Консультация до судебной претензии

Досудебная претензия

Консультация до судебной претензии

Для профессионального юриста составление досудебной претензии – дело привычное и при наличии всех документов, на которые можно опереться, не такое уж сложное. Но если специальных юридических познаний нет, а любая ошибка может обернуться проигрышем не только претензионного, но и последующего судебного процесса? Разберем этот документ и начнем с «шапки».

Как написать досудебную претензию

В этом разделе досудебной претензии указывается наименование юр лица, его адрес, порой и конкретное должностное лицо. И уже здесь начинаются трудности: название, скажем, магазина далеко не всегда соответствует наименованию владеющей им компании. А фактический адрес магазина – юридическому адресу компании-владельца.

С заглавием документа тоже не все так просто: может быть, суд посчитает нужным признать данный документ досудебной претензией, а может быть, и нет.

С описательной частью куда сложнее. Здесь надо изложить обстоятельства дела с одной стороны подробно, с другой – лаконично, избегая излишних слов и, тем более, эмоций. Классическая формула: «Что? Где? Когда?».

Но в мотивировочной части еще на один вопрос надо ответить: «Чем это нарушило ваши права и законные интересы?». Тут уж не обойтись без ссылок на конкретные статьи законов и договора.

Иначе такая досудебная претензия просто теряет юридический смысл.

Ну и самая сложная – просительная часть. Здесь надо абсолютно четко сформулировать: а чего вы все-таки хотите от противоположной стороны? Каких действий (бездействия), каких сумм и т.д. Ведь в суде придется обжаловать невыполнение именно этих требований, а не каких-то других.

И изучать суд будет не только само исковое заявление, но и прилагаемую к нему досудебную претензию, потому по любому сомнительному моменту вам могут задать множество вопросов, на которые вы не сможете юридически грамотно ответить, или суд просто может счесть, что ваши требования беспочвенны, и в их удовлетворении отказать. И получится: вроде бы незначительный недочет, а итог неутешительный.

Консультация юриста онлайн

Один из лучших юристов Москвы поможет Вам разобраться с юридической проблемой! Звоните прямо сейчас и получите бесплатную консультацию.

8 (916) 213-99-61

Сложно? Так обратитесь к Оксане Владимировне Левкина – ведущему юристу компании «Гарантия» – этот специалист с многолетним успешным опытом претензионной работы вашу ситуацию разберет быстро и при этом досконально, проконсультирует бесплатно, а досудебную претензию составит на высоком профессиональном уровне.

Борис

Месяц назад попал в ДТП, и даже не мог предположить, как страховщик хочет меня “кинуть”. Сумма выплат по страховке была просто ничтожной.

По счастливой случайности обратился в компанию “Гарантия” специалисты которой тщательно осмотрели поврежденный автомобиль, проконсультировали в данной области права и подготовили все необходимые документы. В итоге сумма за ремонт почти в пять раз превышала выплаты страховой.

Подали досудебную претензию страховщику для пересмотра моего дела. В итоге уже через два дня все положенные выплаты были сделаны в полном объеме. Большое спасибо вашим сотрудникам. Рекомендую всем!

Екатерина

У меня проблема была связана с невыплатой страховой компанией положенных средств после пожара. Обратилась за помощью в компанию “Гарантия”.

Здесь специалисты грамотно оформили все документы, провели экспертизу ущерба и подали досудебную претензию на страховщиков. И как результат, спустя три дня положенная мне по закону сумма была перечислена на мой счет.

Огромное спасибо за помощь в этом непростом деле!

Посмотреть все отзывы

За нашей помощью обратилась женщина, которая, по ее словам, рисковала оказаться на грани разорения. После стандартной диспансеризации, которую она проходила вместе с коллегами по работе, у Е. заподозрили серьезный гормональный сбой и посоветовали обследоваться.

Участковый эндокринолог выдал Е. целую пачку направлений на анализы — все на фирменных бланках соседней частной клиники. По словам врача, бесплатно такие анализы не делают, а в клинике вполне доступные цены, удобно, качественно. И вообще туда все ходят. У Е.

возникли сомнения в искренности врача.

Сомнения клиентки оказались абсолютно верными. Обсудив с ней дело, мы решили, что подавать в суд пока рано. Зато составили претензию на имя главного врача государственной поликлиники, а также связались со страховой компанией.

Мы просили подтвердить или опровергнуть — а действительно ли все те исследования, куда направили Е., ей нужны? И во-вторых, действительно ли их можно делать только платно? И перечислили все назначенные анализы списком, плюс описали историю с частной клиникой.

