Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

Жалоба на медсестру за хамство образец

Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

/ Хозяйственное право / Куда писать жалобу на хамство врача

Заведующий же, в свою очередь, должен решить ситуацию, принять заявление-жалобу и выяснить, кто был прав и виноват. Если вы подаете жалобу письменно, то требуйте письменное объяснение с руководителя организации.

В том случае, когда начальник медучреждения встал на сторону виновника и не решил проблемы, можете переходить к другим, более серьезным, мерам. 2.

В приемную Министерства здравоохранения вашего района или края 1) Обратиться в приемную министерства вы всегда можете лично. Подготовьте лучше жалобу заранее, чтобы не объяснять на словах возникшие проблемы и свои желания, требования.

2) Также вы можете подать заявление онлайн, написав на адрес министерства, либо воспользовавшись онлайн-формой на сайте. 3) Еще один способ пожаловаться – написать письмо на почтовый адрес организации.

Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.

Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

В результате проверки жалобы прокуратура может:

  • подать обращение в суд;
  • направить протест на действия должностного лица;
  • выдать представление, в котором указан перечень нарушений и предложениями по их устранению.

Сегодня прокуратуры перезагружены. Поэтому с момента подачи заявления до получения ответа может пройти несколько месяцев.

Прежде чем писать заявление в прокуратуру, желательно проконсультироваться с юристом, он подскажет куда нужно жаловаться на врачей в данном случае, поможет правильно составить жалобу.

Жалоба на больницу: образец и правила оформления

Важно

Неправомерные действия сотрудников государственных медицинских учреждений могут быть пресечены гражданами РФ. Любая ошибка врача поликлиники или больницы, или просто грубое отношение к пациентам караются законом.

Расскажем, кому и куда жаловаться на таких нерадивых специалистов, и ответим на все важные вопросы. статьи:

  1. Права пациента российских больниц и поликлиник, которые могут быть нарушены
  2. Куда жаловаться на врача больницы или поликлиники – все варианты
  3. Ситуации, в которых необходимо жаловаться на врачей – комментируют юристы

Права пациента российских больниц и поликлиник, которые могут быть нарушены недобросовестными врачами и медработниками Граждане России должны знать свои права, приходя в больницу или поликлинику.

Как наказать врача за хамство?

Об этом гласит закон федерального уровня под номером 59 и названием «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», принятый 2 мая 2006 года под редакцией текущего года. Куда жаловаться на врача больницы или поликлиники – все варианты Существует несколько вариантов, куда пожаловаться на врача больницы или поликлиники.

Все образцы жалоб на врачей и исковое заявление в суд Перечислим инстанции, которые могут помочь решить проблему и разобраться в ситуации. 1. Начальнику медицинской организации – главврачу или заведующему Конечно же, лучше попытаться на месте добиться справедливости.

Внимание

Определяя, каков уровень серьезности проблемы, можно решить самостоятельно — к кому стоит обратиться, и надо ли писать жалобу. Например, за хамство или не обслуживание, пациент может прийти к руководителю и пожаловаться на работников.

Самое простое, что нужно сделать в таких случаях, это обратиться с письменной жалобой к главному врачу, и продублировать своё обращение в книге отзывов и предложений этой больницы.

Если на вашу жалобу не отреагировали должным образом или вы столкнулись с хамством главного врача или заведующего отделением, то в таком случае пишите жалобу в министерство здравоохранения, по адресу Москва Рохмановский переулок дом 3 индекс 127994 ГСП-4.

А лучше обратиться через официальный сайт в общественную приёмную, там заполните форму отправки обращения, в соответствии с порядком обращения и рассмотрения жалоб, который можно прочитать там же.

Любое ваше обращение через сайт будет рассмотрено в соответствии с порядком рассмотрения обращения граждан, в соответствии с которым, вам обязательно отчитаются в письменном виде о том как на вашу жалобу отреагировали и какие были приняты меры.

Жалоба на врача

Электронная почта: [email protected]Официальный сайт: dzdrav.mos.ruПерейти на сайт dzdrav.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу

  • ПрокуратураАдрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15аТелефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу

Как правильно подать жалобу на больницу? Как и в случае с другими официальными обращениями, жалоба на больницу составляется в двух экземплярах и может быть подана любым удобным для вас способом:

  • На личном приеме у должностного лица;
  • Через приемную или канцелярию;
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • Через интернет-приемную.

