Есть ли гарантия на заправочные материалы для тонеров?

Почему мы рекомендуем Киосеру

Есть ли гарантия на заправочные материалы для тонеров?

Гарантийные обязательства Kyocera Японская компания Kyocera (правильно читается как Киосера) появилась на российском рынке позже других марок, но уже успела выйти в лидеры рынка.

Например, в 1 квартале 2015 года Киосера заняла второе место в России по размеру рыночной доли.

Kyocera признаётся лидером по росту доли рынка не только в России, но и в мире – в 2015 году Киосера продавала больше принтеров и копиров по сравнению с предыдущим годом,в то время как другие производители снижали продажи. Среди множества причин таких успехов выделяются следующие:

  • высокая надёжность техники, подтверждённая годами эксплуатации
  • уникальные гарантийные обязательства производителя
  • привлекательная цена

Надёжность Долгое время лидеры рынка навязывали потребителям лазерные принтеры на основе картриджной схемы: большинство элементов, необходимых для процесса лазерной печати, помещалось в картридж, и пользователя вынуждали платить за них каждый раз, когда кончался тонер.

Производители совершенно не заинтересованы делать эти элементы более надёжными, ведь тогда пользователи смогут делать больше заправок и реже покупать новые картриджи – а производители зарабатывают именно на картриджах, а не на принтерах.

Корпорация Киосера с момента своего основания специализировалась на технологиях бытовой и промышленной керамики, и её разработки позволили создать фотобарабаны с уникальными характеристиками. Результаты впечатляют: фотобарабаны  конкурентов с трудом выдерживают печать 7-10 тысячстраниц (с учётом перезаправок) — качество печати становится неприемлемым.

А у Киосеры — гарантия производителя 100 тысяч даже для самых младших моделей. Это не просто обещания — представители корпорации реально меняют соответствующие блоки бесплатно в случае появления малейших дефектов печати. Из нашего опыта — знаем принтеры, отработавшие в 2-3 раза больше гарантированного ресурса, на которых только ставили новый тонер.

Благодаря такому гигантскому ресурсу, Киосеране использует картриджную схему – если фотобарабан можно очень долго не менять, для работы нужен только тонер. Соответственно, каждая страница обходится владельцу заметно дешевле.

Прочие элементы принтеров Киосера тоже отличаются особой надёжностью.

Например, другие крупные производители в младших моделях любят использовать блок фиксации («печку») на основе термоплёнки. Типичный срок её жизни – примерно 40 тысяч страниц, после чего пленка изнашивается или рвётся – принтер сразу становится неработоспособным. Киосера вместо плёнки использует металлический вал с антипригарным покрытием. В результате – «печка» надёжно работает на протяжении сотен тысяч страниц.

Гарантийные обязательства производителя Эти и множество других особенностей конструкции дают возможность производителю поддерживатьуникальные условия гарантии. Киосера первой в России ввела двухлетнюю гарантию на все модели своих принтеров линейки FS(сейчас эти условия распространяются на модели линеек EcosysMи EcosysP – преемники линейки FS).

Плюс к этому, для этих моделей  Киосера даёт особую гарантию на блоки фотобарабана и проявки: 3 года или 100-500 тысяч страниц. У всех производителей существуют исключения из гарантии – детали и причины, не покрываемые гарантией. Производитель имеет законное право не  нести ответственность за то, в чём он не виноват.

Если принтер упал со стола и сломался, если его залили водой, если внутрь попал посторонний предмет и поцарапал разные детали – любой производитель откажет в гарантии. Кроме того, на ресурс деталей принтера очень существенно может повлиять бумага.

При повышенной шероховатости она может вызывать ускоренный  износ фотобарабана, термоэлемента, но больше всего – резиновых роликов, ответственных за подачу бумаги. По этой причине у всех производителей такие ролики не покрываются гарантией.

