Как написать письмо в сбытовую компанию на перерасчет?

Перерасчет за некачественную коммуналку

Как написать письмо в сбытовую компанию на перерасчет?

В начале марта Светлана, жительница столичного жилмассива Осокорки, была потрясена цифрами в полученной платежке за отопление. Если за январь она заплатила 1433,30 гривны, то за февраль пришел счет на 2938,25 гривен – в два с лишним раза выше. Подобные квитанции пришли и другим жильцам ее дома по улице Вишняковской, где более 200 квартир.

Чтобы не накапливался долг за коммуналку, киевлянка эту квитанцию оплатила, но начала с соседями разбираться в ситуации. В платежке было указано, что сумма за отопление рассчитана исходя из отапливаемой площади: 90 кв.

м ее трехкомнатной квартиры. Но так рассчитывается отопление в необорудованных теплосчетчиком домах.

В доме Светланы счетчик есть, и ранее жильцы оплачивали только за использованные гигакалории (единица измерения тепловой энергии).

После обращения с жалобой в ПАО «Киевэнерго», предоставлявшей на тот момент услуги по отоплению в Киеве, жильцам заявили, что расчет по отапливаемой площади сделан из-за того, что счетчик сломан и находится на ремонте. Жильцы обратились в свой ЖЕК №206, но там ничего не знали ни о поломке, ни о ремонте.

В середине марта жильцы создали комиссию из нескольких человек и с представителями ЖЕКа пошли проверить счетчик. Выяснилось, что он на месте, опломбирован и функционирует. На месте составили акт-претензию, который потом был передан в «Центр коммунального сервиса». Через месяц компания сделала перерасчет. В случае Светланы его сумма составила примерно 1500 гривен.

Для начала разберемся, перерасчет каких услуг можно потребовать от коммунальщиков и на каких основаниях.

В Украине могут провести пересчет, если предоставлены некачественные услуги по:

  • отоплению, горячей и холодной воде, водоотводу;
  • содержанию домов и придомовых территорий.

В первом случае порядок пересчета регулируется правительственным постановлением №151 от 17 февраля 2010 года, во втором – №970 от 11 декабря 2013 года. Кроме того, для Киева механизм предоставления услуг по содержанию домов и территории вокруг них и требования к их качеству прописаны в распоряжении Киевгорадминистрации №307 от 5 марта 2011 года.

По закону во время отопительного сезона температура воздуха в жилых помещениях должна быть не меньше 18°C и не меньше 20°С – в угловых комнатах.Перерыв в предоставлении услуги может быть не более 12 часов один раз в месяц.

Если температурные показатели ниже, дом хорошо утеплен и не имеет тепловых счетчиков, жильцы имеют право на пересчет:

  • Тариф за отопление снижается на 5% за каждый градус ниже нормы. Т.е. если в квартире 17°С, то взимается 95% от тарифа, 16°С – 90% и т.д.
  • Если температура в квартире 12°С, а в угловых комнатах 14°С или еще ниже, то плата за отопление не насчитывается.

По нормативам температура горячей воды может колебаться в диапазоне 50-75°С. При этом с момента открытия крана должно пройти не более двух минут.

Если подается вода 45-49°C, то в этот период оплачивается 90% тарифа; если 40-44°C – то 70% от тарифа. Вода 40°C и ниже считается холодной, поэтому соответственно и оплачивается.

При этом перерыв в подаче как горячей, так и холодной воды может быть не более 6 часов в сутки (если она предоставляется 24 часа) или не более 30% времени, если по специальному графику. Таких перерывов должно быть не более двух в месяц. Если перерывы больше, то плата уменьшается на 3,3% за каждый день отсутствия услуги.

В тариф по содержанию домов и прилегающей территории включено довольно много услуг. В Киеве – 17. Сюда входят вывоз мусора, уборка лестничных клеток, освещение, работа лифтов, полив клумб и газонов и много чего еще. Если какая-либо из утвержденных услуг не предоставляется или выполняется некачественно, можно требовать перерасчет за нее.

Информацию по подобным услугам в Киеве и городках Киевской области можно посмотреть на сайте «Муниципал».