Обратите внимание! Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.

Как отреагировать на грубость и хамство медперсонала

Согласно действующему законодательству, имеется статья за халатность или недобросовестность врача – 293 УК РФ.

После рассмотрения вашего заявления сотрудники правоохранительных органов должны провести проверку и — либо возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении.

— Не всегда виноваты врачи в этой проблеме.

Однако если вы уверены, что в аптеке имеется необходимое лекарство, но врач просто по своему желанию отказывается в выписке рецепта, то стоит написать жалобу и направить в администрацию медицинского учреждения, Министерство здравоохранения. Если после этого проблема была не решена, пишите жалобу в прокуратуру. — Нахамили в регистратуре поликлиники.

Куда писать жалобу на хамство врача

Обращение в полицию Если в результате действия или бездействия медицинского персонала здоровью больного нанесён значительный ущерб, либо действия врачей подпадают под иные статьи уголовного кодекса, нужно обратиться в полицию. Полиция обязана возбудить уголовное дело, если:

  • здоровью пациента нанесен ущерб;
  • наступила смерть пострадавшего;
  • имели место угрозы, вымогательство денег;
  • нанесено оскорбление, возникла угроза для репутации пациента.

Если неправомерные действия медицинских работников квалифицируются как административное правонарушение, сотрудники полиции возбудят дело об административном правонарушении. Обращение в суд Все граждане РФ имеют права на защиту в суде. Это право гарантировано Конституцией РФ.

Куда написать жалобу на хамство врача

Возможные причины жалоб

  • разглашение врачебной тайны;
  • неоказание помощи;
  • медпомощь не в полном объеме;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибка при лечении;
  • халатность;
  • отказ в приеме пациента;
  • грубость и хамство медработника;
  • навязывание платных услуг;
  • ухудшение состояния в результате лечения.

Куда жаловаться на врачей больницы Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику.

Обычно — это заведующий поликлиникой (детской поликлиникой) или отделением больницы.

Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения.

Написать жалобу на хамство врача

Алексеенко Валентина Петровна, обратилась к врачу-невропатологу в кабинете NoХХ по талону No44. На приеме врач, Сидоров Агафон Сергеевич, разговаривал со мной грубо, хамил, в резкой форме заставил меня покинуть кабинет.

Согласно статье 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» пациент имеет право на гуманное и уважительное отношение медицинского работника, который обязан соблюдать этические и моральные нормы при проведении приема. Считаю, что врач-невропатолог Сидоров А.С. грубо нарушил врачебные этические нормы и неписанный Кодекс врача, пренебрег моим правом на гуманное и уважительное отношение.

Прошу разобраться в этой ситуации и письменно сообщить мне о результатах. 22.03.2016. /Подпись/ Алексеенко В.И. Подавать жалобу на действия (бездействие) главного врача нужно в муниципальный департамент здравоохранения.

Источник: http://strahovanie58.ru/kuda-pisat-zhalobu-na-hamstvo-vracha/

Жалоба на санитарки — как и куда жаловаться

Жалоба на санитарки – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на санитарки

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Источник: https://sudznatoki.com/zhaloba-na-medsestru-za-hamstvo-obrazets/

Хамство медицинских работников: законодательное регулирование, жалоба на медсестру за хамство, образец

Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

Оказание бесплатной медицинской помощи нередко сопровождается неэтичным поведением медработников, которое сказывается на моральном самочувствии и физическом здоровое пациентов.

Противостоять хамству медсестер и врачей можно разными способами – от устных попыток разрешить конфликт до подачи жалоб в вышестоящие инстанции.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Понятие хамства медицинских работников

Под хамством медработников понимается грубое, неуважительное отношение к пациентам в процессе лечения, а также игнорирование их проблем или жалоб.

Такое поведение медсестер или врачей является нарушением п. 1 ст. 6 закона № 323, согласно которому пациент имеет право на соблюдение медсестрами моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение.

Хамство медсестер может проявляться как:

  • невнимание к просьбам пациентов;
  • нежелание пояснять смысл медицинских процедур;
  • употребление пренебрежительного тона или ругательств;
  • публичное оскорбление пациента в присутствии других больных.

