Должны ли выдать телефон с аналогичными функциями, как у моего телефона?

Проверка телефона при покупке. На что обратить внимание?| Блог Allo.ua | Блог АЛЛО

Должны ли выдать телефон с аналогичными функциями,  как у моего телефона?

Современный мир без мобильной связи немыслим. При этом ситуация такова, что устройства для связи, телефоны и смартфоны, становятся для многих предметами роскоши. Сказывается обесценивание национальной валюты, по причине чего эти импортные товары стали дороже в два-три раза. Сложности ценообразования – вопрос, конечно, неоднозначный.

И реальность диктует бережно относиться к своей покупке. Однако сегодня мы не будем рассказывать вам о том, как продлить срок эксплуатации гаджета, чтобы он не вышел из строя раньше времени. Речь пойдет о другом – о том, как проверить аппарат на «адекватность» при его покупке. Это важный этап. Он позволит вам избежать разочарования, например, в случае бракованного устройства.

Не думайте, что подобное является большой редкостью и что такая беда вряд ли вас настигнет. В жизни все бывает. Но, как известно, кто осведомлен, тот вооружен. Поэтому мы намерены экипировать вас по полной программе. Раз уж покупать новый телефон или смартфон, то так, чтобы он только радовал.

    Подбирая новенький телефон или смартфон, вы наверняка долго думали, рассматривая разные варианты, взвешивая все «за» и «против» каждого, сравнивая технические спецификации моделей, полноту комплекта поставки, оценивая внешний вид и материалы корпуса. Сегодня многие из нас подходят к этому вопросу очень ответственно. Еще бы, ведь покупка не из дешевых.

И ой как не хочется, чтобы финансовые вливания обернулись проблемами с новым гаджетом, внеплановыми походами по сервисным центрам, дополнительной тратой денег и плохим настроением. Завершающим этапом удачной покупки телефона является его диагностика при получении на руки. Не поленитесь и внимательно изучите устройство на предмет поломок и заводского брака.

Этим вы обезопасите себя от возможных разочарований, потери времени и трепки нервов. Мы расскажем вам, на что прежде всего нужно обратить внимание перед покупкой аппарата, когда он у вас уже в руках.

Это поможет вам выявить вероятные проблемные моменты, и вы будете всегда в «полной боеготовности» и всегда на коне Мы настоятельно рекомендуем при покупке нового устройства связи обязательно проверять его по всем параметрам. Не пожалейте своего времени, не бойтесь показаться дотошными, ведь вы, диагностируя свою покупку, уберегаете себя от возможных неприятностей.

Например, никто – ни вы, ни самый честный и лояльный продавец – не застрахован от заводского брака. И выявить его сразу гораздо менее проблематично, чем спустя время. Существуют позволяющие протестировать функции смартфона приложения, созданные для популярных операционных систем. Они неплохо работают и могут помочь в самостоятельной диагностике аппарата.

Диагностика Android-смартфона Диагностика смартфона на iOS Диагностика Windows Phone-смартфона Но если вы считаете, что такая проверка телефона при его получении вам не по зубам, что это сложно, или, возможно, вы просто не хотите тратить на это время, ничего страшного. При покупке гаджета в АЛЛО наши специалисты сделают все за вас, и вы сможете наблюдать за этим процессом. Иначе говоря, мы будем вашими руками, а проконтролировать нашу работу вы сможете лично – своими глазами.

Что нужно взять с собой для диагностики устройства

Возможно, для того чтобы полноценно гаджет «прошерстить» прямо на месте, там, где вы его будет забирать, вам понадобятся: 1.    Салфетка из микрофибры, необходимая для того, чтобы протереть аппарат, обратив внимание на наличие царапин, сколов и потертостей.     2.

    Компактный фонарик, который может пригодиться для особо пристального рассмотрения «с пристрастием».     3.    Гарнитура, если устройство, которое вы выбрали, ею не комплектуется.     4.    SIM-карта нужной размерности (ее обычно при диагностике новинки извлекают со старого телефона).

Нужно, чтобы на ней был положительный баланс для осуществления первого звонка.

    Кроме того, желательно взять с собою какой-то второй телефон с SIM-картой для того, чтобы на него можно было позвонить с приобретаемого устройства, а также использовать тот в качестве образца в оценке яркости экрана и громкости динамика.