В украинских реалиях обжалование счетов за некачественные коммунальные услуги – задача непростая, но, при желании, выполнимая. Мы разбили ее на три этапа и о том, как ее можно решить, расскажем на примере Киева. По другим регионам порядок действий подобный. Отличия будут в номерах телефонов и названий коммунальных служб и компаний.

Сначала нужно задействовать административный способ решения проблемы. И лучше попытаться это сделать сразу же, как только были замечены проколы в предоставлении услуг (из крана с горячей водой льется теплая, больше суток не работает лифт и т.д.):

  • Позвоните на горячие линии по поводу проблем с коммунальными услугами (контактный центр 15-51, диспетчерская служба 15-57 (со стационарного и мобильного или (044) 205-73-37).
  • Если после обращения на горячие линии ситуация не наладилась, нужно зафиксировать, что услуга предоставляется некачественно в акте-претензии. На основании этого документа можно затем требовать пересчет за коммуналку.

Акт составляется в присутствии представителя ЖЕК, если дело касается содержания дома и придомовой территории, или управляющей компании-исполнителя услуг. Например, если речь идет об отоплении или воде – представителей «Киевтеплоэнерго», которое предоставляет услуги с мая 2018 года, или «Киеводоканала». Можно позвонить и вызвать их, но лучше это сделать письменно.

Форма этого документа должна быть у представителя компании. Но лучше на это не надеяться и заготовить ее самостоятельно. Найти ее можно тут: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/970-2013-%D0%BF.

В акте-претензии нужно описать ситуацию, указать замеры, поставить дату. С нее будет делаться пересчет. Акт подписывают две стороны – вы, как потребитель коммунальной услуги, и представитель ЖЕК или управляющей компании. На нем должен быть указан входящий номер и фамилия и инициалы человека, ответственного за решение проблемы.

В столице после составления акта управляющая компания передает его в «Центр коммунального сервиса» (ЦКС) для проведения пересчета. Эта структура была создана в 2015 году для упрощения коммуникации между потребителями и исполнителями коммунальных услуг. Ее представительства есть в каждом районе Киева (телефон горячей линии – (044) 247-40-40).

Как его установить и сколько это стоит

Но выше описана идеальная ситуация. В реальности управляющие компании не горят желанием идти к потребителям и фиксировать свою некачественную работу. Поэтому, как правило, они либо не реагируют на обращения (устные), либо присылают отписки на малопонятном протокольном языке.

В таком случае нужно составить акт-претензию самому в присутствии двух свидетелей (лучше всего соседей).

В нем в произвольной форме на листе формата А4 нужно написать, что «мы с соседями собрались, провели замеры, получены такие-то результаты» и поставить подписи.

Желательно прикрепить фото- и видеодоказательства некачественного предоставления услуги и отправить заказным письмом в ЖЕК или управляющую компанию.

Составлять акт нужно в любом случае. Но, если с ним дело не продвинулось, придется обращаться за помощью в госорганы. Прежде всего в департаменты по вопросам коммунального сервиса при местных администрациях.

В Киеве в 2015 году было создано Управление (инспекция) самоуправляющего контроля, которое по жалобам жителей мониторит работу ЖЕКов и помогает добиться пересчета стоимости услуг.

В первую очередь это касается содержания домов и придомовых территорий.

Второй госорган, который занимается проверкой качества услуг, в том числе и ЖКХ – Госпродпотребслужба. Киевлянам нужно обращаться в ее киевское управление.

Может также подействовать и обращение в ЦКС.

В любую структуру можно обратить с заявлением лично или онлайн. Чтобы его взяли на рассмотрение, его придется правильно оформить:

  • указать ФИО, место жительства;
  • четко описать суть проблемы;
  • подписать (лучше несколькими людьми) и поставить дату;
  • в электронном обращении нужно дополнительно указать е-мейл, на который будет прислан ответ, или другие контакты для связи.

К заявлению можно прикрепить акт-претензию, а также документы из переписки с поставщиком услуг.

Если жалоба обоснована, то, должна последовать реакция. К примеру, Госпродпотребслужба создаст комиссию из представителей райадминистраций, ЖЕКов и жильцов, изучит ситуацию и будет содействовать пересчету стоимости услуг.