Последний случай может являться не только нарушением врачебной этики, но и нарушением ст. 128.1 Уголовного кодекса, если оскорбление пациента содержало ложные сведения о его заболевании или унижало честь и достоинство больного публично.

Как правильно бороться с хамством

При столкновении с нарушением этики в процессе лечения пациентам следует придерживаться следующих правил:

  • не отвечать на хамство повышением голоса или угрозами;
  • при игнорировании спокойно, но настойчиво повторить вопрос или просьбу;
  • по возможность узнать имя и отчество медсестры и обращаться напрямую;
  • при криках, грубости или пренебрежении нужно спокойно и вежливо потребовать разговаривать в другом тоне, после чего повторить просьбу.

Попытка устно разрешить конфликт осуществляется, в первую очередь, в ответ на хамство. Если конфликт не удается разрешить в течение более 2-х дней, следует обратиться к заведующему отделением.

Сделать это можно также в устной форме, порядок действий при этом следующий:

  1. Записаться на прием.
  2. Изложить проблему заведующему.
  3. Попросить сменить ухаживающую за пациентом медсестру или повлиять на нее.

При описании ситуации важно подчеркнуть стремление избежать конфликта и продолжить лечение с максимальной эффективностью.

Если визит к заведующему не принес результата или только усугубил ситуацию, следует позвонить в страховую компанию по единому телефону поддержки клиентов и подробно изложить ситуацию. В большинстве случаев звонка страховщику становится достаточно, чтобы руководство медучреждения приняло меры в отношении неэтичного сотрудника.

Важно учесть, что при звонке в страховую компанию специалист попросит назвать фамилию, имя и отчество пациента, год его рождения, а также точное наименование лечебного учреждения, после чего уточнит, обращался ли пациент к заведующему отделением.

Страховые компании рассматривают устные обращения по телефону только после попыток пациента урегулировать ситуацию через заведующего отделением или главного врача.

Составление и подача жалобы на хамство

Подача письменной жалобы на медсестру или врача является крайней мерой, применяемой в следующих случаях:

  • если медработник продолжает вести себя неэтично, несмотря на визит к заведующему;
  • когда от медработника, нарушающего этические нормы, во многом зависит здоровье и выздоровление тяжелобольного пациента;
  • когда хамство препятствует получению важных сведений о здоровье больного;
  • при необоснованном отказе врача принять амбулаторного пациента в приемные часы;
  • при отсутствии реакции представителей страховой компании.

Процесс подачи письменных жалоб и их рассмотрения регулируется законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», который определяет жалобу как заявление лица с требованием восстановить его нарушенные права. В случае хамства нарушается право пациента на вежливое и гуманное обращение со стороны медработников.

В тексте жалобы должны быть следующие пункты:

  • место подачи жалобы;
  • ФИО, адрес и контактные данные пациента;
  • ФИО медработника, на которого подается жалоба, его должность и отделение;
  • повод для жалобы;
  • обстоятельства неэтичного поведения;
  • описание попыток разрешить конфликт;
  • просьба прекратить нарушение прав;
  • дата составления жалобы и подпись.

В обстоятельствах следует подробно описать ситуацию в хронологическом порядке, указывая не на эмоции, а конкретные факты хамского поведения с указанием фамилий и имен.

При перечислении попыток решить конфликт миром указываются устные просьбы, копии направленных жалоб и обращений, а также реакция должностных лиц на данные просьбы, по возможности подкрепленная доказательствами (показанием свидетелей, письменными ответами или диктофонной записью разговоров).

В просьбе прекратить правонарушение нужно указать конкретные ссылки на законы, которые были нарушены хамством медсестры. Например, при отказе врача сообщить о состоянии здоровья пациента нужно ссылаться на ст. 22 закона № 323, а при грубом обращении – на ст. 6 закона № 323.

Жалоба на медсестру подается сначала главному врачу больницы, а при отсутствии его реакции – в областное или федеральное управление Росздравнадзора.

Образец жалобы на сотрудника медицинского учреждения доступен здесь.

Согласно п. 1 ст.

12 закона № 59, максимальное время рассмотрения жалобы составляет не более месяца с момента регистрации обращения, которая осуществляется в течение 3-х рабочих дней.