Но у других производителей не покрываются гарантией фотобарабаны, нагревательные и прижимные валы в узле фиксации, термоплёнки, коротроны, зарядные валы, магнитные валы, ремни, фильтры, узлы  переноса изображения, элементы системы отработанного тонера, чистящие лезвия. А у Киосеры эти элементы по гарантии поменять можно.

При этом Киосера очень лояльно относится к пользователям. Как указано на официальном сайте производителя, «технические проблемы, вызванные использованием неоригинальных тонеров, не компенсируются за счёт гарантийного обслуживания производителя».

При этом особое внимание обращают на слово «вызванные»: даже если есть подтверждения того, что использовался неоригинальный тонер, российский офис без возражений обеспечивает гарантийные замены деталей, не связанных с тонером. Этим Киосера отличается от многих других производителей – у них аппараты просто снимаются с гарантии. Правда, есть оговорка: выполнение гарантийных обязательств зависит от дистрибьютора. Компания Сокар хорошо знает, с какими из дистрибьюторов Киосеры не возникает проблем. Наш товар – только из хороших рук.

Казалось бы, при таком ответственном подходе к качеству, надёжности и долговечности, принтеры и МФУ марки Киосера должны стоить дорого.Но на самом деле принтеры Киосера являются одними из самых доступных в своих классах. Например, лазерный принтер FS-1040 можно купить на 20% дешевле, чем самый дешевый лазерный принтер марки Samsung.

При этом картридж Samsung  MLT-D111S стоит около 2200 рублей, а хватает его всего на тысячу страниц.  Для Kyocera FS-1040 картридж стоит несколько дороже – 2944 рубля, но его хватает на 2500 страниц. В результате на каждой странице вы будете экономить больше рубля.

Для печати 6000 страниц на Киосере затраты составят 9007рублей (стоимость в декабре 2015 принтера и 2 картриджейв Сокаре). А для Samsung потребуется 14880 рублей – за принтер и 5 картриджей.

Экономия – почти 6000 рублей! Аппараты Киосера позволят экономить и в случае работы на перезаправках: в отличие от других производителей, работа аппарата не блокируется, если на картридже нет оригинального чипа. Надо просто нажать пару кнопок при включении.

Если брать для сравнения те же модели, заправка Киосеры стоит даже меньше, чем для Samsung, при тех же ресурсах – даже если менять чипы (на Киосере можно без этого обойтись, а Самсунг откажется работать). Экономия на тех же 6000 страницах составит около 4500 рублей – а ведь это уже больше, чем 3119 рублей за новый принтер Kyocera!

А если печатать больше – ваша экономия с Киосерой будет расти с каждой страницей.

Источник: https://www.so-kar.ru/company/articles/324/

Почему только фирменные расходные материалы?

Есть ли гарантия на заправочные материалы для тонеров?

С каждым днем на рынке расходных материалов для печатающей и множительной техники появляется все большее количество подделок картриджей для лазерных и струйных принтеров ведущих производителей, занимающих доминирующее положение на российском рынке. Под маркой “неоригинальные расходные материалы” предлагаются как условно-совместимая продукция других производителей, так и перезаправленные и поддельные изделия.

Многолетний опыт работы сервисных центров компании R-Style Service по обслуживанию техники Xerox, Canon, Epson и Hewlett-Packard доказывает, что проблема носит совершенно практический ненадуманный характер и относится в одинаковой степени ко всем перечисленным устройствам.

Ежедневное решение проблем, возникших после перезаправки картриджей или экономии на качестве расходных материалов, побудило к проведению совместной информационной акции.

Конечно, даже тот факт, что фирмы-производители конкурирующей техники готовы вместе объединиться в своей просветительской деятельности, не убедит многих закоренелых российских циников, привыкших рассчитывать только на собственный опыт и во всем видящих очередную пропаганду.

Но возможно те, кто использует неоригинальные расходные материалы просто от недостатка информации о последствиях своих действий, задумаются, когда в следующий раз будут приобретать картриджи для своих принтеров и копиров. Мы искренне желаем им не ошибиться в своем выборе.