Если вы прошли весь этот непростой административный путь, но результата не добились, остается последний вариант – суд. Как подать на поставщика некачественной услуги в суд могут проконсультировать в Центрах правовой помощи.

Там же помогут составить иск. В нем можно требовать не только пересчета стоимости услуг, но и моральной компенсации.

Сейчас такие иски освобождаются от уплаты судебного сбора на основе статьи 22 закона «О защите прав потребителей».

Но нужно понимать, что судебная тяжба – это долго и хлопотно. В случае с коммуналкой чаще всего «игра не стоит свеч». Таких исков сегодня немного.

«Смысла в суд обращаться нет, поскольку суммы небольшие, а судебный процесс может затянуться, – считает Роман Чумак, управляющий партнер харьковской юридической компании «Арес».

– И нужно будет доказать, что действительно эта услуга не предоставлялась».

Подтверждает его слова и рассказ о судебном процессе по поводу пересчета за тепло знакомого Светланы. Дело пока ничем не закончилось, судебные заседания все время переносятся.

Сколько стоит избавить себя от работы по дому

В Киеве жильцы добиваются пересчета на солидные суммы. Так, в 2018 году, по информации Управления самоуправляющего контроля КГГА, только за некачественные услуги по содержанию домов и придомовых территорий киевлянам вернули 44,2 млн гривен, что на 27% больше, чем годом ранее.

В Госпродпотребслужбе, которая работает независимо от КГГА, в 2018 году получили от киевлян 650 обращений по поводу пересчета за некачественные услуги ЖКХ. Они составили 10% от всех обращений. Служба провела 289 проверок и добилась пересчета на сумму 1,4 млн гривен.

Основными причинами возврата денег, по данным Управления КГГА, были непредоставление услуг по уборке придомовой территории и лестничных клеток, их освещения, технического обслуживания лифтов, ремонта и обслуживания противопожарных систем, полива дворов, клумб и газонов.

При этом обслуживающие компании, по словам Станислава Москалевского, главы Управления, заранее снижают тарифы, если знают, что услуга предоставляется некачественно. «Например, у нас [в Киеве, – авт.

] две тысячи домов без циркуляции [когда вода заходит в дом и не выходит, поэтому охлаждается в трубах, когда ею не пользуются, – авт.]. Там автоматически насчитывают за горячую воду приблизительно на 10% меньше.

На это никто не обращает внимания, но это уже некачественная услуга и на нее предоставляется скидка», – поясняет чиновник. Такие дома составляют около 14% всего жилфонда Киева.

С 1 мая 2019 года добиться перерасчета за плохие услуги ЖКХ станет легче. 9 ноября прошлого года парламент принял соответствующие изменения в закон «О жилищно-коммунальных услугах», а 27 декабря Кабмин утвердил постановление №1145 о новом порядке проведения проверок.

Как сэкономить на ремонте

Например, если представитель ЖЕК или сервисной компании не приходит на вызов, то по новым нормам потребители услуг через сутки сами могут составить акт-претензию и отправить поставщику услуг.

Если в течение 5 дней они не получили аргументированный ответ от него, их жалоба считается доказанной.

Теперь жильцы смогут вместе с тепловиками измерять температуру на входе в дом, а не в помещениях, как было утверждено ранее, и выявлять причину некачественной услуги.

Если коммунальная услуга предоставляется некачественно, можно требовать пересчета полной суммы, указанной в платежке. Просто не платить – не вариант. В Украине многие получают субсидии за услуги ЖКХ, особенно в зимний период. В случае двухмесячного долга субсидия снимается.
Решение проблемы требует определенного времени и усилий. Алгоритм действий таков:

  1. Вызовите письменно представителя поставщика услуги.
  2. Составьте вместе с ним акт-претензию и ждите пересчета.
  3. В случае игнорирования со стороны поставщика услуги составьте акт-претензию сами в присутствии двух свидетелей. Обязательно укажите свои реквизиты и дату, поставьте подписи.
  4. Отправьте акт-претензию по адресу сервисной компании.
  5. Если перерасчета нет, обращайтесь в департаменты по вопросам коммунального сервиса при местных администрациях.
  6. Если результата нет, обращайтесь в суд.

