Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

Как не стать жертвой мошенников при покупке-продаже вещей через интернет

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

Рассказываем о самых распространённых схемах обмана и даём советы, как не лишиться денег и вещей

«Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное», и тут к вашим услугам многочисленные сайты объявлений с массой выгодных предложений.

Вот только, по большому счёту, здесь вас поджидают обманщики и аферисты, а не выгода.

Поэтому в сводках полиции еженедельно фигурируют истории людей, лишившихся своих денег либо имущества вследствие попытки что-то купить или продать через интернет.

Мы расскажем вам о типичных ловушках, которые расставляют мошенники, а психологи, сотрудники полиции, банка и почты объяснят, как их избежать. Сразу отметим, что обычно аферисты обманывают покупателей и продавцов на расстоянии.

Я покупаю

Вы ищете подержанный автомобиль, детскую коляску, книги, да что угодно, и вдруг обнаруживаете, что нужная вещь продаётся по цене существенно ниже, чем у других. Вы связываетесь с продавцом, и он предлагает вам внести залог, чтобы товар точно остался за вами, так как желающие на него в очередь стоят. После того как деньги поступают на счёт, продавец перестаёт выходить на связь.

— Когда мы сталкиваемся с халявой, то часто теряем голову, — рассказывает психолог Марина Домникова. — На это мошенники и рассчитывают. Жертву заставляют поверить, что товар может выскользнуть из рук и нужно быстро что-то предпринимать. У человека нет времени, чтобы прийти в себя от эйфории и обдумать риски. Спешить нельзя!

ЦЕННЫЙ СОВЕТ

  • Помните, есть законы рынка, по которым товар не может в одном месте стоить намного дешевле, чем во всех остальных. Низкая цена — повод продумать все возможные риски.
  • Не говорите продавцу, что вы из другого города, региона. Спросите точный адрес, где товар можно посмотреть и забрать, назначайте встречу. Аферисты в этом случае просто бросают трубку или придумывают причины, по которым воочию увидеть товар вы не можете.
  • Проверьте страницу продавца на сайте объявлений. На ней должны быть указаны реальное имя и телефон. Чем дольше продавец зарегистрирован на сайте, тем лучше. Если автор объявления зарегистрировался пару дней назад, а у него уже с десяток объявлений, не стоит ему доверять.
  • Попросите продавца снять товар на видео или фото, подробно рассказав о его характеристиках.
  • Обратите внимание на само объявление — мошенники не утомляют себя подробным описанием товара.
  • Проверьте фото товара через поиск изображений на «Яндексе» или Google. Если фото ненастоящее, то поиск выдаст вам источник, где оно было ранее опубликовано.
  • Перед оплатой нужно проверить, на какой счёт и чьё имя будут переводиться деньги. Если это Qiwi-кошелёк или номер телефона, скорее всего, вам попался мошенник. Переводите деньги только на банковскую карту, уточнив ФИО владельца.

Схема 2. «Кирпичи в посылке»

23-летний житель города Ельца обманывал людей со всей России. На сайте «Авито» он разместил объявления о продаже навигатора, спиннинга и часов, которых у него не было.

Но это не помешало ему продать несуществующий навигатор четыре раза, заработав 30 тысяч рублей. Покупатели же получали в посылке кирпичи. На эту удочку попался и наш читатель Анатолий, купив телефон через интернет.

В коробке вместо гаджета обнаружился лишь мятый картон.

ЦЕННЫЙ СОВЕТ

  • Не стоит оплачивать товар до того, как вы его получите на руки. Договаривайтесь с продавцом, что оплатите товар наложенным платежом при получении на почте. Потребуйте, чтобы посылка была оформлена с описью вложения.
  • — Если посылка имеет опись вложения, она вскрывается до оплаты, содержимое проверяется согласно перечню, подписывается акт, посылка оплачивается и адресат забирает её, — говорит главный специалист по корпоративным коммуникациям «Почты России» Андрей Титлинов. — Если клиент не желает вскрывать посылку, составляется акт об отказе, и посылка оплачивается. Если посылка с повреждениями, то опять же составляется акт, и пакет вскрывается в присутствии получателя до оплаты. Адресат после вскрытия решает, будет забирать посылку или нет. Если посылка без описи, без повреждений, масса соответствует накладной — посылка оплачивается и не вскрывается. Все претензии к содержимому получатель должен предъявлять продавцу.