Если жалоба содержит некорректные или недостаточные сведения для рассмотрения, она должна быть возвращена пациенту в течение 10 дней со дня подачи с указанием причин возврата.

Заключение

Жалоба является эффективным способом прекратить хамское поведение медработников и восстановить нормальный процесс лечения. Чтобы избежать отказов в регистрации обращения, важно решать конфликт последовательно, начиная с попыток разрешить конфликт самостоятельно и заканчивая обращением в Росздравнадзор.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravo.team/uk-i-koap/protiv-lichnosti/hamstvo/v-bolnitse.html

Не дать врача в обиду

Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

Хамское отношение пациентов к медикам часто выражается в оскорблениях и клевете – распространении сведений, не соответствующих действительности.  Между тем клевета – уголовно наказуемое деяние. Согласно статье 128. 1 УК РФ, за клевету предусмотрен штраф. В КОАП РФ содержится статья 5.61 (оскорбление, умаление чести и достоинства, выраженные в неприличной форме).

Прокуратура крайне редко заводит уголовные дела по этой статье, но это не отнимает у истца права защищать свою честь и достоинство в рамках гражданского процесса.

Собрать доказательную базу

Если медицинский работник хочет защитить честь и достоинство, он должен озаботиться сбором доказательств правонарушения. Это в первую очередь свидетельские показания. Если пациент применяет в отношении врача оскорбительные слова, угрозы, необходимо пригласить в кабинет свидетелей.

В качестве таковых могут выступить как коллеги медработника по лечебному учреждению, так и пациенты, ожидающие приема. Это наиболее ценные свидетели, поскольку не являются заинтересованными лицами и могут беспристрастно давать свидетельские показания в отношении случившегося инцидента.

Второй вариант сбора доказательной базы: документальная фиксация правонарушения. Можно применять диктофон при соблюдении ряда правил: запись должна вестись открыто, включив диктофон нужно представиться, полностью описать происходящую ситуацию, назвать Ф.И.О. пациента. Следует предупредить, что запись ведется, чтобы собрать доказательства правонарушения. 

Скорее всего, «под диктофон» пациент ничего такого говорить не будет, тем самым конфликт будет погашен. Но ситуации бывают разные.

В моей юридической практике был случай, когда пациент при виде диктофона только раззадорился, пытался выхватить его, нецензурно выражался и угрожал.

Данное обстоятельство было использовано нами в суде и фактически решило исход дела в нашу пользу. Дело мы выиграли, пациент извинился и заплатил компенсацию за причиненный моральный вред.

Следующий шаг по сбору доказательной базы: уведомление непосредственно руководителя (главного врача ЛПУ, или заведующего отделением) об инциденте. Стоит написать служебную записку и указать, когда и при каких обстоятельствах произошел инцидент, отметить, что со стороны пациента (Ф.И.О., номер медицинской документации) было совершенно правонарушение, предусмотренное статьей 5.61 КОАП РФ.

Особо следует подчеркнуть, что оскорбляя медработника, пациент тем самым нарушал внутренний распорядок медицинского учреждения. При этом важно, чтобы правила внутреннего распорядка медицинской организации действительно содержали положение, согласно которому пациенты должны вести себя уважительно по отношению к персоналу медицинской организации.

И если в дальнейшем конфликт перерастет в иную плоскость и пациент начнет обвинять медицинскую организацию в ненадлежащем оказании помощи, этот аргумент может быть использован против него – он нарушал правила внутреннего распорядка, тем самым препятствуя оказанию ему медицинской помощи.

Еще один важный шаг на пути к отстаиванию чести и достоинства – вызов правоохранительных органов. Причем не стоит ждать, что в лечебное учреждение приедет наряд с мигалкой. Главное, что факт обращения и заявления в полицию зафиксированы, это демонстрирует серьезность намерений медработника в вопросе защиты собственных прав.

Один из врачей, обратившихся ко мне за юридической помощью, работал на скорой помощи.

Пациентка на вызове осталась недовольна действиями бригады, скандалила, используя нецензурную лексику, обвиняла врача в некомпетентности. Доктор вызвал полицию, затем написал заявление.

Отмечу, что мы не ставили цели получить денежную компенсацию, нас интересовали только извинения со стороны ответчика и мы их добились.