Источник: https://finance.ua/saving/pereraschet-za-nekachestvennuyu-kommunalku

Перерасчет ЖКХ

Как написать письмо в сбытовую компанию на перерасчет?

Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.

Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.

Екатерина Качалина

журналист

Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.

В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.

Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ, это не так сложно, как кажется.

Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:

За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:

Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.

Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки

Вставьте свои данные вместо выделенных

Распечатайте и повесьте в своем подъездеНаписали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в год

Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:

Куда уезжалиКакой документКак получить
В командировкуКомандировочное удостоверениеПеред командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением
В отпускСчет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую странуПопросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись
На дачуСправка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на дачеВозьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда
ЛечитьсяСправка из больницы или санаторияПопросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись
УчитьсяСправка из деканата (каждые 6 месяцев)Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки
В армиюСправка из воинской части по месту службыВозьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении
Снимать жилье в другом городеСправка о временной регистрации / договор аренды жильяВременную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью
Куда угодно1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя).2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением

Куда уезжали

В командировку

Какой документ

Командировочное удостоверение

Как получить

Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением.

Какой документ

Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну

Как получить

Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись.

Какой документ

Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче

Как получить

Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда.

Какой документ

Справка из больницы или санатория

Как получить

Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись.

Какой документ

Справка из деканата (каждые 6 месяцев)

Как получить

Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки.

Какой документ

Справка из воинской части по месту службы

Как получить

Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении.

Куда уезжали

Снимать жилье в другом городе

Какой документ

Справка о временной регистрации / договор аренды жилья

Как получить

Временную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью

Какой документ

1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя)

2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением

Если вы отдаете копию документа, она должна быть заверена. Не обязательно идти к нотариусу: заверить копию подписью может сотрудник управляющей компании. Просто покажите ему оригинал документа.

В течение пяти рабочих дней коммунальная служба рассмотрит ваше заявление и вычтет соответствующую сумму из платы за следующий месяц. Если этого не произошло, требуйте обоснование в виде письменного отказа. Дни приезда и возвращения не учитываются: если вы уехали первого сентября, а вернулись первого октября, то плату пересчитают за 29 дней.

Перерасчет касается всех коммунальных платежей кроме тепла. Если у вас установлены счетчики на электричество и воду, то оплату пересчитают только за газ. Жилищные платежи, вроде уборки дома, также останутся неизменными.

  1. Сохраните документы, которые доказывают ваше отсутствие в квартире.
  2. Распечатайте шаблон заявления на перерасчет.
  3. Уточните свою обслуживающую организацию.
  4. Требуйте перерасчета или письменного обоснования отказа.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/recalculation/

Произвол ЗАО

Как написать письмо в сбытовую компанию на перерасчет?
Друзья,помогите!Ситуация такая : получила в наследство дом от отца в 2017 году.На дачу не ездила,т.к.очень далеко.В летний период там проживала его гражданская жена (моего отца) .В июне 2019 года была проведена проверка счётчиков.И “якобы” пломба была обжата пасатижами и леска разной толщины.

Гражданская жена подписала согласие с нарушениями в акте.

Показать полностью…На ее имя впоследствии был выписано взыскание.Далее ,она пошла написала заявление в Псковэнерго ,что “мол я не я корова не моя”,я тут только травку покосить приехала.И этот штраф повесили на нас.Мы пломбу не трогали!Отец тоже.Она была на месте.

Что теперь делать?

Штраф 120 тыс.

Смотрите пункт 81(11). http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247..Насколько я понимаю, перерасчёт может быть только за три месяца.Расчёт пр нормативу услуг с применением повышающего коэффициента 10.Какой норматив в Пскове я не знаю.

.В Питере максимально на человека порядка 120 кВт\ч. Итого 120 умножить на 3 месяца и на 10. Равно 3600 кВт\ч. Тариф я не знаю, но предположим 5 рублей. Выходит 18 тысяч. Может я и ошибаюсь, но точно не 120 тысяч.