Можно с собою его и не брать, оценив ту же работу разговорного динамика с помощью звонка другу. И если хотите, захватите белый лист бумаги. Он понадобится, чтобы определить битые пиксели с помощью камеры. Конечно, еще не забудьте документы для получения товара, если вы направляетесь за телефоном в пункт выдачи перевозчика, или номер заказа, чтобы забрать гаджет в точке самовывоза.

Диагностика аппарата

  Когда вам гаджет вручили в руки, начинайте его изучать.

Если позволяет место и есть желание, можно для этого уединиться, насколько это возможно, сев, например, за отдельный специальный столик, чтобы никто над вами не нависал, никто не мешал и не вставлял свои пять копеек.

Другими словами, чтобы у вас была возможность независимо оценить свое приобретение. И не торопитесь. У вас есть полное право на «обследование» своего нового устройства для связи.  

Коробка и комплект поставки

Первым делом проверьте коробку аппарата, есть ли на ней заводские пломбы. Если упаковка не повреждена, это говорит о том, что телефон однозначно новенький, а распечатанная упаковка – уже не самый хороший знак.

    В этом случае, если вы забираете аппарат в магазине, а не в офисе курьерской службы, имеет смысл спросить у продавца наличие гаджета в запечатанной коробке. Вам могут ответить, что все без исключения боксы вскрыты. И это не беда.

Такое бывает, поэтому переживать не стоит, так как подобное не говорит о том, что техникой пользовались.     Но если коробка открыта, стоит особо тщательно сверить комплектацию устройства.    

Внешний вид устройства

  То, как аппарат выглядит, конечно, очень важно. Само собой, мы говорим не только о дизайне, на который при выборе устройства вы стопроцентно обратили внимание, а может быть, именно за него и облюбовали конкретный экземпляр. Важно, чтобы корпус телефона был «чистый»: чтобы на нем не было царапин, сколов и прочих неприятностей. План таков: 1.

    Оцените места у разъема для подключения ЗУ и аудиоразъема (при плохой освещенности можете задействовать прихваченный из дома фонарик). Они наиболее подвержены повреждениям.     2.    Осмотрите уголки аппарата. 3.    Проверьте тыльную панель. Телефон не должен явно люфтить или скрипеть.

Попробуйте легко надавить на тыльную панель, активней – на заднюю крышку в разных местах, проверяя ее на скрипы.    

Телефонная часть, динамики и микрофон

Для этого этапа вам понадобится SIM-карта. После того, как вы оценили внешний вид аппарата, включите его. Не пугайтесь, если на первый запуск уйдет больше времени, чем вы ожидали. Это нормально. На экране отобразятся настройка часового пояса, времени, даты, сообщения с приветствиями и рекомендациями.

Телефон загрузился? Тогда приступайте к проверке его функций. Имеет смысл первым делом ввести комбинацию *#92702689#. Она позволит проверить общее время разговоров по аппарату. В выведенном системой сообщении должны быть нули. Если это не так, гаджет ранее использовался для общения. Похвастайтесь другу своей обновкой, позвонив ему.

Насторожитесь, если его плохо слышно, причем даже на максимальной громкости разговорного динамика. Плохи дела, если и абонент вас не слышит. Можно протестировать телефон, например, позвонив в справочную службу оператора. Послушайте рассказы робота о сервисах и предложениях, оценив как слышно речь.

После советуем отыскать в смартфоне диктофон и протестировать его функционал. Для того чтобы проверить работу динамика, нужно запустить любую мелодию из настройки режимов. Можно включить музыку с карты памяти, установив ее в аппарат. Тут же протестируйте работу с наушниками. Подключите их к аудиоразъему и оцените звучание.

Приличный динамик должен быть достаточно громким и при этом не хрипеть и не свистеть. И на всякий случай также рекомендуем убедиться в исправности разъема для зарядки устройства.    

Экран

    В современных смартфонах он является не настолько уязвимым местом, как раньше. Все благодаря защите Gorilla Glass энного поколения и аналогичным решениям. При покупке нового смартфона вероятность того, что с экраном что-то не так, ура, но мала. Очевидно, что на нем не должно быть царапин, даже мелких.  