Схема 3. «Сайт-клон»

При поиске какой-то редкой вещи можно попасть на клоны сайтов объявлений — это сайты с похожим на оригинал дизайном и адресом, в котором может быть изменена одна буква. Например, вместо avito.

ru будет avita.ru или yula.io вместо youla.io. Как правило, в этом случае в разделе «Контакты» или «Обратная связь» информации минимум. Продавец себя не афиширует.

Деньги вернуть в этом случае почти невозможно.

ЦЕННЫЙ СОВЕТ

  • Проверяйте правильность адреса сайта, на котором что-то покупаете.
  • Почитайте отзывы клиентов.
  • Делайте скриншоты объявления. В случае если вас обманут, они пригодятся при обращении в полицию.
  • Сохраняйте чеки о переводе денег, переписку с продавцом.

Я продаю

Наша читательница из Воронежа продавала диван через сайт. Ей позвонил мужчина, который сказал, что ему диван нужен срочно и заявил, что готов оплатить покупку прямо сейчас, но для этого ему нужен номер карты женщины и CVV-код, который расположен с обратной стороны карты. Как только доверчивая женщина выдала эту информацию, мужчина украл с её счета все деньги, которые сняли в другом городе.

— Для перевода на карту другого человека нужен номер карты или номер телефона, по которому можно сделать перевод через «Мобильный банк», — говорит специалист одного из банков Анатолий Гуров. — Никакой дополнительной информации — дату действия карты, CVV-код, написание имени владельца — никому сообщать нельзя.

ЦЕННЫЙ СОВЕТ

  • Не сообщайте никаких данных о карте, кроме её номера. Если вас уговаривают продиктовать код, который пришёл вам с номера 900 по SМS, будьте уверены, что вас пытаются обокрасть.

Схема 2. «Деньги пришли, но их нет»

Покупатель сообщает, что он перевёл деньги на карту, и вам даже приходит SМS о пополнении счёта. Правда, номер отправителя не совпадает с номером банка. А потом вы обнаруживаете, что деньги на ваш счёт не приходили.

— От Сбербанка SМS приходят только с номеров 900 и 9000, — добавил Анатолий Гуров. — Все остальные номера — 0900, 900Банк и т. д. — это мошенники. Если же вы сами перевели деньги мошеннику, то вернуть их можно будет только после вмешательства полиции. Возврат перевода сделать нельзя.

ЦЕННЫЙ СОВЕТ

  • Проверьте номер телефона, с которого пришло сообщение о переводе.
  • Проверьте баланс счёта в банке, после этого высылайте товар.
  • Не переходите по ссылкам, которые приходят в сообщениях.

Что делать, если вас обманули? „

Если вы всё же стали жертвой мошенников, необходимо обращаться с письменным заявлением в полицию. К заявлению приложите скриншоты объявления, переписку, чеки о переводе денег либо выписку с карты. Если вы переводили деньги на номер телефона, различные электронные кошельки и т. д.

, то в этом случае вероятность, что афериста найдут, очень невелика, потому что сим-карты обычно оформляются на подставных лиц. А вот если покупатель или продавец использовал банковскую карту, то найти его будет просто.

А значит, главное правило интернет-покупок с рук — переводите деньги за товары только на банковские карты.

Источник: https://moe-online.ru/news/pomozhem-razobratsya/371458

Как вас разводят мошенники при покупке iPhone с рук

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

Техника Apple очень хорошо продается на вторичном рынке, сам долгое время именно так обновлял iPhone: продавал старый через доски объявления и там же находил новый.

С одной стороны, это выгодно, ведь яблочные смартфоны и планшеты отличаются хорошим качеством сборки и большим сроком поддержки. Можно взять поюзанный iPhone, походить с ним годик-полтора и продать за нормальные деньги.

С другой стороны, мошенники придумывают множество схем, которые связаны именно с продажей iPhone на вторичном рынке. Как известно, все новое – это хорошо забытое старое.

Держите давно забытую многими, но работающую по сей день схему.

Как цепляют жертву на крючок

Мошенник размещает на сайтах с объявлениями и в тематических группах объявление о продаже iPhone по заманчивой цене. Например, iPhone X за 50 тысяч рублей.