О чем же вообще идет речь?

“Условно совместимыми” называют неоригинальные расходные материалы, изготовленные менее известными фирмами, продающими их под своими торговыми марками.

Данные картриджи отличаются низким качеством, так как производятся по упрощенной технологической схеме с использованием дешевого сырья и устаревшего оборудования, а тонер не отвечает строгим требованиям по физическому размеру частиц, химическому составу, электростатическим свойствам порошка, температуре плавления и цвету. Использование таких расходных материалов оборачивается “мнимой” экономией и приводит к преждевременной поломке самого аппарата, повышенному расходу тонера или чернил, к выходу из строя основных узлов и агрегатов, которые стоят недешево и заменяются за счет клиента (например, высоковольтный блок, узел закрепления изображения, у струйных принтеров – печатающая головка).

“Восстановленными и/или перезаправленными” считаются картриджи, заправленные чернилами или тонером, которые производятся и распространяются многочисленными фирмами как на территории России, так и за ее пределами.

Кроме того, существуют целенаправленные подделки под оригинальные расходные материалы с точной или близкой имитацией фирменной упаковки и торговых марок.

Покупая поддельный картридж, вы платите за него так же, как и за оригинальный, получая за эти деньги перезаправленный и все связанные с этим проблемы.

Созданная с грубейшим нарушением авторских прав, подделка не обеспечивает высокого уровня печати, изначально присущего технике высокого класса.

Единого рецепта, как отличить подделку, не существует. Приходится руководствоваться здравым смыслом при выборе поставщика и элементарной бдительностью.

Если в ряде предложений разных фирм Вам предлагается товар на 10-20% дешевле, это должно вызвать у Вас сомнение.

Чтобы убедить покупателей, часто рассказываются мифы, что идет распродажа склада картриджей или что данные картриджи – изъятые. Картридж может стоить дешевле только в случае истечения срока годности.

    Цена, например, каждого чернильного картриджа складывается из:

  1. Патентованной системы тщательной фильтрации чернил, так как диаметр отверстия через которое происходит нанесение чернил, составляет сотые доли миллиметра. Несоблюдение установленных норм фильтрации приводит к неисправимому засорению впрыскивающих отверстий.
  2. Включения в состав чернил добавок, обеспечивающих наименьший механический износ печатающей головки принтера. Отсутствие этих добавок и наличие других примесей приводят к уменьшению срока службы принтера, разрушению механизма подачи чернил, химической коррозии механизма подачи и впрыска чернил.
  3. Включения в состав чернил добавок, обеспечивающих самоочистку печатающей головки. Отсутствие таких добавок приводит к ухудшению качества печати, а позднее и засорению впрыскивающих отверстий.
  4. Включения в состав чернил добавок, обеспечивающих определенную скорость высыхания нанесенных на бумагу чернил.

    При большей длительности высыхания происходит ухудшение качества изображения из-за того, что чернила одного цвета затекают на чернила другого.

Таким образом, производство чернильных картриджей – достаточно сложный технологический процесс, получить значительное снижение его стоимости можно лишь за счет неполного выполнения технологии.

В отличие от оригинальных чернил, чернила для перезаправки имеют химический состав, который может вызывать закупоривание сопел картриджа и коррозию электронных компонентов. Это может привести к чему угодно – от плохого качества печати до полного выхода принтера из строя.

Поскольку перезаправка требует нарушения герметичности картриджа для добавления чернил или тонера, такие картриджи в значительно большей мере склонны к утечкам, вызывая повреждение принтера. Вытекшие чернила попадают на важные элементы работающего принтера, что приводит к замыканию и выходу из строя дорогостоящего оборудования.

И сильно заблуждаются те, кто считает следствием использования неоригинальных расходных материалов лишь незначительное ухудшение качества печати. В большинстве случаев из строя выходит сам аппарат. А все принтеры, вышедшие из строя по причине использования перезаправленных картриджей, автоматически снимаются с гарантии.

