Как вернуть деньги за некондицию товара

Торговля уцененными товаром

Как вернуть деньги за некондицию товара

Здравствуйте, Юлия. Во многих магазинах Марко (именно Марко — у Белвеста, например, все в порядке) в Витебске продают обувь по уценке. Эта обувь стоит около 50—100 тысяч рублей, но гарантии не дают ни на один артикул обуви.

Как можно продавать за такие деньги обувь без гарантии и не нарушается ли в таком случае Закон «О защите прав потребителей»? Продавцы сказали, что в случае обнаружения дефекта обувь может быть обменена на самой фабрике.

Где можно узнать дополнительную информацию по этой проблеме?

Уважаемый Сергей!Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) устанавливает запрет на реализацию товара только с такими недостатками, наличие которых является нарушением установленных законодательством требований по безопасности товара (ст. 11 Закона).Следовательно, реализация товара с недостатками, не влияющими на безопасность товара, не запрещена. Однако потребитель в обязательном порядке письменно должен быть уведомлен продавцом о наличии недостатков товара (т.н. некондиция) – например, посредством проставления соответствующей отметки на документах, подтверждающих приобретение товара (например, на кассовом чеке или гарантийном талоне). И если потребитель уведомлен о наличии недостатков товара, то он не вправе в последующем вернуть, обменять товар и т.п. по причине наличия оговоренных продавцом недостатков.Однако если в товаре обнаружились недостатки, не оговоренные продавцом (например, было оговорено только наличие царапины на обуви + из-за этого произошла уценка, однако при использовании отвалилась подошва) – то в данном случае применяются общие правила, установленные ст. 20 Закона:«1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, ЕСЛИ ЕГО НЕДОСТАТКИ НЕ БЫЛИ ОГОВОРЕНЫ ПРОДАВЦОМ, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.4. Требования, указанные в пунктах 1–3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.5. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от изготовителя возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет изготовителя должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).»Таким образом, вышеуказанные требования могут быть предъявлены по выбору потребителя либо к продавцу, либо к изготовителю.Если продавец (или изготовитель) не установил гарантийный срок на данный товар, то по общему правилу, предусмотренному ст. 21 Закона, гарантийный срок автоматически приравнивается к 2-м годам:«В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю…»Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» можно почитать здесь:

http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090

Комментирование отключено.

Источник: https://vitebsk.biz/expert/mihailichenko/402/

Как отразить возврат товара поставщику

Как вернуть деньги за некондицию товара

Расскажем, как отразить возврат товара поставщику в различных ситуациях: когда продукция качественная и когда бракованная, если от товара отказались при приемке или успели отразить в учете.

Даже если с товаром все в порядке, покупателю может быть выгоднее его вернуть. Тем более без возвратов не обойтись, когда купили некондицию. Подскажем, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.

Как отразить возврат товара поставщику, когда нет претензий к качеству

На практике покупатель может вернуть товар, даже если к качеству претензий нет. К примеру, он оказался не нужен. Для этого обязательно нужно заручиться согласием поставщика. Допустим, контрагент не против того, чтобы забрать товар обратно. Как отразить возврат товара поставщику в такой ситуации?

Сделайте обычную реализацию. Проводки – стандартные:
ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 90 субсчет «Выручка»
– отражена выручка от продажи товара;

ДЕБЕТ 90 субсчет «Себестоимость продаж» КРЕДИТ 41
– списана стоимость возвращенного товара;

ДЕБЕТ 90 субсчет «НДС» КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– начислен НДС.

Никаких особых правил для документов нет. Выставите бывшему продавцу накладную, оформите счет-фактуру и соглашение о возврате товаров. С точки зрения налога на прибыль такой возврат будет обычной реализацией.

У компании появится доход – выручка. А стоимость возвращаемых товаров сядет в расходы. На стоимость возврата оформите счет-фактуру (если, конечно, не применяете упрощенку).

Если поставщик на ОСНО, то проблем с расчетом суммы возникнуть не должно.

Другое дело, когда поставщик – на УСН и не предъявлял НДС. Выставить счет-фактуру все равно надо. Рассчитать НДС можно двумя способами.

Первый – указать НДС плюсом к цене товара. Такой способ выгоден вам, но не поставщику. Объясним на примере. Вы купили товар по цене 100 тыс. руб. При возврате выставляете счет-фактуру на сумму 118 тыс. руб., в том числе НДС – 18 тыс. Получается, что поставщик должен вернуть не только сумму товара, но и налог сверху. Вряд ли он с таким вариантом согласится.

Вариант номер два. Рассчитайте сумму с учетом НДС. Тот же пример. Товар купили за 100 тыс. руб. На эту сумму и выставите счет-фактуру. В ней будет указана стоимость товара в 84 745,76 руб. (100 000 руб.

× 100 : 118) и сумма НДС – 15 254,24 руб. (100 000 – 84 745,76). Такой вариант устроит поставщика. Ведь он вернет ту же сумму, что и получил. А у компании возникнет убыток – 15 254,24 руб.

НДС придется заплатить в бюджет.