Состояние смартфона идеальное, комплект полный. Есть коробка и документы, чтобы не вызывать никаких подозрений.

Мошенник активно общается со всеми потенциальными покупателями, предоставляет все данные о смартфоне, высылает дополнительные фото, может даже IMEI для проверки показать.

В тему: не попадитесь на распространенный развод с IMEI iPhone

На такое объявление быстро найдутся покупатели, цена значительно ниже чем у официалов, ниже серых дилеров и практически самая низкая на вторичном рынке. Для правдоподобности мошенник даже историю выдумает про необходимость денег на лечение, ремонт машины, покупку квартиры или что-то еще.

Встреча для проверки смартфона будет происходить в людном месте, днем и не вызовет никаких опасений у покупателя. iPhone X в идеальном состоянии дадут покрутить в руках, произвести все необходимые проверки, сверить серийные номера в смартфоне и на коробке.

Никаких подвохов и скрытых дефектов нет. iPhone звонит и принимает вызовы, подключается к Wi-Fi, фотографирует, не экране и задней крышке ни единой царапины.

Как разводят

Когда покупатель готов приобрести смартфон, мошенник банально подменяет устройство. Как говорится, ловкость рук и никакого мошенничества.

Если думаете, что только последние лохи не заметят замену – ошибаетесь. В арсенале современных разводил есть сразу несколько трюков, которые применяются в зависимости от поведения покупателя и обстановки.

1.

В самый последний момент перед оплатой, когда деньги уже в руках покупателя, а продавец отвязал смартфон от Apple ID и готовится извлечь свою сим-карту, на iPhone поступает входящий вызов.

Разговор занимает пару минут, мошенник явно говорит о чем-то важном, выражение его лица меняется и он всячески показывает, что мыслями находится не на месте сделки, а где-то очень далеко.

После непродолжительного разговора, мошенник машинально кладет смартфон во внутренний карман одежды, а потом резко приходит в себя, одумывается и достает устройство назад.

Он извиняется и говорит, что спрятал iPhone по привычке, задумался и все такое. Далее быстро завершает извлечение сим-карты, говорит, что очень торопится, забирает деньги и уходит даже не пересчитав их.

2. Если по каким-либо причинам не удалось провернуть трюк со звонком (сим-карту извлекли раньше либо вызов не прошел), у мошенника есть другая схема. В самый последний момент он пересчитывает деньги и удивленно смотрит на покупателя.

Следует примерно следующая фраза: «как 50 тысяч? мы же на 52 договаривались!». Мошенник быстро прячет смартфон в карман/сумку и пытается уйти. Он говорит, что рассчитывал на большую сумму, ведь именно с такими деньгами его ждут в банке/больнице или где-то еще.

Покупатель не хочет упустить явно выгодную сделку, ведь даже 52 тысячи за iPhone в таком состоянии это нормально. Он соглашается и докладывает пару тысяч сверху, а взамен получает уже замененный iPhone.

3. Возможен и третий вариант, когда ловкие руки мошенника подменят смартфон без лишних выдумок и историй в самый последний момент. Смартфон можно заменить из рукава, потайного кармана или салфетки на столе.

Суть развода

Довольно банальная схема заключается в том, чтобы сначала показать покупателю реальный работающий гаджет, а потом заменить его на что-то другое. Никто не говорит, что со сделки жертва развода уйдет с кирпичом, это может быть:

  • аналогичный с виду, но заблокированый на оператора или iCloud смартфон;
  • iPhone после ремонта/утопленник/«франкенштейн» (когда смартфон собирают из нескольких);
  • утерянный или ворованный гаджет;
  • китайская копия iPhone на Android.

В любом случае жертва получает товар гораздо меньшей стоимости, те же клоны iPhone, которые с виду очень сложно отличить от оригинала, можно найти в продаже за 5-7 тысяч.

Все это будет отдано с оригинальной упаковкой и документами от настоящего iPhone, который и проверяли несколько минут перед покупкой.

Так мошенник может дважды продать один и тот же смартфон. Купил официальный iPhone и дешевую копию, один раз продал копию в оригинальной коробке, а второй раз оригинал без коробок и документов.

Как не попасться

Все просто: будьте предельно внимательны при покупке iPhone на вторичном рынке.

Никогда не упускайте из виду покупаемый смартфон, а если случилось что-то из описанного выше. Хорошенько проверьте устройство, которое вам возвращают.