Страховая компания отреагировала молниеносно — часть исследований покрывалась страховкой по полису ОМС, часть оказалась лишней. Главный врач живо заинтересовался фирменными бланками. Е. направили к другому эндокринологу, а денег, разумеется, ей платить не пришлось.

В «Гарантию» обратилась старшая по подъезду одной из московских многоэтажок. Одна из квартир отравляла жизнь нескольким этажам.

Из-за двери доносилась страшная вонь, через стыки панелей лезли полчища тараканов, а недавно появились еще и крысы.

По словам нашей клиентки, одинокая пенсионерка буквально набила свое жилье мусором с окрестных помоек. На все попытки поговорить «Плюшкин» реагировала агрессивно.

Поскольку в ЖЭУ не смогли повлиять на ситуацию, мы составили обращение в Санэпидемнадзор и заявление в полицию. Попасть в квартиру они смогли, лишь объединив усилия.

Пенсионерке выдали официальное предписание: она должна навести порядок до такого-то числа. От предложенного варианта, когда убираются другие, а она оплачивает их услуги, пенсионерка наотрез отказалась.

Если бабушка-«Плюшкин» продолжит разводить тараканов, ей грозит выселение через суд.

Посмотреть все примеры

Download SocComments v1.3

У вас недостаточно прав для коментирования

Источник: https://pravo-ovk.ru/dosudebnaya-pretenziya.html

Досудебное урегулирование споров в Киеве ▷ Порядок досудебного разрешения налоговых и хозяйственных споров

Консультация до судебной претензии

Наши специалисты оказывают множество разнообразных видов услуг организациям, для того чтобы в будущем они могли избежать судебных разбирательств. А именно:

  • консультируют юридические лица по вопросам оформления различных соглашений;
  • оказывают абонентское юридическое обслуживание;
  • выполняют иные мероприятия в интересах юридических лиц.

Наталья Чацкис Старший партнер

Досудебное урегулирование споров – это всегда более выгодное и менее затратное мероприятие. Всем юридическим лицам, которые обращаются в нашу компанию, мы всегда рекомендуем в первую очередь попробовать решить возникший конфликт в досудебном порядке.

Урегулирование споров в досудебном порядке предполагает, что стороны смогут решить возникшую проблему самостоятельно и добровольно. Шансы урегулировать спор вне стен суда в несколько раз возрастут, если вы прибегнете к помощи профессионального юриста или адвоката.

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

Отношения между участниками гражданского процесса регламентируют письменные или устные соглашения. При возникновении конфликта, прежде чем обратиться в суд, сторонам необходимо провести переговоры и попытаться уладить ситуацию в мирном порядке в рамках договорных отношений.

Сторона, чьи права ущемляются, должна направить претензию на имя ответчика. Получатель обязан отреагировать на обвинения: либо признать свою вину, либо опротестовать изложенные факты, выдвинуть свои условия решения спора. Если истца не удовлетворит полученный ответ, он вправе подавать заявление в суд.

Какие виды споров можно урегулировать до суда?

Хозяйственный процессуальный кодекс Украины разделом 2 регламентирует досудебное урегулирование хозяйственных споров.

Участники договорных отношений принимают меры досудебного урегулирования споров касательно выполнения договорных обязательств: поставки материалов, выполнения работ, услуг, трудовые споры, гражданские конфликты, вопросы относительно земельных отношений, семейные разногласия.

Нельзя урегулировать споры в досудебном порядке относительно:

  • признания договоров недействительными;
  • актов государственных органов, требования которых не соответствуют украинскому законодательству, нарушают интересы юридических и физических лиц;
  • оплаты задолженности по опротестованным векселям;
  • взыскание штрафных санкций НБУ от финансовых учреждений;
  • конфискации заложенного имущества.

Обязательное досудебное урегулирование споров

Претензионный порядок урегулирования споров может носить как обязательный, так и добровольный характер. В частности, Хозяйственный процессуальный кодекс обязывает предприятие предъявить претензию своему контрагенту.

Если контрагент проигнорирует претензию или откажет в удовлетворении тех или иных требований, через месяц после подачи претензии юридическое лицо может подать иск в Хозяйственный суд.

Обязанность сторон решать споры в претензионном порядке можно прописать также и в договоре.