Как отразить возврат товара поставщику, если при приемке заметили брак

Теперь другая ситуация – вы возвращаете поставщику некачественную продукцию. При этом брак заметили при приемке, поэтому товары не приняли на учет. До возврата учитывайте товары на счете 002 « Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение». Оформите следующие документы:

  •  акт о недостатках, выявленных при приемке (можно использовать форму № ТОРГ-2, если возвращаете отечественные товары, или № ТОРГ-3 для импортных);
  • претензионное письмо. В нем потребуйте принять товар обратно и вернуть деньги. Сошлитесь на норму закона, которая дает вам такое право – пункт 2 статьи 475 ГК РФ.

Кроме того, составьте форму № ТОРГ-12 с пометкой «возврат». Несмотря на то что товар на учет вы не принимали, накладную надо оформить. Так сказано в пункте 2.1.9 Методических рекомендаций, утвержденных письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г. № 1–794/32–5.

Перейдем к налогам. Возврат некачественного товара, который не приняли на учет, не скажется на налоге на прибыль. Не повлияет возврат и на НДС. Ведь вы не принимали товар на баланс.

Когда товар вернули поставщику, спишите его с забаланса проводкой по кредиту счета 002.

Как отразить возврат товара поставщику, если брак успели принять на учет

Рассмотрим алгоритм и на случай, если вы обнаружили дефекты не сразу и успели принять товар на учет. В этом случае составьте акт о недостатках. Форма произвольная. Главное, чтобы в ней были все обязательные реквизиты первички. Они перечислены в пункте 2 статьи 9 Закона о бухучете от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ.

В акте напишите, какие изделия оказались некачественными, в чем недостатки, и сообщите поставщику о возврате товара. Также составьте письмо-претензию с требованием принять товар и вернуть деньги. Помимо этого оформите товарную накладную с пометкой «возврат».

Если применяете общую систему, то на сумму возврата выставите счет-фактуру. НДС, который вы приняли к вычету в момент получения товара, не восстанавливайте.

Как отразить возврат товара поставщику в налоговом учете? Все просто: доходов и расходов при возврате некачественного товара не будет.

Когда вы принимали товар к учету, то его получение показали стандартными проводками. После того как обнаружили брак, сделайте следующие записи:
ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 41
– отражен возврат;

ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»
– начислен НДС и предъявлен продавцу.

Если вы возвращаете бракованный товар поставщику на упрощенке и не успели принять товар на учет, то счет-фактуру не выставляйте в любом случае. Тут проблем с НДС не возникает.

Другое дело, когда возвращаете товар, который уже приняли на учет. Минфин говорит, что надо выставить счет-фактуру (письмо от 31 июля 2012 г. № 03-07-09/100).

Как быть, если поставщик на УСН? Ведь вы налог к вычету не брали, а теперь придется выставить счет-фактуру и заплатить НДС.

Источник: https://www.glavbukh.ru/art/83687-qqqm9y16-kak-otrazit-vozvrat-tovara-postavshchiku

Бизнес на бракованном товаре. [Архив] – Форум об интернет-маркетинге

Как вернуть деньги за некондицию товара

Просмотр полной версии : Бизнес на бракованном товаре.

Реально ли сделать интернет-магазин бракованного товара? У нас часть поставщиков, брак назад не принимают, в основном дают 1% от оборота на брак, соответственно, бракованный товар, в основном выбрасываем. Много можно починить, но с починенным товаром проблема, починенное. оптом у нас в B2B не покупают, никому не нужен для торговли поцарапанный товар, либо в зачуханной упаковке, либо совсем без нее, либо с дефектами. Пока была собственная офлайн розничная точка, часть такого починенного товара продавали в ней за полцены, сейчас розницы нет, и возможностей продать также нет. При этом я знаю в своем сегменте рынка, у многих дистрибьюторов схожие проблемы. Мог бы найти нишу магазин. который бы продавал как починенный товар, так и бракованный товар , за смешные деньги. Есть ли в этом бизнесе ниша ?

Интересует чисто теоретически, свой брак пока так и будем выбрасывать ( 30-50 тыс руб в месяц) , поскольку ради своего брака затеваться неинтересно, но вот как один из вариантов чем заняться в будущем,интересно. туда же можно добавить и уцененные товары, раньше в советское время были уцененки, где можно было что-то купить за четверть цены.

В некоторых ИМ видел раздел: “уценка” или как-то так.На каждом товаре есть причина уценки: повреждена упаковка, с витрины, после гарантийного ремонта, царапина на корпусе – и реальное фото царапины и т.д.

На каждый товар может найтись покупатель – вопрос в цене. Могут покупать и на запчасти.

https://www.youtube.com/watch?v=YMM-pP4ERWI

свой брак пока так и будем выбрасывать ( 30-50 тыс руб в месяц) , поскольку ради своего брака затеваться неинтересно, но вот как один из вариантов чем заняться в будущем,интересно.

туда же можно добавить и уцененные товары, раньше в советское время были уцененки, где можно было что-то купить за четверть цены.