Существующий опыт подтверждает давно известную истину – скупой платит дважды.

Немаловажен и тот факт, что на оригинальные расходные материалы существует и фирменная гарантия.

Оригинальные расходные материалы разработаны индивидуально для каждой модели и проходят жесткий контроль качества на заводах фирмы-производителя, поэтому производственный брак на них фактически отсутствует.

Даже если покупатель столкнется с подобной проблемой, он всегда сможет поменять неисправный картридж по месту покупки, предъявив техническое заключение сервисного центра.

Если Вам предлагают перезаправленные картриджи и заявляют о сертифицированном производстве и значительном улучшении качества, то это значит, что компании-перезаправщики пытаются заманить покупателей волшебным словом “сертифицированное производство”. Это обман.

Сертификация у такой компании, возможно, и есть, но не по качеству производства картриджа, а по… ведению документооборота. Часто упоминаемый в таких случаях стандарт ISO 9001 совершенно не касается производственного процесса.

Качество производства и бережное отношение к окружающей среде гарантируется сертификатом ISO-14001, которым не обладает ни одна компания по перезаправке.

Большинство вендоров не выпускает комплектов для перезаправки картриджей. Операция по восстановлению или заправке картриджей в принципе не была предусмотрена и компанией Xerox.

Более того, сам тонер-картридж был специально сконструирован для того, чтобы клиенту было легко и удобно его использовать – если закончился тонер, без особых усилий изъять картридж из аппарата и заменить его на новый.

Однако рынок расходных материалов в нашей стране существенно отличается от рынков развитых стран, и появление заправочных комплектов обусловлено экономическими причинами. Это закономерное следствие ограниченного бюджета и избытка квалифицированных инженеров. Полностью исключить это явление невозможно.

Поэтому компания “Xerox”, учитывая местную специфику, приняла решение произвести для рынка России и СНГ специальные комплекты заправок для самых популярных моделей лазерных принтеров и копировальных аппаратов Ксерокс.

Логика здесь простая: если никак невозможно ликвидировать рынок неоригинальных заправочных комплектов, то уж лучше предложить клиентам хотя бы оригинальный тонер, так как в этом случае качество заправленного картриджа наиболее приближено к новому, и заказчик получает гарантию того, что засыпанный порошок не “убьет” дорогостоящий аппарат.

Многие пользователи считают, что крупные корпорации слишком уж наживаются на расходных материалах, устанавливая на них неоправданно высокие цены. И если на рынке самой техники фирмы-производители вынуждены конкурировать между собой, то на рынке расходных материалов они стремятся занять монопольное положение и “максимизировать прибыль”.

Производители техники и расходных материалов яростно конкурируют между собой, но не по цене “коробки”, а по стоимости владения аппаратом, которая включает в себя и стоимость расходных материалов.

Фирма-производитель не может сильно завышать стоимость расходных материалов по сравнению с конкурентом – тогда ее продукцию, те же самые “коробки”, никто не будет покупать. Это характерно не только для рынка оргтехники, но и, например, автомобилей.

Стоит появиться слуху, что та или иная модель “дорога в обслуживании”, как спрос на нее тут же падает, и низкая цена на саму машину не помогает.

Да, действительно, для фирмы-производителя норма прибыли по расходным материалам, как правило, выше, чем по аппаратам, которые их используют. Так исторически сложилась структура рынка. Высокая норма прибыли характерна и для запасных частей.

Известно, что если собрать, например, автомобиль из запасных частей, он будет стоить в несколько раз дороже готового.

А на рынке принтеров, например, некоторые фирмы вообще продают сам аппарат в убыток, чтобы создать базу установленных аппаратов и получать прибыль только на расходных материалах.

Относительно высокая прибыль от расходных материалов и низкая прибыль от готовых машин для компании-производителя усредняется и получаемая в результате средняя прибыль – это то, что позволяет фирме выжить. Так что все предположения о какой-то сверхприбыли от расходных материалов – это миф.