Если же обязанность урегулирования спора в досудебном порядке не прописана ни законом, ни договором, то здесь все зависит от ситуации. Но в любом случае лучше все же попытаться решить спор без обращения в суд. На основании ст. 6 Хозяйственного процессуального кодекса, претензия должна содержать такие сведения:

  1. Наименование и адрес заявителя.
  2. Наименование юридического (физического) лица, которому предъявляется претензия, и его почтовые реквизиты.
  3. Дата составления претензии.
  4. Основания для предъявления претензии: факты и доказательства нарушения договорных отношений.
  5. Нормы законодательства, которые нарушены.
  6. Требования заявителя и сумма претензии.
  7. Перечень документов, которые заявитель прилагает к претензии.

Решение конфликта в досудебном порядке – менее хлопотный и затратный процесс, нежели судебный процесс. За подачу иска в суд необходимо оплачивать судебный сбор. Для представительства интересов – нанимать адвоката. Пошлина составляет 2% от суммы иска, но не менее 1,5 размера минимальной зарплаты и не больше 60 минимальных заработных плат.

Суд рассматривает иск как минимум 2-3 месяца. Если ответчик после получения судебного решения захочет оспорить, он вправе подать апелляцию.

Для досудебного урегулирования спора достаточно нанять квалифицированного юриста, грамотно составить претензию, проконтролировать ее вручение и реакцию ответчика.

Что делать, если досудебный порядок не соблюден?

Согласно порядку предъявления претензий, в заявлении указываются все необходимые данные и сведения. Предоставленные копии необходимо официально заверить. Если заявитель требует уплату денежной компенсации, прилагается платежное поручение с банковскими реквизитами получателя.

Претензию от физического лица подписывает лично заявитель, от юридического – руководитель организации. Письмо направляется по почте с уведомлением, либо отдается лично в руки с распиской о вручении.

Ответчик может рассматривать претензию в течение одного месяца со дня получения. Если к требованию не приложены документы, срок продлевается на 5 дней для их предоставления.

Ответчик обязан удовлетворить справедливые требования или опровергнуть их. Для этого он имеет право проводить соответствующие экспертизы, контроль качества, сверять расчеты, совершать иные действия для проверки оснований претензии.

Итоги рассмотрения претензии ответчик направляет письмом, указывая в ответе:

  • номер и дату претензии;
  • наименование и почтовые реквизиты истца и ответчика;
  • решение о полном или частичном признании ущерба;
  • дату погашения заявленных требований;
  • в случае отказа в удовлетворении требований, обоснования отклонения претензии, ссылки на нормативные документы;
  • перечень прилагаемых документов.

Если одна из сторон нарушила порядок досудебного урегулирования споров, вторая – вправе не реагировать на претензию. Если ответ не будет получен в установленные сроки, заинтересованная сторона имеет право направить заявление суд.

Какие ошибки можно допустить на стадии досудебного урегулирования споров?

Наиболее распространенные ошибки в претензионной переписке:

  • произвольное составление претензии, без содержания необходимых сведений;
  • отсутствие информации о договоре, относительно которого возник спор;
  • неточное описание конфликтной ситуации;
  • не приложены документы, указанные в тексте письма;
  • не грамотно сформулированы требования истца;
  • нет подтверждения о вручении претензии и прилагаемых документов.

Истец не может обратиться в суд до истечения срока рассмотрения претензии второй стороной.

Услуги специалистов нашей компании

Наши юристы могут оформить претензию по всем правилам, строго соблюдая все требования законодательства и ссылаясь на конкретные нормы закона.

Мы также можем не только составить, но и предъявить такой документ вашему оппоненту, рассчитать сумму пени, причиненных убытков, штрафов или процентов.

Обратившись в юридическую компанию Наказ, клиенты получают квалифицированную помощь и поддержку на всей стадии досудебного решения спора.

Источник: https://nakaz.ua/dosudebnoje-uregulirovanije-sporov

Досудебная претензия. Образец и бланк 2019 года

Консультация до судебной претензии
Чтобы сразу расставить точки над «i», следует сказать, что любая письменная претензия носит характер досудебного действия, то есть любая претензия – это досудебная претензия.

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии.

Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров.

Файлы в .DOC:Бланк досудебной претензииОбразец досудебной претензии

Юридический аспект досудебной претензии

С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК.

К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Для чего нужна досудебная претензия

Выше уже было сказано, что досудебный порядок рассмотрения споров может быть регламентирован как законодательно, так и в результате договоренностей между контрагентами.