Лучше всего идти на сделку с другом, обмануть сразу двоих мошеннику будет гораздо сложнее.

Предлагаем вспомнить другие схемы развода:

Будьте бдительны и не попадайтесь!

поста:

(4.50 из 5, оценили: 2)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/797790

Я что-то продаю в интернете. как меня могут обмануть и как от этого защититься? — meduza

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?
Перейти к материалам

Партнерский материал

Есть масса способов. Не важно, вы продаете самодельные украшения в инстаграме или у вас налаженный интернет-магазин запчастей.

Достаточно, чтобы ваши имя, номер телефона и почта оказались на всеобщем обозрении, чтобы с вами разыграли целую комедию — с масками неопытных покупателей, банковских служащих и представителей платежных систем.

Приготовьтесь к потоку фейковых писем, СМС, звонков, направленных на одно — выуживание ваших денег.

Только в идеальном мире. Первым делом вам могут посыпаться сообщения с текстом в духе «предлагаю обменять — вот фото» и ссылками на непонятные сайты. Если любопытство возьмет верх и вы перейдете по ссылке, на телефон скачается вирус, который начнет, например, рассылать СМС на платные номера.

Дальше в контакт вступают мошенники. Самый простой сценарий: лжепокупатель боится, что вещь уйдет, и предлагает перевести предоплату вам на карту. Уж очень нужен ему свитер Zara, или коляска, или фотообъектив.

При этом его не заботит ни состав ткани, ни сломанное колесо, ни состояние оптики. Он настаивает, чтобы вы продиктовали все цифры с карты, включая CVV-код с обратной стороны. Якобы без него банк не позволяет перевести платеж.

После этого деньги с вашей карточки могут испариться.

Обманщики могут попросить только 16-значный номер карты для перевода денег. Потом они звонят по телефону и просят продиктовать код, который пришел вам только что по СМС. Вроде бы он необходим для подтверждения денежной транзакции. Конечно, мошенники напирают на вас и торопят, чтобы вы не успели вчитаться в текст сообщения.

Ведь на самом деле это код восстановления доступа к вашему онлайн-банку. Причем деньги могут пропасть не только с вашей дебетовой карты, но и с кредитки, а иногда — и с привязанных к основному счету в онлайн-банкинге сберегательных счетов. Поэтому помните, что для зачисления денег на карту требуется только ФИО и номер карты.

Больше никому ничего диктовать нельзя.  

Если адрес электронной почты покупателя похож на случайно сгенерированный набор букв и цифр, это подозрительно. Погуглите его, а заодно вбейте в поисковиках мобильный телефон, имя и адрес. Может быть, вы найдете о нем информацию в пабликах или на форумах про интернет-мошенничества.

Не спешите радоваться, если за очень короткий срок к вам поступило несколько необычно крупных заказов от новых клиентов. Причем посыпались они в странное время — где-то в 3 ночи — и из разных стран, с требованием срочной доставки в течение 24 часов. Проверьте, возможно, что-то тут нечисто.

Подозрительно также, если клиент просит изменить адрес доставки после перевода денег. Мошенники часто вводят сначала подложные «чистые» адреса, чтобы система защиты их не вычислила, а потом под разными предлогами уговаривают поменять его.

 Так что лучше лишний раз узнайте у покупателя, почему он передумал отправлять в прежнее место. Также стоит насторожиться, если несколько заказов сделаны с разных карт, но адрес доставки у них один.

Жулики могут использовать несколько ворованных банковских карт, но адрес все равно будет одинаковым.

Способов много — существуют сотни интернет-банков и онлайн-кошельков. Один из самых популярных и надежных — это PayPal, вместе с которым мы сделали эти карточки. Во-первых, он предлагает повышенные меры безопасности и требования к пользователям.

Во-вторых, PayPal защищает обе стороны — и покупателей, и продавцов, гарантируя безопасность сделки и перевода.

У платформы есть специальная Программа защиты продавцов, которая минимизирует риски и убытки, в случаях когда покупатель говорит, что не получал товар.

Да. Проблема чарджбэка, или оспаривания операций по карте, считается одной из самых болезненных для предпринимателей. Нечестные покупатели злоупотребляют чарджбэком, просят банк вернуть перечисленные деньги и выдумывают для этого разные предлоги. Обычно они жалуются, что товар им не пришел, был куплен по ошибке или транзакция была проведена без их ведома.