Интернет-кляуза

От оскорблений в медицинском кабинете пациенты все чаще переходят к интернет-баталиям. Негативная информация о врачах размещается на просторах всемирной паутины. Как правило, «контент» все тот же, что и при очных стычках: оскорбления, обвинения в низкой квалификации и даже в совершении преступлений, которых доктор не совершал.

Столкнувшись с интернет-травлей, можно и нужно предпринимать контрмеры: обратиться в правоохранительные органы и суд с целью удалить негативную информацию, дать опровержение и получить извинения и компенсацию морального вреда.

Вспоминаю такой случай. На врача-терапевта была проведена массовая интернет атака. Недовольный пациент разместил во всех социальных сетях видео, на котором запечатлен доктор, картинку сопровождали комментарии предосудительного характера в отношении врача.

Конфликт возник из-за недовольства пациента очередью. Он пришел к назначенному времени и выяснил, что придется ждать еще какое-то время. Требовал принять его без очереди, на что получил отказ. Разгорелся конфликт, пациент хамил – доктор вызвал полицию. В ответ обиженный пациент начал собирать негативные отклики о враче через социальные сети, формировать и выкладывать этот «компромат».

Источник: https://medvestnik.ru/content/interviews/Ne-dat-vracha-v-obidu.html

Уголовная ответственность медработников

Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

Каждый раз посещая медицинское учреждение, мы искренне надеемся, что нам там помогут, что врачи, на прием к которым мы попадаем, обладают высокой квалификацией и опытом.

Не многие из нас допускают возможность того, что в больнице нам могут навредить. Однако, уголовные преступления среди работников системы здравоохранения очень распространены.

В УК РФ представлено огромное число преступных деяний, за которые наступает уголовная ответственность медицинских работников. Каждый человек в равной степени может пострадать от действий медсестры или врача любого профиля.

О том, что ждет людей, нарушивших клятву Гиппократа, и какие чаще всего правонарушения совершают работники медицины, поговорим в данной статье.

Основания для привлечения к ответственности

Для верной квалификации содеянного по нормам УК РФ требуется наличие полного состава преступления, который представляет собой набор обязательных признаков.

При совершении противоправных действий медицинским работником состав выглядит следующим образом:

  • Объектом преступления выступают жизнь и здоровье пациентов;
  • Объективная сторона должна иллюстрировать наличие причинно-следственной связи между действиями врача и наступившим последствиями у пациента;
  • Субъектом содеянного выступают работники медицинской сферы – люди, имеющие специальное образование или лицензии;
  • Субъективная сторона отражает набор характеристик, присущих медицинскому работнику. В преступлении может иметь место прямой или косвенный умысел. Как правило, напрямую никто из врачей не планирует навредить пациенту. Это происходит случайно или по халатности.

Большая часть уголовных преступлений медицинских работников совершается без умысла по неосторожности.

Более подробно следует остановиться именно на рассмотрении вины врача, которая складывается из наличия умысла или фактора неосторожности.

Возникает она в нескольких формах:

  • Прямой намеренный умысел. Довольно редкое явление в медицине, когда врач специально, осознавая опасность своих действий, причиняет вред пациенту. В этом случае важно оценить его мотив. Он может делать это из мести или под влиянием психического или наркотического расстройства.
  • Бездействие врача в возможности предотвращения негативных последствий, наступивших от его действий.
  • Халатность или преступная небрежность, когда врач недолжным образом исполнил свои профессиональные обязанности.
  • Преступное легкомыслие, когда медицинские работники не оценили необходимым образом возможный вред от своих действий или повели себя самонадеянно.

Иногда довольно сложно оценить вред, причиненный медицинским работников, своему пациенту. Ведь человек обращается за помощью в больницу чаще всего в том случае, когда уже имеет какие-либо проблемы со здоровьем или недомогания.

Кроме того, в результате смерти человек поступает на вскрытие к патологоанатому, который выносит свое заключение о причинах смерти. Будучи представителями одной профессии, патологоанатомы всегда выносят заключения, защищающие действия врачей-коллег.

Перечень преступлений в сфере медицины

Уголовная ответственность врачей за профессиональные правонарушения разнообразна. В УК РФ на 2019 год представлено достаточно внушительное количество уголовно наказуемых деяний, субъектами которых могут выступать медицинские работники.