Что же произойдет, если “пиратские фирмы” загонят в угол производителей, заставив их снизить цены на “расходники”? У фирм-производителей останется только два выхода: либо повысить цены на аппараты, либо, вообще, уйти с рынка и перестать производить тот или иной вид продукции. Так что ничего хорошего потребителю победа “пиратских” фирм, производителей “условно совместимых” расходных материалов, не сулит.

Компании Xerox, Canon, Epson, Hewlett-Packard рекомендуют пользователям более тщательно относиться к выбору расходных материалов для своей техники.

Статья прочитана 1688 раз

__________________________________________________

Понравился материал? Поделитесь им в социальных сетях: 

Источник: https://www.alteh.ru/articles/6/pochemu-tolko-firmennye-raskhodnye-materialy/

Заправка картриджей. Расходные материалы. Заправочные комплекты. Обслуживание принтеров

Есть ли гарантия на заправочные материалы для тонеров?

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, требуется ли восстановление картриджа?

Восстановление картриджа требуется, если при печати картридж выдает темные вертикальные полосы или другие дефекты, периодически провторяющиеся на листе . Для большинства принтеров решением проблемы является замена фотобарабана и ракельного ножа.

Как узнать, требуется ли заправка картриджа?

Признаками того, что требуется заправка картриджа, является появление светлых вертикальных полос вдоль листа. При заправке картриджа мы используем лучшие тонеры: Staticcontrol, Integral.

Что такое заправка и восстановление картриджей?

Заправка и восстановление картриджа – это операции по техническому обслуживанию и ремонту узла печати. Картридж полностью разбирается, очищается от грязи, все его элементы осматриваются на предмет износа и механических повреждений.

Если основные элементы картриджа признаны пригодными к дальнейшей эксплуатации, то в него засыпается тонер, если какие-либо элементы требуют замены, то они заменяются перед тем, как засыпать тонер (восстановление).

При условии соблюдения технологии, картридж проживет славную и долгую жизнь в принтере своего владельца, сэкономив немало средств.

Для чего служат чипы на картриджах некоторых лазерных принтеров и как следует поступать во время заправки таких картриджей.

Чипы на картриджах могут выполнять различные функции. Начиная от учёта отпечатанных страниц и вплоть до контроля за объёмами печати отдельных пользователей.

С точки зрения заправки картриджей самым важным свойством чипа является его поведение после того, как картридж израсходует тонер.

Одни чипы могут продолжать работу, другие будут выполнять свои функции в ограниченном объёме, третьи – заблокируют работу принтера. Таким образом, одни чипы потребуют замены при заправке картриджа, а другие – нет.

В чём различие между заправкой картриджа и восстановлением картриджа?

Заправка картриджа подразумевает техническое обслуживание картриджа (разборка, очистка и т.д.) и засыпку нового тонера. Восстановление предполагает ремонт картриджа с заменой вышедших из строя узлов и деталей и заправку тонером. Клиенты, привыкшие заправлять и восстанавливать картриджи вообще не закупают новые расходные материалы.

Можно ли заправлять восстановленные картриджи?

Да, можно. При этом следует иметь ввиду, что вечного ничего не бывает и рано или поздно картриджи придётся утилизировать.

Существуют ли “универсальные” цветные тонера?

Нет. Случается, конечно, что тонера для разных моделей цветных лазерных принтеров имеют сходные характеристики. Это может быть связано с техническим “родством” ряда моделей. Но единой для всех формулы цветного тонера нет и быть не может.

Экономия при заправке и восстановлении картриджей?

Какую реальную экономию дает использование заправленных и восстановленных картриджей?

Оригинальные и поддельные картриджи стоят дорого. Надо знать, что торговля расходными материалами – это самая важная и самая доходная часть владельцев каждой торговой марки. Именно поэтому поставщики OEM картриджей ведут борьбу с совместимыми картриджами не на жизнь, а на смерть.