Теперь представьте ситуацию, что ваш интернет-магазин отправил большую партию товара, предоплаченную через банковскую карту. Через месяц покупатель поднимает шум, уверяет, что вы его обманули, и оспаривает в своем банке операцию по карте.

Возможно, ваш груз не пришел к нему из-за задержки с транспортом — и он дойдет через неделю-другую, а может быть, клиент — мошенник. Но транзакция уже оспорена, а вы остаетесь у разбитого корыта — без товара и без денег. Вы можете вернуть потерянные средства, обратившись в банк клиента, но на это уходит много нервов и времени.

Другое дело, если оплата была проведена через PayPal. Платформа в таких случаях берет все хлопоты и отношения с банком на себя. Достаточно в течение 7–10 дней предоставить PayPal доказательство отправки товара. Подойдет, например, уведомление от почты или другой транспортной или курьерской компании.

Если такой документ у вас есть, то за недобросовестное поведение покупателя ваш убыток возвращает сам PayPal.

Ничего дополнительно активировать не нужно. Эта программа по умолчанию распространяется на всех продавцов с российским счетом PayPal. Не важно, управляете ли вы крупным интернет-магазином или постоянно торгуете хендмейдом на Etsy, — главное, признать, что ожидаемый платеж поступает за товар или услугу.

Да. Правила касаются как материальных товаров, например одежды, техники, посуды, так и услуг.

Если вы работаете дизайнером на фрилансе или проводите занятия английского по скайпу, то PayPal может стать для вас удобным инструментом. То же относится и к продаже билетов и брони гостиниц или квартир.

Если вы, например, планируете сдать свое жилье на время ЧМ-2018, то с PayPal вы можете быть защищены от недобросовестного отношения жильцов.

Вообще с нематериальными покупками дело обстоит даже проще. Их доставка не зависит от почты или курьерских служб, «отгрузка» происходит моментально.

Если вы, например, подрабатываете программистом, то копии письма с приложенным проектом, отправленного на электронную почту, привязанную к аккаунту PayPal вашего заказчика, будет достаточно для доказательства вашей правоты и защиты от финансового ущерба.

PayPal не раскрывает финансовые и личные данные клиентов и надежно их шифрует. Вероятность того, что мошенники завладеют доступом к вашему счету PayPal, крайне мала.

Если же администрация сервиса заметит необычную активность в аккаунте, счет моментально блокируется, а с его владельцем связываются. Но бывает так, что именем PayPal прикрываются мошенники, которые занимаются фишингом.

Будьте внимательны, когда видите письмо с логотипом PayPal, присматривайтесь к исходящему адресу: настоящие уведомления приходят только с service@paypal.com, а не с service@paypal.co или чего-то похожего.

Вам нужно привязать рублевый банковский счет в личном кабинете PayPal. При выводе средств деньги поступают на счет в течение четырех-пяти рабочих дней. Платформа поддерживает расчеты в 25 валютах и более чем в 200 странах.

Если у вас есть свой бизнес, вы без страха можете продавать товары в любую из них. Подробнее об этом вы можете узнать из наших прошлых карточек.

Возможно, вас также вдохновит одна из историй продавцов, которые успешно реализуют товары за границей и принимают оплату через PayPal.

Партнерский материал

Источник: https://meduza.io/cards/ya-chto-to-prodayu-v-internete-kak-menya-mogut-obmanut-i-kak-ot-etogo-zaschititsya

Мошенничество при покупках и продажах в интернете в 2019 году

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

При традиционном способе покупки мы редко задаемся вопросом, где именно купить одежду, технику, книги: конечно на рынке или в любом специализированном магазине. Простота принятия решения о месте покупки объясняется тем, что покупатель в любом случае может увидеть, пощупать товар и только потом его купить там, где цена будет приемлемой и качество не ниже ожидаемого.

Однако в Интернет весь наш реальный опыт выбора товаров не приносит никакой пользы – мы лишены возможности трогать, проверять работоспособность и отсутствие изъянов в объекте покупки. Здесь на первое место выходит шестое чувство – интуиция, – оставляя первые 5 чувств не у дел.