А почему свой брак не продавать через раздел в каталоге “Некондиция, б/у”, покупатели всегда есть, скидки в 30% вполне им достаточно, если техника. Многие даже не замечают, из какого раздела куплено, и что в счете выписано :)))

superf, мне кажется, это будет сложно организовать. Представьте, метаться по продавцам, чтобы у одного забрать 3 восстановленных принтера, у другого – десять покоцанных плееров.
Но если управление такой барахолкой не пугает, то почему бы и нет? Мы недавно принтер отремонтированный купили за 5 тысяч вместо 8. Пока радуемся;-)

med–brat

14.01.2013, 12:53

Не выгорит, скорее всего…Поставщиков маловато будет (крупные все равно у себя на сайте товар будут в соответствующем разделе выкладывать, мелкие сами недочеты будут устранять), весь товар будет в единичных экземплярах. Тут надо уж очень хорошая скидка на бракованный товар. А никто вам не отдаст ноут за 50% стоимости только из за того, что у него коробки или зарядки нет.

В некоторых ИМ видел раздел: “уценка” или как-то так- узкоспециализированный на некондиции ресурс легче позиционировать, легче донести до потенциальных поставщиков и покупателей его идею и концепцию. А почему свой брак не продавать через раздел в каталоге “Некондиция, б/у”, покупатели всегда есть, скидки в 30% вполне им достаточно, если техника. Многие даже не замечают, из какого раздела куплено, и что в счете выписано- в этом случае, теряется целый сегмент покупателей, тех кто с паяльником дружит, тех кто хотел бы купить на запчасти, и тех кто хочет покупать за копейки. Эти группы клиентов проще заманить на ресурс преднозначенный для них, плюс при нормальной работе с поставщиками, можно сделать большой ассортимент, и привлекать покупателей многообразием товарных групп. У поставщиков есть проблема что делать с браком, если взять на себя ее решение, так чтобы еще что-то и им перепадало , чтобы хоть какие -то деньги им шли, то можно выстроить бизнес. Представьте, метаться по продавцам, чтобы у одного забрать 3 восстановленных принтера, у другого – десять покоцанных плееров. -обычно брак скапливается в ассортименте, не по одной позиции, а по многим. брак забирать за бесплатно, с предоставлением поставщикам аккаунта, чтобы могли смотреть за продажами своего товара, и выплатой им процента с реализованного. ———- Добавлено 14.01.2013 в 14:42 ———-

Поставщиков маловато будет (крупные все равно у себя на сайте товар будут в соответствующем разделе выкладывать, мелкие сами недочеты будут устранять)-большинство моих поставщиков не имеют на сайтах интернет-магазинов, и не осуществляют розничную интернет-торговлю, также как и розничную оффлайн торговлю, вряд ли кто-то из них что-то делает с браком. кроме как его выбрасывает в контейнер.

– в этом случае, теряется целый сегмент покупателей, тех кто с паяльником дружит, тех кто хотел бы купить на запчасти, и тех кто хочет покупать за копейки. Эти группы клиентов проще заманить на ресурс преднозначенный для них, плюс при нормальной работе с поставщиками, можно сделать большой ассортимент, и привлекать покупателей многообразием товарных групп. . Чет у вас логика сбилась, я написал по поводу товара, который вы выкидываете, как вы писали: Пока была собственная офлайн розничная точка, часть такого починенного товара продавали в ней за полцены, сейчас розницы нет, и возможностей продать также нет. … брак пока так и будем выбрасывать ( 30-50 тыс руб в месяц)

Если можно продать, зачем выкидывать? :))) или тема поразмышлять и не какого магазина нет 🙂

Чет у вас логика сбилась, я написал по поводу товара, который вы выкидываете, как вы писали:- мы пока в розницу не торгуем , только организациям и предпринимателям у нас B2B мелкооптовый, на наших объемах заниматься браком пока невыгодно, с тем чтобы было выгодно, нужен большой объем, специальный штат, особым образом организована работа с таким товаром, отфотографирование, описание, возможность некоторого ремонта, и т.п. Из товара в тысяч 50 , при массе усилий вытащить можем тысяч 10, но это того не стоит.
Оборот по такому товару должен быть очень большим, с тем чтобы это стало выгодно.

superf, Как я понял у вас идет регресс, была розница, мелк.опт и в2в, а стала только мелк.опт. При этом 10000 не деньги. Может и розницу вы потеряли изза лени? Теперь со старыми подходами, надеяться выжить в новой реалии. Не утверждаю, просто мысли, возможно над которыми стоит задуматься, из-за этого рушились и монстры.

superf, вообще идея хорошая, особенно если у вас есть источник брака;-)Только тогда надо строго разделять – это исключительно на слом, а это ещё работает.

А то у вас какой-нибудь Сидор Помидорыч радостно купит фотоаппарат за 10% рыночной стоимости, а окажется, что в нем только вспышка пыхает и объектив жужжит. И будет возмущённый Сидор Помидорыч мозг канифолить.