Александр, спасибо посмотрю.А то хоть в петлю.Нет у нас таких денег!И реально мы ничего не нарушали!.Пришли электрики ,нас не было ,была гражданская жена моего покойного отца.

Показать полностью…Ее отвлекли ,сами стали смотреть счётчик.И тут бац и якобы нарушена пломба!Предложили на месте урегулировать вопрос за 70 тыс.У нас и у нее нет таких денег.Тогда подали в суд.Сначала на нее,потом перекинули на нас.Хоть плач.У нас 4 детей.Таких денег просто нет,легче в тюрьму сесть.Что делать не знаю.

Поставили по 10 тыс за месяц.

Здравствуйте… На сколько я понял, исходя из того что тут прочитал, ситуация у меня максимально стандартная, но тем не менее….Я прописан и имею долю собственности в одной комнате в коммунальной квартире (долю в этой комнате еще имеет моя мама и мой брат, но прописан только я)….Петроэлектросбыт подал в суд на меня и еще других жильцов этой квартиры (но не на моих брата и маму,

Показать полностью… видимо из за того что они там не прописаны)….на некий долг, на секундочку с 2013 года (про срок давности отписались какой то странной формулировкой что они требуют не за период а за каждый конкретный месяц в которых есть долг)….счетчик на моей комнате есть(но они его разумеется пломбировать не стали хоть и сами поставили)…

и отдельный лицевой счет у меня есть и все квитанции у меня на мой отдельный лицевой счет(все они исправно оплачиваются)…..НО разумеется Петроэлектросбыт заявляет что у них информация об оплате по моему ЛС не хранится, а оплата падает на общий ЛС квартиры, на котором накопился долг и они его требуют солидарно со всех тех кто там прописан.

Честно сказать я понимаю что это все крайне глупо и расчитано на тех кто не готов бороться(несколько жильцов признали долг письменно в суде, ХЗ из каких побуждений)…НО я платить чужих долгов не желаю….более того у меня ЕСТЬ ОПЛАЧЕННЫЕ КВИТАНЦИИ за весь период который они указывают…..

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ подана аппеляционная жалоба, которую они оставили без движения под предлогами п.4 ч.1 и п.2 ч.4 ст.322.; На данный момент до 25.12.19г мне нужно эту жалобу переподать но разумеется правильно….что вызывает у меня некое затруднение, а также мне непонятен все таки поряд…

в какую сторону мне себя защищать, на что основываться и где искать у них нарушения…….буду крайне признателен за пусть даже минимальный совет. Спасибо)

Добрый день! У меня сложилась не очень ситуация с Петроэлектросбытом, ! год назад вызвала контролера, что бы дали разрешение на работы. Контролер снял показания , выписал акт, сказали, что будут начислять по среднему.

О передаче показаний не был сказано ни слова, Прошел год , мне приходили счета, я оплачивала их в личном кабинете.Работы провели без срыва пломбы. нестала вызывать контролера, продолжала платить по тарифу.

В 2019 году продала квартиру, и новый собственник подал показания счетчика, Сразу пришел счет на 14000 рублей, Я обратилась в Петроэлектросбыт на Михайлова 10 за разъяснениями, предъявив акт о распломбировке, На что мне было сказано, что если пломба будет не нарушена то мне придется оплатить 14000 рублей, если пломба нарушена, то 5000 рублей, я вроде бы ничего самовольно не сделала, какпонять данные действия , Буду благодарна если разъясните как аргументировать и чем аппелировать в данной ситуации
С уважением Елена

Александр, добрый вечер. Спасибо, что откликнулись, Я Да после выполнения работ я показания счетчиков не передавала. но пломбу мы не нарушили. я продолжала платить по среднему, сумму , которую выставлял петроэлктросбыт.

Новый собственник квартиры подал показания и выставили сразу же счет на 14000. Мне сказали что если пломба будет не тронутой сумма к оплате 14000, если пломба нарушена то 5000тыс.