При этом закон не запрещает подавать претензию при любом споре, даже по поводу натянутых отношений с соседями. В любом случае претензия станет весомым доказательством в судебном разбирательстве.

Таким образом, назначение претензии как юридического документа состоит в фиксировании факта нарушения прав автора претензии. Одновременно претензия фиксирует и время обращения за восстановлением нарушенного права. То есть предъявление письменной претензии приостанавливает течение сроков давности.

Это очень важно при ограниченном сроке обжалования. Например, возврат недоброкачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Если покупатель направит в течение этого срока претензию продавцу, то со дня ее подачи 14-дневный срок останавливается и остается действующим на весь период рассмотрения спора.

Что значит «досудебный»

В данном случае название говорит само за себя. Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно.

Структура претензии

Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

  1. «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
  2. Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».
  3. Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
  4. Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
  5. Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.
  6. Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
  7. Подпись.
  8. Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.

Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть «Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора».

Когда ждать ответа на досудебную претензию

Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней. Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента. Суд интересует не его ответ, а то, что вы вовремя подали претензию.

Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

  1. Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
  2. Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах. Пусть на втором экземпляре контрагент поставит штамп о приеме и распишется, что получил претензию.
  3. Если вы отправляете досудебную претензию по почте, то храните квитанцию об отправке и обязательно приложите к конверту перечень прилагаемых документов. Почта заверит тот факт, что вы отправили контрагенту не пустой конверт или не приглашение на свадьбу. Обязательно отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Если вы отправляете претензию в электронной форме, то не удалите случайно письмо из почтового ящика.

Помните, что юридически подкованный контрагент ухватится за любую возможность доказать, что никаких претензий от вас не поступало.

Многие Интернет-пособия советуют указывать в претензии срок, в который контрагент обязан дать ответ. Не усложняйте себе жизнь. Вовремя ответить – это его проблемы, а не ваши. Тем более что сроки рассмотрения варьируются в зависимости от того, кому вы направляете претензию.

Претензия претензии рознь?

Все претензии по своему юридическому значению одинаковы. Различаются они лишь «шапкой» и тем, что вы укажете в описательной части.

Разумеется, имеются сферы правоотношений, в которых претензии особенно распространены, а именно:

  1. Банковские и коллекторские претензии клиентам с требованиями возврата задолженностей в добровольном порядке.
  2. Клиентские претензии банкам и коллекторам по неправомерным начислениям.
  3. Претензии арендаторам.
  4. Претензии арендодателям.
  5. Претензии ОСАГО по невыплате страховых случаев и т.д.

Природа претензий очень разнообразна.

Совет напоследок

Претензии являются очень действенным методом защиты нарушенных прав. Иногда одного факта подачи претензии достаточно, чтобы контрагент выполнил ваши требования. Если ваши требования обоснованы, то выполнить их добровольно обойдется контрагенту дешевле, чем выполнить их по судебному решению.

Поэтому не надо стесняться претензий. Смело пишите их по любому поводу.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/dosudebnaya-pretenziya

Подготовка претензий и иных документов

Консультация до судебной претензии

Каждый из участников гражданского оборота рано или поздно на определенном этапе своей деятельности сталкивается с проблемой неисполнения обязательства. Чаще всего стороны изначально пытаются решить вопрос неисполнения обязательств в претензионном порядке.

Претензионный порядок – это форма защиты гражданских прав, представляющая собой урегулирование спорных вопросов в досудебном порядке путем направления претензии должнику, ведения переговоров.

Соблюдение претензионного порядка может быть прямо предусмотрено законом либо указание на это содержится в заключенном договоре. В указанных случаях спор передается на рассмотрение в суд только после соблюдения претензионного порядка.

Поскольку законодательно единый порядок и форма предъявления претензии не предусмотрены, претензия составляется в произвольной форме.

По общему правилу претензия предъявляется в письменной форме за подписью руководителя организации или иного уполномоченного лица. В претензии, как правило, указываются:

  • обязательство, по которому возник спор;
  • нарушение, допущенное контрагентом;
  • суть требования, которое необходимо исполнить;
  • сроки устранения нарушений.

Для усиления своей позиции в претензии можно сделать ссылку на нормы права, которые были нарушены контрагентом, приложить расчет суммы заявленных требований, а также копии документов в обоснование своего требования либо акт сверки взаимных расчетов.

Претензия должна быть направлена способом, позволяющим достоверно установить ее получение адресатом, например, ценным письмом, вручение контрагенту под роспись, отправка курьерской службой. В этом случае, документ, подтверждающий направление или получение должником претензии будет доказательством соблюдения вами досудебного порядка урегулирования спора.