Как я понял у вас идет регресс, была розница, мелк.опт и в2в-у нас мелкий опт, покупатели либо розничные магазины, либо организации использующие наш товар для себя, розничную точку закрыл, с целью оптимизации бизнеса. Лучше заниматься чем-то одним, чем сразу вести два разных направления. Опт и розница, они по разным принципам строятся, это два разных бизнеса. По мне, если заниматься розницей, то нужно делать либо специализированный розничный магазин, либо делать сеть из магазинов. У меня был специализированный магазин, но для того чтобы в нем была нормальная выручка, нужно было 70% товара докупать на него, такого, который не нужен в опте. А регресс да, это есть, за год оборот упал на 10%, но я это больше связываю с тем что половину оборотных собственных средств за два года в основные средства вложил, и эффект от этого будет позже. ———- Добавлено 14.01.2013 в 15:48 ———- А то у вас какой-нибудь Сидор Помидорыч радостно купит фотоаппарат за 10% рыночной стоимости, а окажется, что в нем только вспышка пыхает и объектив жужжит. И будет возмущённый Сидор Помидорыч мозг канифолить. – понятно что бизнес хлопотный, но именно его хлопотность на мой взгляд приводит к тому, что в нем конкуренция будет не очень большая.

Как запасная идея бизнеса, мне она нравиться.

У нас в интернет-магазине и в оффлайн магазине есть раздел “Уцененный товар”.Указана причина уценки и старая цена. Процент уценки разный, в среднем от 30%.Что совсем не работает, порядка 50%. Покупают очень хорошо.

Одно из преимуществ – нет претензий по качеству :))

superf, Если предположить, что минимальная скидка от розницы должна составить 30%, от оставшейся суммы надо отбросить, еще 30% на расходы, от оставшейся суммы еще 30-50 % для вас на прибыль, далее: цена денег, времени, площади и тп.

Оставшийся суммы будет так мала, что поставщику брака, станет не выгодно заниматься этим вопросом, так рабочие время сотрудников и расходы на отправку к вам брака перекроет приход с такой операции.

И все это если вы будете выкупать, а я так понимаю вы рассчитываете на реализацию, что делает этот вариант совсем не выгодным для бизнеса в России, из за недоверия, из за увеличения всех выше указанных процентов, так как деньги не сразу, таковы реалии.

Основные поставщики, Москва-Питер,вывоз из этих двух городов вероятно технически можно организовать и собственным транспортом. Цена денег- поставщики получат свой процент только с того что будет продано. Брать забесплатно,с реализованного отдавать, что не идет, выбрасывать.

что делает этот вариант совсем не выгодным для бизнеса в России, из за недоверия, из за увеличения всех выше указанных процентов, так как деньги не сразу, таковы реалии.-у поставщиков нет рисков, ведь они будут выбирать между просто выкинуть, либо отдать в специализированную компания, с некоторой вероятностью получить за этот брак деньги.

Соответственно у компании должна быть хорошая репутация, которую возможно заработать на незанятом рынке. самый большой на мой взгляд страх поставщиков. в том чтобы этот бракованный товар. человек купивший за 10% от стоимости, не отнес в магазин, взамен купленного им там хорошего товара. Типа купит в магазине, документы чеки есть.

затем закажет аналогичный товар за 10%, и отнесет в оффлайн магазин. типа вот ваша вещь сломалась, верните деньги.

-у поставщиков нет рисков, ведь они будут выбирать между просто выкинуть, либо отдать в специализированную компания, с некоторой вероятностью получить за этот брак деньги.
Нет.

Они выбирают между отремонтировать и впарить во второй эшелон (базары и ларьки) продавцов или конечному покупателю через свою же сеть или вернуть покупателю (дилеру) если он не может отказаться. У любого крупного дистрибьютора, есть своя сервисная служба, финансируемая зачастую частично производителем.

А отдать вам, а может заплатите, не проканает, так как “может” в бизнес формулах не участвует, а старттаперы это другая тема.

superf, типа вот ваша вещь сломалась, верните деньги.
Во избежание надо указывать в документах серийный номер.

Нет. Они выбирают между отремонтировать и впарить во второй эшелон (базары и ларьки) продавцов или конечному покупателю через свою же сеть или вернуть покупателю (дилеру) если он не может отказаться.

У любого крупного дистрибьютора, есть своя сервисная служба, финансируемая зачастую частично производителем.

А отдать вам, а может заплатите, не проканает, так как “может” в бизнес формулах не участвует, а старттаперы это другая тема.- за 16 лет бизнеса, я ни разу не слышал, чтобы поставщик что-то ремонтировал и что-то продавал, во всяком случае на рынке светотехники такого не встречал.

– за 16 лет бизнеса, я ни разу не слышал, чтобы поставщик что-то ремонтировал и что-то продавал, во всяком случае на рынке светотехники такого не встречал. Странно, а все с кем меня пересекало, кто работает с официальными дистрибьюторами, решают гарантийные случаи за счет поставщика, если причины бесспорны, неся только транспортные расходы за пересылку от продавца к поставщику. В том числе связанные и со световым проф оборудованием. что-то продавал

Продают не всегда через свои магазины, зачастую через розницу, которой все равно за качество товара, давая им доп скидки за товар из ремонта и некондицию.

решают гарантийные случаи за счет поставщика, если причины бесспорны, неся только транспортные расходы за пересылку от продавца к поставщику.-ну. отсылали мы владельцу бренда весь брак, от нас. как от дистрибьютора он все без проблем принимал , вот только возни с ним много, в том числе и на их стороне, посчитали общий процент брака.