У меня разве не было права платить по среднему, Что можно сделать, хоть как то уменьшить сумму. Я была уверена, что у меня все нормально

Александр Конобеев ответил6 ответов

Елена, по среднему начисляют первые три месяца, затем по нормативу. Вы пишите, что продолжали платить по тарифу. Это как? Тариф – это стоимость одного кВт\ч.
Показания счётчика Вы после выполнения работ вы показания счётчика не передавали? Нужно понять, что Вам вменяют, безучётное потребление или просто набежала разница, так как потребление реально было больше, чем по нормативу.

Добрый вечер. ПЭС подало иск о погашении задолженности. У меня есть к ним претензии, хочу подать встречный иск. Я могу подать его без оплаты госпошлины как потребитель?

Или от пошлины освобождаются лишь те, кто подает иск сам, а не встречный?

У Вас долг больше 500 тысяч???

Объединение детективов Хотим предложить Вам полный спектр услуг частного детективного агентства для физ. и юр. лиц.В нашем агентстве работают профессионалы самого высокого уровня, приятные цены, оперативность на высоте.Поиск и анализ абсолютно любой информации на физ. и юр. лиц;

Показать полностью…Установление фактического геолокации, распечатки сотовых операторов;Архивы переписок соцсетей, электронных почт , Whatsapp, Telegram;Розыск людей;Уничтожение компромата и клеветы ;Удаленная СБ для Вашего предприятия;Коммерческий шпионажМоб телефон: +7 985 9157848 Вацап, Telegram, ВайберБезопасный способ связи – мессенджеры Вацап или Telegram – мы ценим безопасность Ваших данных.

Не отвечайте в этом диалоге. Используйте указанные контакты агентства.

Пошли они к Черту. эти Петроэлектросбыт! Мошенники и вымагатели. пени начисляют. Что бы их прикрыли поскорее. Они меня обдурили поставили счетчик новый старый выкинули в базу данных не внесли!И начисли за 12лет за старый счетчик.Их человек приходит отключает затем сам же подключает. а мне штрафы за самовольное подключениеКороче меня развели на 33штукиЯ отказалась платить и мне выключили свет.!Сижу с 6ноября без света при свечах.

Молюсь чтобы эти Паразиты в Ад попали

Жулики и аферисты ! Обдирают пенсионеров , вешают чужие долги , и отбирают пенсию !

Если бы Вы могли описать ситуацию, а не писали неправдоподобные вещи, то можно было бы понять, что делать дальше, как решить проблему.Если бы Вам насчитали за 12 лет, то сумма долга была бы на порядок больше.За самовольное подключение предусмотрен административный штраф. Привлечь к административной ответственности может полиция, прокуратура либо административная комиссия. ПЭС в этом списке нет.

Показать полностью…Кто был инициатором замены счетчика? По какой причине меняли счетчик? Если у старого счетчика вышел срок поверки, то счетчик считается неисправным. Показания неисправного счетчика не могут приниматься к расчетам и не в какую базу не заносятся.

При этом расчет производится по нормативу до замены счетчика. Что мешало вам своевременно заменить счетчик?Если отключение было без письменного уведомления за 20 дней под подпись, то можно опротестовать. По этому поводу есть свежее определение ВС РФ.

ПЭС мерзкая контора, но руководствуется действующими законами. И при проверке окажется, что нарушений нет. Тут вопросы к правительству РФ. Законы не совершенны, граждане юридически не подкованы. Денег на адвоката нет.

В вашем случае стоимость услуг адвоката будет больше предполагаемого долга, чем ПЭС и пользуется.

звонят по поводу задолжноссти грозным угрожающем голосом из ада где такого нашли упыря

Всем привет! Люди предлагаю всем кто пострадал от действия Петроэлектросбыта .объединиться и написать в Ген прокуратуру. Кто за? Я еду завтра.Нашу квартиру отключили Ещё 6 ноября. Садисты издеваются. Безпредел.Меня заставляют платить за несущестующий счетчик. Я отказалась и отключили.И таких как я много. Давайте объединяться не дадим им с нас деньги “доить”

Смысл писать в ген. прокуратуру? Спустят в районную. Дальше получите отписку. Только время потеряете.Ситуацию свою Вы подробно не описали, поэтому проанализировать и что то посоветовать не возможно.

