задняя крышка — не снимается, поскольку закреплена специальными винтами.

    Всё это поможет вам уже с первого взгляда выявить возможную подделку в момент покупки с рук. Если же при первичном осмотре телефон не вызывает подозрений, проверяйте дальше.

    Как отличить оригинальный Айфон по упаковке

    Обязательно попросите у продавца упаковку. Как и вся продукция Apple, она выполнена в минималистичном стиле. Коробка прямоугольной формы из гладкого картона, как правило окрашена в цвет корпуса телефона (белого, золотистого, черного и т.д. цвета) с тисненым логотипом и надписью “iPhone” на боках.

    В зависимости от модели на верхней части коробки может быть нанесен рисунок. Например, на коробке iPhone 6 верх оформлен объемным тиснением в форме телефона в цвет коробки, а на упаковке iPhone 8 Plus — монохромный рисунок самого телефона.

    На обратной стороне приведена информация о модели, комплектации и производителе, а также номер партии, серийный номер и код IMEI.

    В официальных смартфонах, продающихся в России, эти данные указаны на русском языке. К тому же, номер партии имеет в конце буквы RU, что подтверждает — телефон изготовлен специально для продажи в России.

    Если же информация на коробке на английском, а в номере партии присутствует обозначение другой страны, это не повод расстраиваться. В случае покупки телефона б/у, вполне возможно, что прежний владелец официально приобрел его в другой стране мира. Но если такой смартфон вам предлагают в магазине, есть серьезный повод сомневаться — товар скорее всего поддельный.

    Далее изучите комплектность поставки. К новому смартфону поставляются наушники, кабель USB-Lightning, переходник для зарядки, а также в отдельном картонном кармане документация и специальная скрепка для доступа к лотку с сим-картой.

    Все элементы должны быть упакованы в прозрачную защитную пленку и аккуратно уложены. Отличить оригинальный iPhone от копии можно и по качеству данных аксессуаров.

    Например, настоящий кабель — эластичный и мягкий, на нем присутствует надпись “Designed by Apple in California”, а сами разъемы — с серой гладкой поверхностью и аккуратными закругленными контактами.

    Если все этапы осмотра упаковки не вызвали у вас вопросов, идем дальше.

    Как отличить iPhone от фейка по серийному номеру и IMEI

    Этот этап проверки работает на 100%. Для начала сравните коды IMEI на упаковке и самом телефоне. Они должны совпадать. Далее проверьте уникальный код IMEI через любой из онлайн-сервисов, например, этот http://www.

    iphoneox.com/ или этот https://sndeep.info/ru. После ввода кода, появится информация о модели, дате выпуска, технических параметрах и т.д. Естественно, она должна соответствовать реальным характеристикам вашего iPhone.

    Также проверка по IMEI позволит узнать, не числится ли смартфон в “черных” списках украденных или незаконно ввезенных.

    Проверка серийного номера производится так:

    • найдите серийный номер в смартфоне, для этого войдите в пункт меню “Настройки/Основные/Об этом устройстве/Серийный номер”;
    • сравните его с номером, указанным на коробке, они должны быть идентичны;
    • перейдите на сайт https://checkcoverage.apple.com, чтобы проверить право на гарантийное обслуживание;
    • введите в пустое поле серийный номер и проверьте выданную по запросу информацию.

    Если телефон оригинальный появится такое сообщение:

    Если перед вами подделка, окно будет выглядеть так:

    Кстати, поможет серийный номер и если стоит вопрос “Как отличить восстановленный iPhone?”. Смартфоны из серии “Refurbished”, т.е. перебранные и восстановленные на заводе, имеют в начале серийного номера комбинацию 5K.

    Пара дополнительных лайфхаков: как отличить оригинальный iPhone от копии

    Лайфхак №1 — проверка на совместимость с iTunes. Возьмите с собой устройство с выходом в Интернет и предварительно установленным медиаплеером. Дело в том, что iTunes автоматически ведет поиск устройств Apple для синхронизации. И, если телефон — оригинальный, то данные о нем тут же отобразятся в интерфейсе плеера. В случае подделки, устройство не будет опознано.

    А вот и еще один простой метод, как отличить Айфон. Оригинал поддерживает все уникальные приложения Apple. Кроме того, если в ваших руках подделка, после нажатия кнопки “App Store”, вместо фирменного магазина приложений Apple, вы попадете в “Google Play”. Поскольку операционная система Андроид, установленная на фейковых телефонах, сможет перенаправить вас только туда.

    Теперь вы знаете, как отличить iPhone от подделки. Но в любом случае хорошо подумайте, а есть ли необходимость приобретать iPhone у продавца с непонятной репутацией. Ведь даже если телефон прошел проверку, вы никогда не узнаете о скрытых внутри корпуса дефектах.

    Лучший способ использовать свои средства с максимальной отдачей — купить смартфон у официального дилера. Тем более компании М., МТС, Билайн, Связной и другие известные ритейлеры предоставляют услуги кредита или рассрочки на выгодных условиях. А также часто проводят акции и предлагают промокоды на скидки. Вся информация о промокодах, скидках и распродажах регулярно размещается на Pravda.ru.

    Источник: https://www.pravda.ru/promokody/blog/kak-otlichit-originalnyy-iphone-ot-poddelki

    Жилищный вопрос
    Добавить комментарий