Кроме интуиции, нам помогут логика, психология, знание своих прав и здравый смысл. Ведь Сеть просто ломится от форумов, аукционов и досок объявлений, на которых можно что-то нужное недорого купить или же продать неиспользуемые вещи за вполне приемлемую цену.

Главным мотивом покупок бывших в употреблении товаров является его цена, которая на 20-50% ниже новых аналогов. При онлайн-покупках новых товаров нас привлекает экономия времени в процессе выбора, легкость самой покупки и получения заказа, если выбрана курьерская доставка на дом.

Главный мотив продаж – это простота выставления товара и минимум затрат времени на сам процесс продажи, т.к. все действия, кроме отправки, можно выполнить не отходя от компьютера. Кроме того, для некоторых людей онлайн-продажи являются способом дополнительного заработка или вообще основным источником доходов, если речь идет о малом бизнесе.

Хотя я и упомянул бизнес, связанный с продажей товаров через Интернет, в дальнейшем все рассуждения будут касаться частных сделок. Предприниматель в отличие от обывателя просто обязан просчитать все возможные риски и заложить их в торговую наценку.

Нам же остается в любой ситуации сохранять спокойствие и придерживаться простых мер предосторожности. Кому суждено быть повешенным, не утонет, а потому можно спокойно бросаться в водную стихию. Так и нам, при покупках нужно без эмоций подробно обсудить с продавцом детали сделки:

  • состояние товара,
  • оптимальный способ доставки,
  • оплату.

Состояние товара можно увидеть на предоставленных продавцом фотографиях, однако никто не сможет гарантировать вам их достоверность и полноту.

Личная встреча – это лучший способ завершения сделки, о которой вы договорились онлайн. Соглашайтесь на предоплату только тогда, когда вы полностью уверены в надежности продавца. В крайнем случае, предлагайте воспользоваться услугой “наложенный платеж”. Не уверены – не покупайте, как бы привлекательно не выглядело предложение и как бы сильно не хотелось эту вещь купить здесь и сейчас.

В качестве проверки можно поискать отзывы о ненадежных продавцах и покупателях в Сети. Например, http://klumba.ua/club/post-3583/ и другие подобные темы позволят понять схемы мошенничества, а возможно даже увидеть знакомое имя и вовремя отменить сделку.

Только после выяснения всех деталей, можно делать предоплату за выбранный товар. Стоит заранее попрощаться с энной суммой, которую вы решили отдать расположенному удаленно продавцу. Это сильно облегчит эмоциональное состояние до момента получения заказа или точного понимания его срыва.

Приведу очевидные для меня признаки, один или совокупность которых, дает понять, что перед вами недобросовестный контрагент.

1. Признаки мошенничества при продаже товара

  • Отсутствует телефон и адрес продавца, а контакт предлагается поддерживать только по электронным средствам связи: личная переписка, email, мгновенные сообщения.
  • Имя продавца явно вымышленное или отсутствует.
  • Объявление составлено небрежно, присутствуют множественные грамматические ошибки (не опечатки), транслитерация, отсутствуют фотографии товара или же они не реальны.
  • Цена товара слишком низкая по сравнению с аналогичными предложениями других продавцов. Частным случаем может быть ситуация со смартфонами, одеждой, обувью, косметикой, в которой вам товар все-таки пришлют, но он окажется дешевой китайской копией выбранной брендовой модели.
  • Продавец готов выслать наложенным платежом, но требует небольшую предоплату в качестве страховки для компенсации своих затрат на пересылку и гарантии того, что вы заберете товар при его доставке в ваш город. Обычно называют сумму 50-200 грн при продаже дорогостоящих товаров: телефоны, ноутбуки, планшеты, детские коляски и т.д.
  • Продавец предлагает вам копии своих документов (паспорт, водительские права, читательский, студенческий, ИНН) в качестве подтверждения его личности. На самом деле, такие копии, скорее всего, подделаны в графическом редакторе и ничего не гарантируют.
  • Оплата за товар принимается только на счет в анонимной электронной системе платежей (LiqPay, Webmoney, Яндекс.Деньги и другие).
  • Оплата принимается на карту, выданную на фамилию, не совпадающую с ФИО продавца.