Что у Вас случилось?

Александр, Меня заставляют оплачивать за несуществущий счетчик! НачиСляют штрафы за самовольное подключение.Хотя я этого не делала. Насчитали 33штуки. Я отказалась платить и меня отключили. С 6ноября сижу без света. Сволочи!

Всё равно мало конкретики. У Вас отдельная квартира? Счетчика нет и не было? У вас есть подробный расчет долга? Вы его запросили иполучили в ПЭС? Перед отключением Вас уведомляли об отключении? Как уведомляли?

Екатерина, я за то что бы обсудить ваше предложение

Перестал работать счетчик, не могу дозвониться месяц уже, всегда переводят на другую линию, где ни ответа ни привет

Сломался счетчик и куда-то звонить, в чём связь?Пункт 81 ПП РФ 354 Вам в помощь.

Ну и письменно вызвать представителя ПЭС для осмотра счетчика.

Михаил, если прошло 30 дней с подачи Вами письменного заявления и нет ответа, то смело обращайтесь в прокуратуру по факту нарушения закона о порядке рассмотрения обращений граждан. ПЭС привлекут к административной ответственности. Штраф 5 тыс рублей. И после этого ПЭС перестанет Вас игнорировать. Именно так я решил свои проблемы с ПЭС. Нaша кoмпaния пpeдлaгaет в нaличии и на зaкaз жeлeзoбeтoнныe издeлия пo ГOCТ из выcoкoкaчecтвеннoгo бeтона oт вeдyщeго пpoизвoдителя. В oтличие oт бoльшинcтвa прoизвoдитeлeй, paбoтaющих по ТУ, мы нe иcпoльзуeм известкoвый щeбeнь, кoтopый нe обладaет высoкoй пpoчнocтью и дoлгoвeчнocтью. В нaших издeлиях тoлькo грaвийный и гpaнитный щeбeнь мapки 1200 и вышe и цемент М500 D0 (cem1-42,5).
Показать полностью…Издeлия пpоизвoдятся в зaводских условиях нa coвpeменнoм oбopудoвaнии. Пpоизвoдcтвeнныe мощнoсти пoзвoляют выпyскaть издeлия нa зaказ в бoльших объeмах и в ширoком accopтиментe. Гoтовы к долгоcрочнoмy coтpyдничеcтвy!Имeютcя в нaличии и нa зaкaз:Блоки фyндaмeнтныеПлиты доpожныe ДП 30-15Плиты пepeкpытий пyстотныeЗaвoд – изготовитель нахoдитcя в гopoдe Кoлoмнa, Мoскoвcкaя oблаcть. Вoзмoжнa дocтaвка до объекта . Пpaйc лист пpодyкции пpeдocтавляетcя пo зaпpocy.ПOДPOБНOCТИ ПO ТЕЛEФOНAМ:8 (499) 707 23 46 (104) (C 9:00 дo 17:00 МСК)8 (800) 707 27 91 (звoнoк пo Poccии бecплатный)

Paботаeм c 9 дo 18.00 (пн-пт).

Как только в группе будет достаточное количество участников- так начнем.

Что то не много добавилось участников с августа 2012. Никого не интересует что-ли, все уже свечки закупили?

столько жалоб и никто не отвечает…………….видимо Путин винован

Что толку сотрясать воздух.начните решать проблемы.Надоело терпеть,когда народ просто грабят.Я всегда платила вперед за несколько месяцев, теперь мне присылают квитанции,раньше ,чем истекает срок предоплаты и еще пени насчитывают непонятно за что..

Я пересчитала все оплаченные квитанции за 2 года и у меня вышло,что я должна на сегодняшний день в 2 раза меньше оплатить,чем они мне выставили счет.Где справедливость???Раньше такого безобразия не было.

Для кого сделаны эти так называемые “удобства”???Для и так разожравшейся компании Петроэлектросбыт,которые 2+3 сложить не могут и счета выставляют с процентами,как в банке за кредит???Когда закончится это безобразие и кто будет за это отвечать наконец???

Показать следующие комментарии

Источник: https://vk.com/club41243828

Жилищный вопрос
Добавить комментарий