Почти всегда телефон в коробке упакован в отдельный полиэтиленовый пакет. На дисплее в обязательном порядке есть защитная пленка

  Обязательно осмотрите дисплей и убедитесь, что под заводской защитной пленкой, которая всегда есть на новых устройствах, нет пузырей воздуха, а также грязи и пыли. Если есть, вероятно, что эту пленку наклеили на экран повторно. Что хотели скрыть-то?  

С помощью салфетки из микрофибры можно протереть устройство, чтобы удостоверится, что с ним все в порядке, проверить целостность покрытий

  Еще одним важным моментом является проверка экрана на битые пиксели.  

Обычно битые пиксели не сказываются на работе экрана. Однако с ними не стоит мириться. Зачем вам наблюдать этих «пассажиров» каждый день и при любом контенте: на фото, на видео, на тексте. Так что битых пикселей на экране быть не должно

  Некоторые специалисты настоятельно рекомендуют вместо установки программ (как, например, DeadPixelTest) на еще не приобретенный аппарат просто зайти в «Галерею» и найти там картинку, залитую одним цветом. Если обнаружили постоянно присутствующие пиксели, проблема есть.

Кстати, можно и самостоятельно сделать несколько однотонных фото (белых, черных, синих или как получится), засняв предметы окружающего мира. На них и протестировать аппарат на наличие проблемы.

Чтобы проверить чувствительность тачскрина, ставить специальный софт, например, MultiTouch Tester, тоже не обязательно.     Оценить реакцию смартфона на прикосновения можно просто запустив связанное с набором текста приложение. Это могут быть SMS-сообщения или заметки.     Напечатайте пару строк.

При большом количестве опечаток и не появлении букв из определенной области напрягитесь. Есть вероятность, что устройство бракованное. Повторите тест.  

Датчики и беспроводные сети

Также необходимо проверить работу сенсоров и механических кнопок: всех, включая качельку регулировки громкости, блокировки, камеры.     Датчик освещенности, обычно находящийся в левой верхней части над экраном, прикройте пальцем.

Через секунду или две дисплей должен потемнеть: его яркость уменьшится. Датчик вращения проверьте так: повертите аппарат в руках, например, листая «Галерею». Экран должен поворачиваться.     Нужно проверить и работу модуля Wi-Fi, активировав его и подключившись к точке доступа.

Если все запаролено (ага, современные люди – жадины), раздать Интернет не из чего, просто убедитесь, что аппарат находит сети. В принципе, другие дефекты Wi-Fi устраняются в домашних условиях перепрошивкой. А вот GPS «на лету» проверить очень сложно.

В китайских аппаратах он не блещет функционалом, в «породистых» работает, как правило, идеально.  

Камеры

  Тут все элементарно – они должны просто работать. Включите основную камеру, лицевую, сделайте первые снимки и запишите видео. После оцените их качество.

    Попробуйте при хорошем освещении сфотографировать белый лист бумаги. Увеличьте получившееся изображение. Таким образом можно проверить работу сенсора и убедиться в том, что нет битых пикселей.

Они есть, если на белом фоне вы обнаружите разноцветные точки. Значит, что-то не так.    

Аккумуляторная батарея

  Приобретая новый телефон или смартфон, можно не переживать об аккумуляторной батарее, то есть пропустить этот этап проверки гаджета. Все, что о ней нужно знать, значится в технических характеристиках устройства. И вы наверняка ими поинтересовались, когда его выбирали.

Емкость, тип, съемный или несъемный – это данные аккумулятора, призванного обеспечить автономную работу девайса.     Тем не менее, чтобы диагностировать аппарат по полной, проверьте и его, если приобретаемое устройство дает доступ к аккумуляторному отсеку. Аккумулятор не должен быть вздутым.

Такой элемент питания обычно свидетельствует о возрасте телефона.  

Итоги

Положительный опыт покупки мобильных телефонов и смартфонов говорит о том, что, получая аппарат в руки, нужно и важно его проверить.

Нет значения, по предоплате ли, наложенным платежом, по факту получения товара «из рук в руки» – главное, чтобы товар принес вам только радость, а никак не разочарования, потерю драгоценного времени и денег. А сегодня, когда ассортимент телефонов и смартфонов невероятно огромен, тема эта особенно актуальна.