Сегодня, претензионный порядок урегулирования спора широко применяется на практике даже в том случае, когда досудебное урегулирование спора не является обязательным.

Во-первых, в случае добровольного удовлетворения должником ваших требований, это позволяет значительно сэкономить время и затраты на судебное разбирательство.

Во-вторых, в случае получения ответа на претензию, у вас будет возможность ознакомиться с позицией контрагента и усилить свои доводы для суда.

Составление грамотной и мотивированной претензии, ее своевременное направление должнику является одной из составляющих успеха в разрешении спора с вашим контрагентом.

Юристы Центра правового обслуживания помогут Вам в составлении претензий, направлении претензий адресату на фирменном бланке ЦПО нарочным (курьерской доставкой), либо заказным письмом с уведомлением, осуществят контроль в получении претензии, а также осуществят переговоры в сроки, указанные в претензии, по телефону либо непосредственно, с выездом в место нахождения контрагента.

Решение спора клиента в претензионном порядке является одним из приоритетных направлений в работе специалистов Центра правового обслуживания.

Получил товар – плати:

К специалистам Центра правового обслуживания обратился индивидуальный предприниматель, занимающийся поставкой оборудования в регионы, и попросил направить претензию своему должнику в Республике Башкортостан. Должник не оплатил поставку на сумму 600 000 рублей, перестал отвечать на звонки и электронные письма.

Юристы Центра правового обслуживания подготовили и направили должнику мотивированную претензию, в которой подробно описали перспективы взыскания суммы задолженности, привели расчет суммы пени, которая составила порядка 80% от суммы долга, и арбитражную практику Высшего арбитражного суда РФ о взыскании суммы пени в полном объеме, рассчитали сумму судебных расходов, которые придется возместить должнику.

На следующий день после получения претензии должник созвонился с клиентом и попросил рассмотреть варианты решения спора в досудебном порядке.

Сотрудниками ЦПО было подготовлено соглашение, согласно которого должник вернул предпринимателю сумму долга по договору и возместил расходы на юристов.

Так клиент ЦПО решил свой вопрос в сжатые сроки и с минимальными затратами, а должник избежал оплаты пени и существенных судебных расходов.

Защита от недобросовестных конкурентов:

Осенью 2013 года к специалистам Центра правового обслуживания обратилась организация, занимающаяся розничной торговлей холодильного оборудования и промышленных кондиционеров, с просьбой помочь решить вопрос с недобросовестным конкурентом, который использовал аналогичное наименование фирмы, а также схожий логотип и наименование сайта. Как было установлено юристами ЦПО фирма-конкурент принадлежит бывшему партнеру, и таким образом он пытался переманить постоянных клиентов, вводя их в заблуждение сходным названием.

Специалисты Центра правового обслуживания подготовили мотивированную претензию, в которой указали на нарушение фирмой-конкурентом закона, указали на обязанность устранить выявленные нарушения, рассчитали сумму штрафа и убытков (до 1 млн. рублей), которые придется выплатить в пользу нашего клиента в случае обращения в суд, и указали на вероятность наложения штрафа до 5 млн. рублей, при обращении с жалобой в Федеральную антимонопольную службу о защите конкуренции.

Рассмотрении претензии сопровождалось проведением переговоров при участии юристов ЦПО. По итогам проведенной работы, фирма-конкурент прекратила нарушение прав нашего клиента, изменила наименование и прекратила использовать схожий логотип. Также в пользование нашего клиента за небольшое вознаграждение перешло право использовать доменное имя для своего сайта.

Источник: https://pravorf.ru/services/business/pre-trial_dispute_resolution/preparation_of_claims_and_other_documents.php

Претензия. Досудебная претензия

Консультация до судебной претензии

Претензионная работа – это один из замечательных способов не доводить дело до суда. А если уж до суда дошло – это обязательный документ, без которого в Арбитраже не обойтись, но не всегда обязательный для суда по гражданским делам.

Полезные услуги

  • экспертиза имеющихся документов;
  • юридическая консультация;
  • юридическое заключение:
  • подготовка дополнительных документов;
  • розыск должников;
  • составление претензии;
  • переговоры с контрагентами;
  • заключение дополнительных соглашений;
  • составление договоров;
  • подача претензии;
  • составление отзыва на претензию;
  • составление встречной претензии;
  • иные процессуальные действия

Зачем писать претензию?