К ним относятся:

  • Ст. 109 УК РФ – причинение смерти по неосторожности;
  • Ст. 111, 112, 115 УК РФ – причинение вреда здоровью легкой, средней или тяжкой степени;
  • Ст. 118 УК РФ – причинения тяжкого вреда по неосторожности;
  • Ст. 122 УК РФ – заражение ВИЧ-инфекциями;
  • Ст. 120 УК РФ – принуждение к изъятию органов для трансплантации;
  • Ст. 124 УК РФ – неоказание помощи больному;
  • Ст. 123 УК РФ – незаконный аборт;
  • Ст. 125 УК РФ – оставление в опасности;
  • Ст. 128 УК РФ – незаконная госпитализация в психиатрический стационар;
  • Ст. 153 УК РФ – подмена новорожденного;
  • Ст. 228 УК РФ – хранение, изготовление и перевозка наркотиков;
  • Ст. 229 УК РФ – хищение и вымогательство наркотиков;
  • Ст. 233 УК РФ – незаконная выдача или подделка рецептов;
  • Ст. 234 УК РФ – незаконный оборот сильнодействующих веществ;
  • Ст. 235 УК РФ – незаконное осуществление медицинской или фармацевтической деятельности;
  • Ст. 236 УК РФ – нарушение санитарно-эпидемиологический правил;
  • Ст. 248 УК РФ – нарушение правил работы с биологическими токсинами;
  • Ст. 285, 286 УК РФ – превышение и злоупотребление должностными полномочиями.

Кроме того, врачи часто становятся фигурантами уголовных дел о получении взяток, проявления халатности и служебном подлоге.

Ответственность врачей по Уголовному Кодексу

К медицинским работникам применяются все из возможных видов наказания по УК РФ. Выбор меры ответственности зависит от тяжести совершенного деяния. Некоторые из наказаний применяются чаще, другие реже.

Итак, врачей и медсестер могут привлечь к следующей уголовной ответственности:

  • Штрафные санкции – применяются, когда нет тяжкого причинения вреда здоровью и прямого умысла. К примеру, неоказание помощи больному, в результате которого человек не умер и сильно не пострадал.
  • Лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью – часто применяемое наказание. Оно используется не только, как самостоятельная мера ответственности, но и в качестве дополнительного наказания. К примеру, при причинении смерти пациенту врачи после отбывания срока лишения свободы еще несколько лет не могут работать врачами.
  • Обязательные, исправительные и принудительные работы. Применяются при незаконной выдаче рецептов на лекарства, халатности.
  • Ограничение свободы – установление рамок на действия и передвижения врача. Применяется в качестве меры воздействия при незаконном осуществлении медицинской деятельности.
  • Арест – кратковременная изоляция от общества, используется при совершении врачом халатности.
  • Лишение свободы – крайняя мера наказания. Она может проявляться в форме реальной или условной изоляции. Тюремный срок грозит тем врачам, которые своими действиями привели к смерти пациента.

Кроме того, судом при назначении наказания учитываются смягчающие обстоятельства. Это могут быть, к примеру, пожилой возраст врача, его состояние здоровья, положительные характеристики, награды.

Частные случаи медицинских преступлений

Например, принуждение к изъятию органов для трансплантации встречается в судебной практике крайне редко.

Но есть некоторые виды медицинских преступлений, которые слишком сильно распространены и могут угрожать каждому человеку. Рассмотрим наиболее интересные случаи.

Уголовная ответственность врача за неправильный диагноз

Правильная и своевременная диагностика заболевания – это половина пути в излечении пациента.

Нередко упуская драгоценное время в постановке верного диагноза, врач обрекает человека на верную смерть. Когда же человек подвергается неверному лечению, это может даже ускорить его кончину.

Постановка неправильного диагноза – это халатность. По ст. 293 УК РФ халатные действия врача, в результате которых пациент скончался или ему был причинен тяжкий вред, наказываются следующими мерами ответственности:

  • Принудительные работы до 5 лет;
  • Лишение свободы до 5 лет.

При этом дополнительно к врачу будет применяться запрет на ведение медицинской деятельности сроком до 3 лет.