2. Признаки мошенничества при покупке товара

  • Покупатель не интересуется состоянием товара, а сразу спрашивает карту Приватбанка, на которую можно перевести деньги. Далее обычно следует попытка снять деньги с помощью услуги данного банка “Экстренные деньги”. Детали, которые можно и которые нельзя сообщать покупателю, смотрите в следующем пункте.
  • При переводе денег на вашу карту у вас спрашивают информацию, отличную от номера карты и ФИО. Запомните, для перевода денег на карту в вашу пользу в большинстве банков Украины достаточно знать только ФИО и номер карты. Ни срок действия, ни CVV2-код, ни одноразовые пароли, которые неожиданно приходят вам на телефон, никому сообщать нельзя. Это прямой путь к потере средств на карте.
  • Покупатель предлагает не купить, а поменяться на его товар, используя услугу обмена, которую, например, предоставляет Новая почта.
  • Покупатель после получения заведомо рабочего товара хочет его вернуть, пользуясь вашей порядочностью. Конечно, случаи поломки при пересылке бывают, но ответственность в таком случае несет курьерская служба доставки, если вы должным образом упаковали товар и попросили указать специальный знак-наклейку “хрупкое”.

Усвоив правила из предыдущего раздела, вы с высокой степенью вероятности не попадете в неприятную ситуацию.

Если же звезды сегодня не на вашей стороне, то в первую очередь спокойно анализируем ситуацию и связываемся по всем возможным средствам связи с продавцом или покупателем, которые повели себя не так, как вы ожидали. Стараемся урегулировать конфликт, выяснив причины и перспективы данной ситуации.

Продавец “пропал” и не отвечает на звонки в течение 2-3 дней – это повод написать заявление в милицию по факту мошенничества, статья 190 Уголовного кодекса Украины.

Следует иметь ввиду, что поданное и принятое у вас милицией заявление, является важным условием для возмещения стоимости покупки на аукционе Аукро согласно программе защиты покупателей.

Если же сумма неудачной сделки невелика, факт обмана нельзя доказать или вы просто не хотите терять свое время, занимаясь неприятным делом, то очевидным решением будет понять и простить. А себе в актив записать полученный негативный опыт для предупреждения подобных ситуаций в будущем.

Приведу несколько зарисовок из жизни.

1. Псевдопокупатель

Звонок вечером в воскресенье. Молодой мужской голос интересуется женской шубой, которую я выставил на продажу на Slando.ua по просьбе родителей. Сразу после приветствия идет вопрос о наличии у меня карты Приватбанка, на которую я хотел бы получить деньги, а потом выслать шубу почтой.

Это выглядит очень странно, т.к., во-первых, ассоциация “мужчина и шуба” обычно предполагает богатого мужчину и новую норковую шубу, а не б/у товар из интернета.

Во-вторых, это был не первый звонок по поводу шубы, и я уже привык отвечать на вопросы о ее длине, цвете, состоянии, где посмотреть и примерить, но никак не о заочной покупке.

Эти 2 детали сразу же включили сигнал тревоги где-то в левом полушарии, и я был готов играть в его игру 🙂

Покупатель, узнав номер моей карты, начал вешать лапшу о том, что сейчас на мой карточный счет будет сделан перевод с депозитного счета некоторой фирмы.

Поэтому мне нужно будет сказать сотруднику банка, который мне через время позвонит для моей идентификации, код из SMS-сообщения, которое придет на мой мобильный номер. Я согласился с этим бредом, т.к. было интересно раскрутить всю схему.

При этом я интуитивно назвал не совсем правильный номер карты для дополнительной проверки и страховки. Играем дальше.

А ребят оказалось двое. И действительно, через минуту мне позвонил другой молодой человек, представился сотрудником Приватбанка. Попросил назвать код из SMS. Этот “сотрудник” не учел и не мог проверить, что номер карты не совпадает с моим именем, соответственно, я не получил код, и таким образом он выдал себя.

Запомните, в текущей практике сотрудник банка никогда не звонит клиенту сам для проведения его идентификации. Сама процедура идентификации проводится только при личном звонке клиента в Call-центр банка. При этом у клиента спрашивают ФИО, кодовое слово, дату и место рождения и другую личную информацию, которую он указал в анкете при подписании договора на обслуживание в данном банке.

2. Недобросовестный покупатель

Однажды я продал на аукционе Аукро вполне исправную материнскую плату из своего старого компьютера. Покупатель, попользовавшись ею 10 дней, решил вернуть по какой-то причине. При этом положительный отзыв по сделке уже был им оставлен.

