Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?

Подлежат ли возврату лыжи

Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 1

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Делаем возврат лыж в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки
  • Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?
  • Подлежат ли возврату лыжи
  • Обмен/Возврат
  • Обмен, возврат
  • Обмен и возврат

Делаем возврат лыж в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Купили и передумали? Нет проблем. У вас есть две недели на обмен и возврат товара надлежащего качества. Если вы сохранили чек, оригинальную упаковку товара и входящих в комплект аксессуаров, мы обменяем товар на аналогичный, или вернем деньги в течение 14 дней с момента покупки.

Если вы передумали, то сможете обменять, или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей.

В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю! Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен. Если товар был куплен через доставку, то возврат осуществляется в нашем розничном магазине. Switch to English регистрация.

Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 1 Владимир , добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и Ваш город. Добрый день. Я купил и заточил у вас в магазине Ростов-на-Дону фитнес коньки Можно ли обменять их на аналогичные или вернуть? Спс, вопрос решился, через директора магазина, претензий больше нет.

Алексей , добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в магазин с чеком и товаром. Купил сноуборд в вашем магазине, г. Нижний Новгород, оказался слишком жесткий, по жесткости никто не проконсультироваться в магазине. Могу ли я его вернуть? На сноуборде один раз катался, из этого соответственно и был сделан вывод о жесткости.

Никита , добрый день! Купил в вашем магазине полностью комплект Сноуборд ботинки и крепления, так как ничего не понимал обратился за помощью к консультанту он мне все подобрал, проблема в том что крепления оказались меньшего размера, об этом узнал недавно, и из-за этого мне прижимало носок ботинка со складкой в ботинке и на одном из креплений стерлись зубчики для крепления крепления могу ли я вернуть стоимость креплений и приобрести у вас другие?

Посмотреть все изображения. Виталя , добрый день! Обратитесь, пожалуйста в магазин с чеком и товаром, чтобы сотрудники могли помочь в данной ситуации. RU – Оф. Или будет отказ? Виталя , установление гарантийности случая происходит только в магазине, по фотографии сложно судить.

Можно ли обменять лыжные ботинки на другую модель. При езде один из внутренных ремешков крепления врезается во внутренню часть ступни.

Очень неудобно, подкладываю кусочек паралона. И палки оказались слишком коротки. Куплено было 2 феввраля ездил на лыжню 2 раза. Dima , добрый день! Товар после использования обмену и возврату не подлежит, кроме случаев заводского брака. Обратитесь, пожалуйста, в магазин, чтобы сотрудники могли проверить был ли это брак. Добрый день! В магазине Триал-Спорт, г.

Тверь, ул. Московская, д. Сообщите пожалуйста о возможности обмена купленных нами лыж на подходящие нам лыжи, они в налчии тоже есть.

Отсутствие упаковочной пленки будет являться проблемой для обмена? Юлия , добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в магазин.

Если товарный вид сохранен, Вам обменяют товар в течение ти дней с момента продажи, независимо от сохранности защитной плёнки. Подскажите процедуру обмена коньков на больший размер.

В магазине говорят , что только через возврат. Галина , добрый день! Действительно, обмен производится через возврат товара. Сказал продавцу на кассе, что по акции должна быть скидка 55 процентов.

Но продавец настоял на том, что на лыжную одежду скидка акция не распространяется, продал товар со скидкой 45 процентов по дисконтной карте. Я не стал спорить, так как думал, что просто невнимательно смотрел сайт.

Вернувшись домой и еще раз зайдя на сайт, убедился, что акция распространяется и на беголыжную одежду.

Чек и бирки имеются. Марат , добрый день! Приносим свои извинения в связи с ситуацией, которая произошла в нашем магазине. Мы проведем работу с сотрудниками и примем меры для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Обратитесь, пожалуйста, с товаром и чеками в магазин, для решения данного вопроса.

Источник: https://ukgocats.com/administrativnoe-pravo/podlezhat-li-vozvratu-lizhi.php

Обмен и возврат Москва

Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Можно ли вернуть в магазин купленные лыжи,если они сохранили товарный вид?

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

  1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
  2. вернуть себе деньги за товар, или
  3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Жилищный вопрос
Добавить комментарий