Итак, при получении аппарата проверяем: •   Целостность упаковки и полноту комплекта поставки. •    Корпус модели на наличие потертостей, сколов, царапин и прочей «нечисти». Их быть не должно, если телефон новый. •    Телефонную часть, динамики и микрофон.

Вас должны слышать, вы должны слышать собеседника и музыку, в наушниках – в том числе. •    Дисплей, выявляя битые пиксели. С ними также не миримся. Важна и чувствительность тачскрина. •    Датчики и поддерживаемые беспроводные технологии. •    Камеры. Качество их работы вас должно устроить.

•    Аккумулятор, если доступ к нему есть.     В заключение хочется пожелать вам исключительно положительного пользовательского опыта и качественных и стильных гаджетов. Благодарим за предоставленные фотографии: iguides.ru, overclockers.ru, revolverlab.com.

Источник: https://blog.allo.ua/kak-proverit-ispravnost-telefona-pri-ego-poluchenii_2015-07-10/

Подменный телефон на период ремонта

Должны ли выдать телефон с аналогичными функциями,  как у моего телефона?

:  5 / 5

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации (АСЦ – авторизованному сервисному центру). Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.

После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта (скачать бланк) составляется в двух экземплярах.

Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя.

Аналогичный товар это идентичный товар (телефон той же марки, модели) или товар близкий по своим основным свойствам и характеристикам.

Основными потребительскими свойствами телефонов, смартфонов являются размеры дисплея (от 1,4 до 5,5 дюймов); тип дисплея и способ ввода данных (сенсорный, клавиши-кнопки и т.п.); используемая операционная система (android, ios, windows phone и др.

); наличие или отсутствие высокоскоростного интернета (3G/4G) и фото/видеокамеры с высоким или низким разрешением, количество используемых SIM-карт.

Зачастую продавцы или АСЦ на время ремонта современных смартфонов предлагают дешевенькие, иногда даже с черно-белым дисплеем, “кнопочные” телефоны способные только выполнять звонки и осуществлять передачу СМС-сообщений. Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам.

Отказываться от таких телефонов не надо. Передача подменного телефона осуществляется документально. В документе указывается марка и модель передаваемого на период ремонта телефона и соответственно данный документ является доказательством передачи телефона, не являющегося аналогичным сданному в ремонт.

После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку …..

далее указать конкретные существенные различия между подменным и ваши телефоном, а также потребовать незамедлительного предоставления аналогичного телефона и уплаты неустойки в размере 1% цены сданного в ремонт телефона за каждый день в период с четвертого дня по день предоставления аналогичного телефона.

Если требование не будет удовлетворено добровольно, то можно обращаться в суд с иском, не забыв приложить к нему копию документа о предоставлении вам подменного не аналогичного телефона на период ремонта.

Иногда бывает так, что продавец или АСЦ на требование предоставить аналогичный товар направляют друг к другу. Например, АСЦ предлагает получить подменный аппарат у продавца. Такое поведение продавца или уполномоченной организации неправомерно, поскольку требование и лицо к которому оно адресуется, в силу закона определяет исключительно потребитель.

Закон не содержит запретов на предъявление требования о предоставлении аналогичного товара организации, к которой не предъявлялось требование об устранении недостатков. По закону требовать подмены на время ремонта можно от продавца или уполномоченной организации.

Иными словами, если потребитель сдаст телефон в ремонт в АСЦ и потребует от продавца подменный аппарат, одновременно представив доказательства передачи товара в ремонт (копию квитанции о приемке в ремонт), то продавец в силу закона обязан на период ремонта предоставить аналогичный товар.

Если продавец или уполномоченная организация, получив от потребителя заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, уклоняется от предоставления подменного аппарата или предоставляет не аналогичный телефон, либо нарушает срок передачи «временного» телефона, то в соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит уплате неустойка в размере 1% цены сданного в ремонт телефона за каждый день просрочки. Например, при стоимости телефона 15990 руб. размер неустойки составит 159,9 руб. в день.

В случае неудовлетворения продавцом или ремонтной организацией требования о предоставлении подменного телефона на время ремонта или при отказе добровольно оплатить неустойку (пени) необходимо обращаться в суд с иском, что можно делать самостоятельно или с помощью юристов нашей организации.

Источник: http://ivzpp.ru/podmenny-telefon-na-period-remonta

Жилищный вопрос
Добавить комментарий