По ст. 1064 ГК РФ пациент, которому был поставлен неверный диагноз, имеет право подать иск в суд о возмещении причиненного вреда здоровью.

Как правило, подобную материальную компенсацию выплачивает медицинское учреждение.

Уголовная ответственность медицинской сестры

Медицинская сестра – это не врач, это человек, который, как правило, не имеет высшего медицинского образования. При этом она выполняет различные медицинские манипуляции, которые при их недобросовестном или легкомысленном выполнении могут причинить серьезный вред здоровью пациента.

Как привлечь к ответственности медсестру? Прежде всего, медсестра имеет моральную ответственность на должное поведение, которая представлена в Этическом кодексе медсестры.

Ей запрещено распространять конфиденциальную информацию о пациентах, хамить им. Кроме того, при совершении медсестрой незначительных нарушений трудового порядка к ней могут применяться административные и дисциплинарные взыскания со стороны руководства медицинского учреждения.

К примеру, если она не вскрывала при пациенте новую иглу или перепутала пробирки с анализами, на нее могут пожаловаться.

Медсестра может нести уголовную ответственность при совершении предусмотренных УК РФ преступлений.

Чаще всего медсестры причиняют вред по халатности, заражают ВИЧ-инфекциями или иными вирусами, могут подменить ребенка за деньги или нарушить условия санитарно-эпидемиологических норм. Если по вине медсестры пациент скончался, ее ждет тюрьма.

Поддельные справки

Какую уголовную ответственность понесут врач и гражданин за липовую справку? Подделка медицинской документации преследуется по закону.

Причем равная степень ответственности в этом случае распространяется и на то лицо, которое ее подделало, и на то лицо, которое пыталось ее незаконно использовать.

Подделки легко вскрываются. Не имеет значения для привлечения к ответственности тот факт, знал ли пациент, что справка поддельная.

Совершаться подделка может несколькими способами:

  • Использование нелегальный бланков;
  • Применение поддельных печатей и подписей;
  • Совершение исправлений в справке;
  • Добавление новых записей;
  • Изменение текста.

За липовую справку злоумышленникам грозит до 2 лет лишения свободы или принудительных работ, а также арест на полгода.

В определенных случаях поддельная справка может привести только к наложению административного взыскания в размере до 40 тысяч рублей. К примеру, административное правонарушение может иметь место при предъявлении справки в качестве основания прогулов на учебе.

Медицинские работники – это не сверхлюди. Они точно также, как и обычные граждане, могут совершать ошибки и противоправные действия.

Однако, в силу того, что их деятельность сопряжена с повышенным риском для здоровья и жизни пациентов, в УК РФ существует множество специальных статей, контролирующих деятельность медицинских работников.

Врачи не должны проявлять халатность и безучастие к проблеме пациента, но, к сожалению, вполне могут это делать, что и является основанием для привлечения их к уголовной ответственности.

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/ugolovnaya-otvetstvennost-medicinskix-rabotnikov/

Как написать жалобу на врача

Можно ли наказать медсестру за хамство пациенту?

Обслуживание в медицинских учреждениях иногда оставляет желать лучшего. Если хамство и пренебрежительное отношение носят регулярный характер, на них можно пожаловаться. Бывают случаи, когда из-за халатности врача или медсестры ухудшается здоровье пациента. В таком случае медикам грозит не просто дисциплинарное взыскание, а наказание вплоть до уголовного.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Включите в жалобу:

  • наименование госоргана, куда она подается;
  • ФИО руководителя, его должность;
  • ФИО автора обращения;
  • адрес, по которому будет удобно получить ответ;
  • суть нарушения;
  • личную подпись и дату.

документа напрямую зависит от того, кому оно адресовано, чего именно хочет автор и какое нарушение произошло. Ниже мы рассмотрим конкретные инстанции, куда можно обратиться со своей проблемой.

Как подать жалобу на медсестру

Жалоба на медицинскую сестру может быть подана старшей медсестре или сразу главврачу медицинского учреждения. В этом случае руководство обязано провести проверку и наказать сотрудницу, если ее вина подтвердится. Может последовать дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения.