получилось где-то пол процента с оборота, владелец бренда предложил 1,18% выплачивать нам в виде бонуса за не возврат брака. У них оборот годовой десятки миллионов долларов, им с браком возиться, неинтересно. ну не в Китай же они его контейнерами слать будут. также и некоторые другие поставщики, вместо приема брака.

дают % , за то что брак им не возвращаем.

Источник: https://searchengines.guru/archive/index.php/t-767289.html

Не Prada, а ложь

Как вернуть деньги за некондицию товара

Самопальный коньяк, тушенка из жира и жил, стиральный порошок с купоросом – во время рейдов полицейские то и дело обнаруживают точки продаж или даже производства контрафактной продукции. Борьбу с этим злом губернатор Андрей Бочаров обозначил в качестве одного из главных приоритетов на ближайшее будущее. А что могут предпринять в этой связи сами потребители?

Контра? Факт!

Продажа некондиционных товаров увеличилась со времени введения санкций, отмечают специалисты Минпромторга РФ.

Для предотвращения их незаконного оборота федеральным ведомством уже разработана система подтверждения качества продукции.

Сегодня предлагается ввести обязательную спецмаркировку товаров, размещать в открытых источниках информацию о сертификатах, чтобы заказчики и потребители могли проверить продукцию на соответствие.

Как отмечает руководитель волгоградского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Андрей Удахин, в России действует целый перечень документов, позволяющих проверять качество товаров, – это специальные декларации и сертификаты.

– Кроме этого, есть ГТД (государственная таможенная декларация), которая как раз обеспечивает легальность товара. Поэтому все, что нужно делать ритейлерам, – это запрашивать у своих поставщиков ГТД или их номера. Однако такое взаимодействие более доступно крупным торговым сетям.

Индивидуальный предприниматель без штата юристов не всегда может разобраться в подлинности закупаемых товаров, но по факту именно рыночные торговцы и малые предприятия зачастую являются предметом повышенного интереса контролирующих органов.

Важно, чтобы правосудие коснулось и недобросовестных поставщиков, – отмечает Удахин.

Председатель президиума региональной Ассоциации по защите прав потребителей Юрий Гольдер согласен: наказывать нужно не только поставщиков, но и торговые сети, где зафиксирована продажа нелегальной продукции. И такая норма должна быть четко прописана в законодательстве.

– Волгоградские торговые центры сегодня мало заботятся о качестве арендной политики, – считает общественник. – Вероятно, на первое место ставится возможность привлечь как можно больше арендаторов на пустующие площади.

«Подставным не продаем!»

Вместе со специалистами ассоциации в минувшее воскресенье направляемся в один из торговых центров на улице Краснознаменской. На первом этаже – десятки павильончиков. На одном из них, возле вывески «ИП Попов», красуется надпись: «В магазине продаются аналоги известных торговых марок».

Надпись появилась недавно – как отмечает Гольдер, предприниматель в досудебном порядке признал, что всяческая бакалея, которая реализуется в его отделе под известными брендами, никакого отношения к данным брендам не имеет. Однако завидев общественников, которые уже приходили в торговую точку, продавец спешно закрывает отдел, вешая обтрепанную табличку «Технический перерыв».

К ней присоединяется еще одна дама из соседнего отдела. Девицы начинают истошно вопить, что покупатели мы «подставные» и ничего они нам не продадут. Зачем потом утруждать себя судами и платить штрафы? Просят вызвать полицию, но охранник, старший смены, неожиданно предлагает – не надо полицию. Он лишь вежливо просит не фотографировать, дескать, это запрещено администрацией торгового центра.

– На самом деле предприниматели, арендующие места в волгоградских торговых центрах, – вовсе не обездоленные люди, которые, предположим, вынуждены продавать «аналоги брендов», – говорит Юрий Гольдер. – В таких проходных местах метр аренды стоит порядка шести тысяч рублей. А подобные вывески – лишь прикрытие откровенного сбыта фальсификата.

В порядке бренда

Общественник советует: если потребитель сомневается, подлинные ли наушники, часы или даже костюм он купил, можно обратиться в соответствующее экспертное бюро. Свыше 20 таких организаций работает в Волгограде. За такую услугу придется заплатить.

Есть и другой способ: если продавец отказывается вернуть деньги за некондиционный товар, в претензии к нему необходимо отметить, что вы желаете проведения экспертизы качества и подлинности вещи за счет магазина, причем данная экспертиза должна проводиться специалистами при вашем участии.

Наконец, экспертизу может назначить суд.

Однако проблему легче предупредить, чем решать. Как отмечает член Независимой экспертизы товаров легкой промышленности дизайнер Надежда Чуботенко, покупатель во многих случаях сам может стать экспертом. Собираетесь купить платье – проверьте швы. Плохо пошитые вещи смотрятся очень дешево, да и служат недолго.

Фирменное высококлассное шитье практически незаметно. Подкладка брендового пиджака никогда не будет свисать, топорщиться. Настоящая итальянская обувь не пахнет резиной и продается в прочной коробке, а не в хлипком картоне с тусклыми надписями.