Они распространяют негативную информацию о совместимых картриджах, утверждая, что на предприятиях-изготовителях совместимой продукции грешат низким качеством комплектующих, отсутствием должного контроля над качеством и т.д.

Однако, это не так, производители альтернативных картриджей в большинстве случаев имеют сертификат качества ISO 9001:2000, что в принципе, является подтверждением 100% совместимости и принтером.

Конечно, никакой картридж не вечен. Поэтому время от времени вам придется закупать оригинальную продукцию, с тем, чтобы дальнейшие циклы печати обеспечивать после заправок и восстановлений.

Проверка картриджей

Вы можете сами проверить качество печати и ресурс картриджа. Чтобы провести тест, запросите у производителя образец, а затем:

  • распечатайте что-нибудь для сравнения тестируемых чернил и оригинальных на одном и том же принтере, на одной и той же бумаге.

  • оцените оба варианта взглядом клиента.

  • проверьте черноту, четкость, время высыхания, растекание краски и цветовые оттенки.

  • проделайте то же самое, только на другом носителе и на бумаге другой плотности.

Хранение чернил

Большинство чернил имеют срок хранения около года. В идеале они должны храниться при комнатной температуре (около 22°С). Сильные колебания тепла, холода или влажности могут вызвать изменения в химическом составе чернил.

Также важно прикрывать любой открытый источник чернил, чтобы защитить от загрязнения.

Один из способов соблюсти это правило – вытащить шланг подачи чернил через отверстие в оригинальной крышке, а потом прикрутить крышку обратно.

Износ картриджаПочему ваш картридж закончился быстрее, чем заканчивался раньше?

Вопрос расхода тонера является весьма субъективным. Людям часто кажется что их картридж отпечатал очень мало и закончился. Они обычно не берут в расчет:

  • что кроме них работают другие люди;

  • что объем печати в этом месяце был больше;

  • материалы которые они печатали были более насыщены графическими элементами или текстом.

А это все влияет на ресурс картриджа. Но существует по настоящему важная причина, которая сильно влияет на ресурс – это физический износ.

Зачастую визуально он не виден и не выражается в физических деформациях или трещинах. В лазерных картриджах основной элемент, который в первую очередь подвержен износу – это фотобарабан, именно он переносит изображение в виде тонера на бумагу.

При его износе изменяются светочувствительные свойства и на фотобарабан наносится большее количество тонера, чем необходимо.

Этот лишний тонер либо попадает на бумагу и создает серый фон (10% случаев), либо попадает в бункер отработки и больше никогда не принимает участия в процессе печати.

Следовательно расход тонера больше, а ресурс картриджа меньше. Качество печати в 90% случаев не страдает.

Обычно это характерно для 2 или 3 заправок картриджа. Также износ зависит и от условий эксплуатации картриджа и условий окружающей среды (влажности, запыленности).

Для струйных картриджей существует две основные причины более интенсивного расхода чернил. В связи с механическим воздействием бумаги на печатную головку происходит стирание головки и нарушение размеров сопел, что приводит к более интенсивному распылению чернил.

Степень стирания головки в основном зависит от качества бумаги (шероховатости) и интенсивности использования. И вторая причина кроется в засыхании чернил во внутренних полостях картриджа. Это неизбежный результат заправки, который связан с нарушением герметичности корпуса и попадания воздуха во внутренние полости. Обычно этот дефект незначителен и редко встречается.

Наши гарантии

В нашей мастерской ВСЕ картриджи заправляются, проверяются и упаковываются в специальную упаковку. Наша компания дает 100% гарантию на заправленные или восстановленные картриджи. Мы гарантируем, что ресурс заправленого картриджа будет не меньше заявленного производителем.

Источник: http://www.printerim.lv/aktuali-i-4.html?language=ru

Жилищный вопрос
Добавить комментарий