В обращении должны быть следующие данные:

  • наименование поликлиники;
  • ФИО и полная должность главврача;
  • данные заявителя, его контакты;
  • наименование документа: «Жалоба на врача»;
  • обстоятельства, ставшие поводом для написания обращения;
  • суть нарушений прав пациента;
  • ФИО и должность работника, допустившего нарушения;
  • просьба провести проверку и разобраться в случившемся;
  • статьи законов, которые нарушила сотрудница;
  • ваши требования.

Жалоба на медицинское учреждение

Если вы хотите подать жалобу на медицинское учреждение в целом, обращение к главному врачу вряд ли поможет. Такие претензии обычно направляют, если медицинское учреждение постоянно нарушает права пациентов, набирает неквалифицированных работников, работает вне закона и т.д. Адресатом может стать Роспотребнадзор, а также местный департамент здравоохранения и даже Минздрав.

Основания подачи жалобы

Выделяют следующие причины недовольства пациентов:

  • нарушение сроков оказания медпомощи;
  • отказ в предоставлении лечения;
  • неверный диагноз;
  • разглашение врачебной тайны;
  • халатность медработников;
  • неправильное назначение препаратов;
  • хамство и грубое отношение.

В некоторых случаях действия врачей подпадают под УК РФ. Например, причинение вреда здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности, несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Халатное отношение к врачебным обязанностям наказывается по ст. 293 УК РФ. К серьезным нарушениям также относят вымогательство, взяточничество, нарушение графика работы.

Самый удобный способ — подать обращение через интернет. Это можно сделать на портале госуслуг. Для этого перейдите на сайт и заполните форму.

В ней необходимо указать ФИО, название медицинского учреждения, должность и ФИО сотрудника, суть нарушений ваших прав и конкретные требования (например, провести проверку или наказать недобросовестного работника). Обращения, поданные таким образом, рассматриваются до 15 дней.

Если вы решили пожаловаться на медика главврачу, запишитесь на прием и лично передайте документ или же оставьте его у секретаря.

Следующая инстанция после руководства поликлиники — местный департамент здравоохранения. Можете передать обращение лично, отправить с курьером или почтой, а также переслать онлайн.

Поскольку это государственный орган власти, он может не принять обращение, составленное не по правилам, а именно:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • без почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
  • содержащее текст, который не поддается прочтению;
  • содержащее рекламные материалы.

В некоторых регионах на сайте департамента здравоохранения можно отправить обращение онлайн. Сервис называется интернет-приемная.

Если нарушение серьезное и обращения в предыдущие инстанции не помогли, жалуйтесь в Министерство здравоохранения. Это тоже можно сделать онлайн.

Ответ автору может быть направлен по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты;
  • в письменной форме, если указан почтовый адрес.

Минздрав также не принимает сообщения без ФИО автора, а также содержащие матерные выражения и угрозы. Поэтому составляйте жалобу официальным языком.

Через интернет обращение в Минздрав можно подать только с помощью формы на сайте. Жалобы, направленные по электронной почте, не рассматриваются.

Если вы решили составить письменную жалобу, принесите ее лично в Министерство здравоохранения или отправьте по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг по телефону (495) 627-29-93.

Еще одна инстанция, куда можно подать жалобу на врача, это страховая компания. В России существует обязательное медицинское страхование. Если вам отказали в предоставлении бесплатной помощи или каким-то другим способом нарушили ваши права, обращайтесь в ту компанию, которая выдала полис ОМС. Ответить заявителю должны в течение 10 дней.

Резюме

Если вы недовольны работой отдельного врача или целого медицинского учреждения, жалуйтесь его руководству или уполномоченным рассматривать такие вопросы госорганам. Основаниями могут быть:

  • хамство;
  • антисанитарные условия в учреждении;
  • халатность;
  • отказ в предоставлении помощи или нарушение сроков ее оказания;
  • врачебные ошибки и др.

Если вам нужна помощь в написании жалобы на врачей, обратитесь к юристу нашего сайта и получите консультацию. Специалист подскажет, куда лучше обратиться, какие доказательства собрать, а при необходимости представит ваши интересы в госорганах. Также вы можете заказать готовый документ. В этом случае юрист сам составит обращение по вашим словам.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/documents/zhaloby/kak-napisat-zhalobu-na-vracha/

Жилищный вопрос
Добавить комментарий