Во многих случаях можно обезопасить себя, если внимательно посмотреть на сайте производителя, как выглядит вещь.

– Фирменные вещи большинство волгоградцев покупают не так часто, – говорит Чуботенко. – Тем более не хочется нарваться на подделку. Покупала сыну костюм, первый фирменный в его жизни. В одном из волгоградских салонов по проспекту Ленина. Попросила сертификат на изделие.

Мне принесли целую подшивку документов – столько документации требует современное законодательство к одежде премиум-класса. Так что удостоверилась – есть брендовые вещи и в Волгограде.

И, надеюсь, с каждым годом в нашем регионе будет все больше качественных вещей и товаров для дома.

Справка «ВП»

Три совета обманутым покупателям

1. Распознав некондицию, немедленно возвращайтесь к продавцу. Ваша коронная фраза: «Вы мне продали некачественный товар. Об этом меня не предупредили, а поэтому, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, замените мне его на качественный или верните деньги».

2. Если устное обращение к продавцу не помогло, тут же пишите в двух экземплярах жалобу-претензию. В тексте нужно подробно объяснить, когда и что с вами случилось, какие недостатки выявлены в товаре, а также указать свои данные и заявить свои требования.

На обоих экземплярах кто?то из администрации, принявший у вас претензию, должен расписаться. Один экземпляр вы оставляете им, а второй – себе на память.

Если руководители торговой точки отказываются взять у вас бумагу (или не хотят там расписываться), документ следует отправить им заказным письмом.

3. Далее покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или месту нахождения ответчика. Кстати, по таким делам потребители освобождаются от пошлины. Причем в последнее время суды стали присуждать жуликоватым продавцам и выплату морального ущерба, который доходит до стоимости купленного товара.

Источник: https://vpravda.ru/obshchestvo/ne-prada-a-lozh-21354/

Импорт с браком: решаем вопросы возврата

Как вернуть деньги за некондицию товара

Возврат поставщику некачественного товара всегда несет для бухгалтера дополнительные заботы: надо и документы правильно оформить, и с налогами разобраться. Но если недостатки были обнаружены в импортном товаре, количество таких забот увеличивается многократно — ведь предстоит еще организовать вывоз товара за пределы РФ.

Специалисты по тайм-менеджменту и организации бизнес-процессов рекомендуют все глобальные и кажущиеся неподъемными задачи разделять на более простые и понятные. Так их решение оказывается более прогнозируемым и быстрым. Подобный метод решения сложных задач получил название «метод швейцарского сыра», поскольку в большой задаче как бы выгрызаются дырки в виде маленьких подзадач, как в сыре.

Именно такой метод мы сегодня и применим к ситуации, когда бухгалтеру необходимо оформить возврат некачественного товара, полученного организацией из-за границы.

Эту глобальную задачу можно разделить на несколько подзадач: взаимоотношения с таможней в связи с фактическим перемещением этого товара за пределы РФ, налогообложение самого факта возврата и вывоза бракованного товара за пределы РФ и, наконец, решение вопроса с налогами, ранее уплаченными при ввозе товара, оказавшегося некондиционным.

И отдельную подзадачу составит ситуация, когда товар был ввезен из страны — участницы Договора о Евразийском экономическом союзе, с которой действует особый порядок таможенного оформления и уплаты таможенных платежей, в том числе НДС. Остановимся на каждой из этих подзадач детальнее.

Экспорт или реэкспорт?

С точки зрения таможенных правил российский покупатель, выступавший в роли импортера при получении товара, возвращая его даже в связи с обнаружением брака, все равно осуществляет вывоз товара с территории РФ. А значит, эта операция должна проводиться в определенном таможенном режиме.

Этот режим в свою очередь определяет состав документов, которые необходимо предъявить на таможне при фактическом перемещении товара через границу, а также влияет на режим налогообложения.

Причем как самой операции по вывозу, так и в части налогов и сборов, уплаченных при ввозе товара, который оказался бракованным.

По таможенному законодательству вывоз товара (в том числе бракованного) с таможенной территории Российской Федерации может проходить в двух таможенных режимах — экспорта и реэкспорта. Основное их различие с точки зрения Таможенного кодекса Таможенного союза состоит в следующем. Таможенный режим экспорта, исходя из ст.

212 ТК ТС, предназначен для вывоза товаров, которые изначально произведены на территории Таможенного союза (проще говоря, являются российскими изначально).

Также этот режим применим в отношении ранее ввезенных товаров, но которые были оформлены и выпущены в свободное обращение (то есть потеряли статус иностранных) с уплатой всех необходимых таможенных платежей.

В режиме же реэкспорта, как следует из ст. 296 ТК ТС, вывозятся именно иностранные товары, то есть не прошедшие таможенного оформления. К примеру, этот режим применяется, если получатель, принимая партию товара у перевозчика во внутренней таможне, выявил брак. В этом случае, не начиная процедуры оформления, товар вывозят за пределы таможенной территории РФ именно в режиме реэкспорта.

А если брак (как это чаще всего и бывает) выявлен уже после таможенного оформления товара и получения его покупателем? Какой режим применить? Так, в ст.