  • Вы напомните о себе контрагенту;
  • Вы выставите определенные требования, о которых, может быть, до этого времени не догадывался Ваш контрагент;
  • Вы можете показать, что владеете гораздо большими “козырями”, чем о Вас думают.
  • Вы выполните досудебный порядок урегулирования споров.
  • Вы можете составить настолько убедительную и грозную претензию, что “враг” сдастся и выполнит договорные обязательства добровольно на ваших условиях.

В различных ситуациях действия, понуждающие к выполнению обязательств, могут иметь различную последовательность.

В одних случаях надо, не раздумывая, составить претензию, в других – попробовать пойти на переговоры, в третьих – достаточно подписать соглашение о порядке взыскания задолженности и ждать выполнения.

Опыт, накопленный нами за годы работы, поможет помочь выбрать для вашей организации наиболее эффективный путь работы. Обращайтесь к нашим специалистам.

Досудебная претензия в Арбитраж

Арбитражно-процессуальный кодекс обязывает истца до обращения в суд выполнить претензионный порядок урегулирования споров: направить требование (досудебную претензию) стороне по договору с конкретными четкими требованиями. Такой документ должен быть надлежаще оформлен и отправлен (почтовым отправлением с доказательством отправки, курьерской почтой, личной подачей контрагенту) и иметь доказательства уведомления ответной стороны.

Кроме всех вышеназванных причин, могут быть различные обстоятельства, по которым выгодно написать претензию. Чаще всего, это отсутствие в договоре некоторых конкретных условий, дающих право контрагенту не выполнять свои обязательства.

Например, не прописан порядок приемки объекта, не указаны штрафные санкции, нет наименования контрагента (а условия поставки, например, выполнены сторонами и подписан акт приемки…), не подписан акт и т.

д… Отвечая на Вашу претензию и реально подтверждая (даже отказом) Ваши требования, вам могут подтвердить истину.

Самые распространенные на сегодняшний день претензии – к страховым организациям, к поставщикам, к подрядчикам, взыскание долгов по кредитам. Различные ситуации диктуют необходимость разработки различных планов действий и написания очень разных по содержанию претензий.

Именно поэтому считаем нецелесообразным публикацию образца досудебной претензии.

Из практики можем сказать следующее: даже грамотно написанная претензия требует пояснений в Арбитраже, отстаивания своей правовой позиции и дополнительных процессуальных действий в процессе судопроизводства.

Дела о защите прав потребителей

В части дел на этапе составления и подачи торговому представителю претензии и требований, решение приходит сразу. Для несговорчивых нарушителей закона придется делать дополнительный этап – обратиться в суд. Помните, что возможна (и в большинстве дел необходима) судебная экспертиза.

Расходы по составлению претензии

Расходы по составлению досудебной претензии могут быть предъявлены к возмещению и взысканы с ответчика при положительном решении суда в пользу вашей организации (ИП), поэтому при взаимодействии с юристами и адвокатами обязательно должен быть составлен договор и произведена безналичная оплата юридических услуг, дающие право на возмещение таких расходов. Не секрет, что юридические услуги компенсируются судьями “по внутреннему убеждению”, или из расчета: одно судебное заседание не может стоить 12 тысяч, взыщу только 3 тысячи (а подготовка, переговоры, иные юридически значимые действия для подготовки перспективы позитивного решения – не в счет). Для компенсации расходов в максимально возможном объеме используйте организации, имеющие сертификаты качества юридических услуг, проверяйте адвокатские удостоверения, убеждайтесь в надежности фирмы и опыте работы юриста (например, посмотрите решения судов, выигранные специалистом по аналогичным судебным делам).

Необходимые документы 

  • Данные о нарушителе, юридическом лице или ИП – стороне по договору (адрес, название организации, данные руководителя, иная информация);
  • Аналогтичные данные о Вас, вашей организации или ИП;
  • Договор;
  • Дополнительные соглашения (если есть);
  • Акт приемки выполненных работ;
  • Акт сверки расчетов;
  • Иные документы, имеющие отношение к делу;
  • Дополнительные доказательства.

Если у контрагента юридический и фактический адрес не совпадают, если договор заключен с филиалом фирмы, находящейся в другом городе, если организация пропала, находится в стадии банкротства и другие “если” – необходимо учесть данные обстоятельства при составлении претензии и подготовить текст с учетом будущих необходимых действий.