297 ТК ТС указано: под таможенную процедуру реэкспорта также можно поместить товары, к которым ранее была применена таможенная процедура выпуска для внутреннего потребления, в случае их возврата по причине неисполнения условий внешнеэкономической сделки (в том числе по количеству, качеству, описанию или упаковке).

То есть в рассматриваемой нами ситуации (когда брак выявлен уже после прохождения товаром таможни) тоже возможно применение режима реэкспорта для вывоза некондиционного товара.

Но для этого должны выполняться следующие условия. Первое — со дня, следующего за днем выпуска товара для внутреннего потребления, прошло менее года (абз. 2 п. 2 ст. 297 ТК ТС). На практике этот срок отсчитывается со дня проставления отметки таможней на «ввозной» таможенной декларации о том, что выпуск разрешен.

Второе условие — товары не должны были использоваться и ремонтироваться на таможенной территории Таможенного союза (абз. 4 п. 2 ст. 297 ТК ТС).

Исключение составляют случаи, когда использование товаров было необходимо для обнаружения брака.

Соответственно, если у вас именно такая ситуация (брак не мог быть выявлен ранее начала использования товара), можно рекомендовать сделать об этом специальную отметку в акте, фиксирующем обнаруженные дефекты товара.

Третье условие — таможенный орган должен иметь возможность идентифицировать товар. При кажущейся простоте именно это условие в реальной жизни чаще всего и является препятствием для реэкспорта.

Особенно когда речь идет о ввозе больших партий однотипных товаров, предназначенных для дальнейшей перепродажи (игрушки, бижутерия, канцелярские принадлежности и т.п.). Ведь в таком случае при ввозе товаров документы составляются на всю партию в целом.

И для таможенных целей идентифицируется не каждый товар в отдельности, а именно партия товаров в определенном количестве.

Но при выявлении брака в этой партии возврату подлежит не весь ввезенный товар (не вся партия), а только часть. И здесь таможня зачастую занимает формально-бюрократическую позицию и, ссылаясь на п. 2 ст.

297 ТК ТС, настаивает на идентификации каждого возвращаемого товара, входившего ранее во ввезенную партию, что делает таможенную процедуру реэкспорта практически нереальной (о том, как поступить в подобных ситуациях, мы поговорим чуть позже).

В абзаце 3 п. 2 ст. 297 ТК ТС названо и четвертое условие для применения в рассматриваемой нами ситуации процедуры реэкспорта. Но это условие носит уже технический характер — определяет, какой именно пакет документов необходимо будет представить на таможне.

В частности, в него включаются документы, содержащие информацию об обстоятельствах ввоза товаров (это документы, подтверждающие совершение внешнеэкономической сделки), о том, что эти товары были помещены под таможенную процедуру выпуска для внутреннего потребления, а также о том, использовались или нет эти товары после помещения под данную процедуру. Наконец, понадобится документ, подтверждающий факт брака.

Товар сдан за рубеж: что с налогами?

Очевидно, что, как и при ввозе товара, при его вывозе выбранный организацией таможенный режим будет влиять на порядок налогообложения. Сразу скажем, что с точки зрения налогообложения наиболее комфортным для организации является режим реэкспорта.

Так, в этом случае при вывозе товара за пределы таможенной территории РФ НДС не уплачивается в силу прямого указания подп. 2 п. 2 ст. 151 НК РФ.

Напомним, что согласно этой норме Кодекса при вывозе товаров за пределы территории РФ в таможенной процедуре реэкспорта налог не уплачивается, а уплаченные при ввозе на территорию РФ суммы налога возвращаются налогоплательщику в порядке, предусмотренном таможенным законодательством Таможенного союза и законодательством РФ о таможенном деле.

Но, как мы помним, вопрос об уплате налогов при вывозе товара — это лишь часть всей «налоговой головоломки», которая возникает в рассматриваемом случае.

Ведь при ввозе в Россию товара, в том числе и того, который потом оказался некондиционным, на таможне был уплачен НДС.

Более того, в большинстве случаев к моменту обратного пересечения границы бракованным товаром этот налог уже принят организацией к вычету.

С этими суммами также предстоит разобраться. Во-первых, нужно помнить, что НДС, уплаченный при ввозе товара на территорию РФ, так же как и обычный «внутренний» НДС, принимается к вычету. Поэтому первым делом организации, осуществившей вывоз бракованного товара в режиме реэкспорта, предстоит этот налог восстановить.

Связано это с тем, что для вычета НДС, уплаченного на таможне при ввозе товара, в п. 2 ст. 171 НК РФ установлены ровно те же условия, что и для обычных «внутренних» вычетов. Право на вычет «таможенного» НДС есть только в отношении товаров, приобретаемых для перепродажи или для осуществления операций, признаваемых объектами налогообложения.

Источник: https://www.eg-online.ru/article/323841/

Как вернуть импортный товар поставщику. Возврат таможенных платежей в случае возврата товаров путем помещения под таможенную процедуру реэкспорта

Как вернуть деньги за некондицию товара

Конвекция Организаций Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, которая была заключена в Вене 14 апреля 1980 года (по тексту — Конвенция), регулирует все вопросы относительно выполнения всех условий договоров купли-продажи товаров на международном уровне.

Согласно статье 35 Конвенции поставщик обязан поставить товар, соответствующий по требованиям качеству, количеству и описанной характеристике в договоре и запакован или расфасован таким образом, как прописано в договоре. Случаи, когда заказанный товар не соответствует контракту, прописаны в подпунктах a-d пункта 2 указанной статьи, помимо индивидуальных ситуаций, предварительно оговоренных между сторонами сделки.

Соответственно статьи 45 и статьи 46 Конвекции в случаях, когда поставщик не выполняет какое-нибудь из заявленных обязательств со своей стороны согласно договору или Конвенции, то заказчик имеет полное право затребовать следующее: выполнение поставщиком всех обязательств, в том числе и когда товар не подходит под условия контракта; заменить товар, если отступление составляет грубое нарушение контракта либо же может затребовать от поставщика устранения этого отступления через исправление дефектов.

Помимо этого, заказчик имеет право затребовать возмещения ущерба, понесенного вследствие такой ситуации. На основании этого поставщику должно быть выдвинуто специальное требование о произведении замены товара либо же об ликвидации брака товара по договору.

Следственно, ссылаясь на суть положений Конвенции, если вышеуказанные обстоятельства наступили, заказчик вправе вернуть поставщику купленный им товар, не соответствующий указанной в договоре номенклатуре, характеристике, заявленному качеству и затребовать его замену.

Такие же нормы в результате поставки бракованного товара предусмотрены и в статье 469 и 518 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Для возврата товара низкого качества необходимо оформить ряд следующих документов:

  • составленный в произвольной форме рекламационный акт — двухсторонний акт об обнаружении содержащийся дефектов;
  • письмо претензия;
  • документ, подтверждающий возврат бракованного товара, с четким указанием того, что причиной возврата является брак;
  • заявление в банк, который обслуживал паспорт договора.

Реэкспорт — это процедура, которая предусмотрена Таможенным кодексом Таможенного союза (по тексту — ТК ТС) для совершения возврата товаров импортного производства с обнаруженными после отгрузки, скрытыми дефектами.

Положения статьи 297 ТК ТС гласят, что вывоз бракованного товара согласно процедуре реэкспорта возможно реализовать субъектом внешнеэкономической деятельности лишь на протяжении одного года начиная с дня, который следует за днем выхода для потребления внутри страны, соблюдая при этом определенные условия, указанных в этой статье. Вместе с тем ссылаясь на статьи 300 и 301 ТК ТС, предприятия совершают возврат сумм таможенных пошлин и налогов на ввоз, которые были уплачены ранее, согласно предъявленного заявления.

Важно! Процедура реэкспорта не может быть применена, если некачественный товар собираются вернуть спустя год.

Из-за этого вывоз должен осуществляться согласно таможенной процедуре экспорта.

Процедура предусматривает вывоз за пределы таможенной территории таможенного союза забракованных товаров, и они предназначаются постоянно находиться за ее пределами.

Это основывается на статье 212 ТК ТС, письме УФНС РФ по Москве от 28 октября 2009 года № 16-15/113543. При таких обстоятельствах уплаченные при импорте налоги возврату не подлежат, в отличие от процедуры реэкспорта.

Информация, содержащая в вышеуказанном письме, разъясняет, что покупатель, который является собственником купленного товара, по каким-либо причинам принял решение возвратить этот же товар поставщику, должен отразить операции по продаже товара у себя в учете, так как в случае такого возврата право собственности переходит и влечет за собой появление обязательств по оплате налогов. К тому же орган налоговой инспекции заявил, что при невозможности применения таможенного режима реэкспорта, товары должны вывозиться только путем экспорта.

Если при вывозе забракованного товара применяется таможенная процедура экспорта, то такая операция будет подлежать налогообложению по ставке 0% согласно статье 164 Налогового Кодекса Российской Федерации.

Главным условием этого должно быть предоставление в органы налоговой инспекции пакета документов, указанных в статье 165 НК РФ.

Пакет документов, предоставляемый в налоговые органы с целью получения права на применение ставки налогообложения 0%:

  • договор на поставку товара с иностранным контрагентом или его копия и документы подтверждающие возврат забракованного товара (акт выявления скрытых дефектов, письмо претензия, взаимное соглашение касательно возвращения товара плохого качества);
  • копия таможенной декларации, заверенная органами таможни;
  • копии всех документов сопровождающих товар, транспортных документов и других. Все они должны иметь отметки органов таможни.

Весь перечень подтверждающих документов необходимо подать в налоговые органы на протяжении 180 календарных дней, начиная с даты, когда товар был помещен под режим экспорта согласно пункту 9 статьи 165 НК РФ.

Источник: https://urxpert.info/zashhita-potrebitelej/kak-vernut-importnyj-tovar-postavshhiku-vozvrat-tamozhennyh-platezhej-v-sluchae-vozvrata-tovarov-putem-pomeshheniya-pod-tamozhennuyu-protseduru-reeksporta.html

Жилищный вопрос
Добавить комментарий