Составьте претензию у наших специалистов:

  • Гусев Роман Михайлович, юрист
  • Давыдова Мария Анатольевна, юрист
  • Злобин Сергей Валерьевич, юрист
  • Макарова Татьяна Валерьевна, юрист
  • Целищева Светлана Игоревна, адвокат
  • Черевкова Людмила Ивановна, адвокат

Запишитесь на прием

Источник: https://www.adveconspb.ru/legal/arbitration/pretenzia-arbitr/

Претензия по договору поставки | подряда | оказания услуг ▷ Составление, оформление претензии о возврате долга — образец

Консультация до судебной претензии

Претензия поможет отстоять ваши права при приобретении некачественного товара или получении некачественных услуг. Практически все слышали о существовании Закона «О защите прав потребителей», но не все знают, как при помощи этого нормативного акта отстоять свои права. Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя.

Что такое претензия?

Что же являет собой претензия по договору и составление претензии? Претензия – это документ, который выражает негативное отношение того или иного лица к совершенной покупке или к полученным услугам.

Подавать такой документ может как физическое, так и юридическое лицо. Что касается адресата, то претензию предъявляют не конкретному гражданину, который продал товар или оказывал услуги, а юридическому лицу или предпринимателю.

Претензия представляет собой выраженные в письменной форме требования об устранении допущенных одной из сторон договора нарушений.

Документ, посредством которого правовой спор может быть разрешен на этапе досудебного разбирательства, должен содержать аргументированную позицию субъекта хозяйственной деятельности относительно невыполнения контрагентом (партнером) договорных обязательств.

Кроме того, в претензии могут быть выдвинуты требования, касающиеся возмещения ущерба и компенсации убытков, которые в результате, имевших место нарушений, понесла пострадавшая сторона. Целью составления такого документа является урегулирование возникших разногласий во внесудебном порядке.

Образец претензии

Образец претензии – это шаблон, с помощью которого составляется документ. Типовая претензия, с образцом которой вы можете ознакомиться на сайте нашей компании, должна содержать следующие сведения:

  • название предприятия или реквизиты юридического лица, которому она адресована;
  • дата составления документа;
  • основание для предъявления претензии, что подразумевает общее описание ситуации, а также перечисление нарушенных обязательств;
  • выписки из нормативно-правовых документов, на которые ссылается пострадавшая сторона;
  • требования, которые выдвигаются адресату, и сроки для их удовлетворения;
  • расчет суммы, если содержание документа предполагает материальную компенсацию;
  • последствия, которые наступят в случае отсутствия соответствующей реакции со стороны получателя претензии – например, обращение в суд с последующим взысканием неустойки;
  • подпись лица, права которого были нарушены в результате невыполнения обязательств по договору.

Кроме того, к претензии прилагаются документы, составляющие доказательную базу. Это могут быть копии справок и писем. Также в качестве доказательств допускается использование фотографий, аудио- и видеоматериалов.

Составление и оформление претензии

Как составить претензию? Такой документ может быть составлен в произвольной форме (но в любом случае не забывайте о вежливости). Претензия должна быть написана в двух экземплярах, с указанием ваших контактных данных (телефон, адрес).

Также в претензии рекомендуется указать: кем был продан товар (оказана услуга), описать свои требования (обменять товар, вернуть деньги и т.д.

), если вследствие приобретения некачественного продукта (услуги), вы понесли убытки, необходимо указать их сумму, и в чем они выражаются.

При составлении претензии необходимо соблюсти все предусмотренные законодательством нюансы, чтобы исключить возможность отклонения документа по формальным признакам. Нужно понимать, что сам по себе он не обязывает участника правоотношений совершать какие-либо действия. Задача юриста составить документ так, чтобы обозначенные в нем требования были выполнены.

Куда подается претензия?

Претензия по неисполнению договора вручается непосредственному адресату или его представителю. При этом она должна быть подписана уполномоченным лицом субъекта хозяйственной деятельности.

Кому вручить претензию? Вручить написанную претензию можно любому работнику, представляющему индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.

Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа.

Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде.

Игнорирование претензии

А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд. Таким образом, если после соблюдения всех правил составления и подачи претензии, заявленные в ней требования будут проигнорированы получателем, вторая сторона, чьи интересы пострадали, может обратиться в суд с соответствующим иском.

Наши юристы и адвокаты всегда готовы помочь вам в составлении, оформлении претензии и проконсультировать по всем возникшим вопросам.

Источник: https://nakaz.ua/sostavlenije-pretenzii

Предъявляем претензию контрагенту

Консультация до судебной претензии

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент.

Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа.

Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия – обратиться в хозяйственный суд.

Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии.

В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы.

Что такое претензия?

Претензия – это форма досудебного урегулирования споров между контрагентами, которая является требованием стороны, права или законные интересы которой нарушены, о добровольном/непосредственном урегулировании спора.

Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд (ч. 1 ст. 222 Хозяйственного кодекса, далее – ХК; ст.

19 Хозяйственного процессуального кодекса, далее – ХПК). Впрочем, иногда контрагент ждет именно такого напоминания (претензии) и только после его получения восстанавливает нарушенные права.

То есть претензия будто является способом психологического давления на должника.

Чем регулируется порядок предъявления претензии?

Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора определен ст. 222 ХК, ст. 19 ХПК, а также рекомендациями Минюста от 23.01.07 г. № 35-14/7 «О порядке ведения претензионной и исковой работы на предприятии, в учреждении, организации».

Обязательно ли при возникновении спора сразу направлять претензию стороне?

Нет. Прежде всего сторона имеет право, а не обязанность обратиться к нарушителю с претензией (ч. 2 ст. 222 ХК). Право на обращение в хозяйственный суд гарантируется государством (ст. 4 ХПК).

То есть сторона может сразу обратиться в суд за защитой нарушенных прав, если только стороны не договорились (в договоре, контракте) о применении мер для досудебного урегулирования спора или в случаях, когда такие меры являются обязательными согласно закону (ст. 19 ХПК).

Например, ст. 29 Соглашения о международном железнодорожном грузовом соединении предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, которые возникают по договору перевозки, путем предъявления претензии виновной стороне.

Таким образом, стороны правоотношений должны самостоятельно решить, желают ли они применять досудебную процедуру урегулирования споров, и если да, то указать на это в договоре.

Условие договора о применении претензионного порядка может быть сформулировано так: «…Все споры по этому договору решаются сторонами путем переговоров.

В случае если спор невозможно решить переговорами, сторона обязана направить другой стороне претензию. Дальнейшее урегулирование спора между сторонами происходит через суд».

Обратите внимание: несмотря на то что стороны имеют право включить в договор условие о применении досудебного урегулирования спора, судебная практика свидетельствует, что стороны все равно могут сразу обратиться в суд, не составляя при этом претензию (см. постановление ВАСУ от 24.10.06 г. № 2/238).

Ведь выбор способа правовой защиты – это право, а не обязанность сторон. Кроме того, запрет сразу после нарушения прав и интересов лица обращаться в суд нарушает его право на судебную защиту.

Итак, даже если в договоре прямо указано на досудебное урегулирование спора с помощью претензии, можете смело пропускать этот этап и сразу идти в суд.

Каковы обязательные реквизиты претензии?

ХК содержит перечень обязательных реквизитов претензии, а именно (ч. 3 ст. 222 ХК):

  • полное наименование юрлица/физлица-предпринимателя и почтовые реквизиты заявителя (кредитора) и лица, которому она предъявляется (должник);
  • номер претензии и дата ее предъявления;
  • обстоятельства, из-за которых предъявлена претензия;
  • доказательства, подтверждающие такие обстоятельства;
  • требования заявителя со ссылкой на нормативные акты;
  • сумма претензии и ее расчет (когда она выражена в денежном эквиваленте) с платежными реквизитами заявителя;
  • перечень приложенных документов, доказательств (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии).

Акцентируем внимание: к претензии не обязательно прилагать документы, которые есть у другой стороны (ч. 4 ст. 222 ХК). А должник обязан удовлетворить требования, обоснованные надлежащим образом (ч. 6 ст. 222 ХК).

Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой стороны.

Претензия подписывается уполномоченным лицом заявителя или его представителем и направляется адресату (должнику) заказным или ценным письмом или вручается под подпись.

Отметка о получении является доказательством попытки урегулировать спор в досудебном порядке, что пригодится, если все-таки состоится судебное разбирательство (если до этого дойдет дело) (см. образец).

ООО «Солнышко»

код ЕГРПОУ 77777777, г. Сумы, ул. Мильмана, 22, офис 255

Кому: СООО «Зерно», код ЕГРПОУ 88889999
г. Харьков, ул. Суворова, 5

исх. № 233/18 от 06.03.18 г.

ПРЕТЕНЗИЯ
относительно уплаты задолженности за предоставленные услуги

Источник: https://balance.ua/ru/news/post/predyavlyaem-pretenziyu-kontragentu

Жилищный вопрос
Добавить комментарий