В лотах у данного пользователя я увидел большое количество подобных товаров, а также одинаковую с моей бывшей платой модель, в описании которой было указано, что она нерабочая. Из этого я сделал вывод, что покупатель хочет мне обратно вернуть не мой товар, а аналогичный с неисправностями. Конечно же, этот факт недоказуем.

Поэтому я отказал ему в возврате по причине того, что прошло уже достаточно дней, в течение которых можно было все протестировать, а также был оставлен отзыв, что свидетельствует об успешном завершении сделки.

Кстати, по правилам Аукро товар, бывший в употреблении, не может быть возвращен или заменен по гарантии, если продавец явно об этом не написал в описании лота (см. п. 7.

12 пользовательского соглашения).

  В то же время, отсутствие гарантии не дает продавцу право обманывать покупателя и продавать товар с заведомо более низкими потребительским качествами, чем заявлено в его описании (см. Правила).

Поэтому всегда внимательно читайте описание лотов перед их выкупом и старайтесь решать все вопросы с продавцами полюбовно!

3. Липовый товар

Люди падки на халяву, чем мошенники, к сожалению, успешно пользуются. Приведу свой диалог с одним из таких “продавцов”, который у нас состоялся 21 августа 2012 года в личной переписке на сайте Emarket.ua (сейчас поглощен группой Allegro и слит со Slando.ua). Орфография полностью сохранена. Рядом будут мои комментарии по признакам, которые указывают на мошенничество.

Часть диалога

Источник: https://www.prostobank.ua/finansovyy_gid/byudzhet/stati/moshennichestvo_pri_pokupkah_i_prodazhah_v_seti_internet_blog

10 способов обмана при продаже iPhone с рук

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

На сайтах бесплатных объявлений царит небывалый ажиотаж — в последние недели там продают очень много техники Apple. Цены на новые смартфоны и планшеты с яблоком на задней панели за последние месяцы чудовищно выросли. И теперь даже многие из тех, кто раньше приобретал технику исключительно в магазинах, все чаще задумываются о покупке с рук.

Далеко не все продавцы и покупатели добросовестные: из-за новогоднего сезона и повышения официальных цен активизировались не только законопослушные граждане, но и мошенники. Способов отъема денег разной степени нечестности существует множество, попробуем рассказать о том, как уберечься от самых распространенных.

Способ 1. Низкая цена и предоплата

Первое, что должно насторожить покупателя, — слишком низкая цена и обязательная предоплата.

Объяснять дисконт могут по-разному (остатки на складе магазина, подарили лишнее устройство, срочно нужны деньги и так далее), но в реальной жизни халява, увы, встречается редко — вероятность обмана очень высока. Самое главное правило безопасности: передача денег только после проверки устройства. Никакой предоплаты!

В Москве полсотни человек пожаловались на мошенничество с iPhone 6 http://t.co/ocA4xPDfE5

— Ведомости.Технологии (@VedomostiTech) October 28, 2014

Способ 2. Муляжи и неисправная техника

Многие мошенники продают новую технику в запечатанной упаковке и не дают покупателю ее проверить (они неплохо владеют практической психологией и умеют убеждать). В коробке потом можно обнаружить что угодно: пластиковый муляж (такие выставляют в витринах магазинов) с приклеенными скотчем монетами для веса, неисправный гаджет и так далее.

Сюда же мы отнесем нечистоплотных продавцов, скрывающих дефекты техники.

Способ борьбы только один: перед оплатой нужно обязательно проверить работоспособность устройства, даже если курьер интернет-магазина привозит вам вроде бы новый товар.

Неочевидные дефекты неспециалист едва ли найдет, но можно поискать в Сети статьи по распространенным проблемам выбранной модели и попытаться найти соответствующие симптомы у того экземпляра, который вам привезут.

Мошенники продают во «ВКонтакте» муляжи iPhone / / Три уголовных дела возбуждено в отношении интернет-мошенников.. http://t.co/sptRNl5TWp

— Apple G Store (@Applegn) November 10, 2014

Способ 3. Китайские айфоны

Китайские реплики iPhone, работающие под управлением Android или даже чего-нибудь более древнего, несложно найти в интернет-магазинах.

Мошенники иногда выдают их за продукцию Apple — благо на рынке встречаются подделки очень высокого качества, которые с ходу не отличишь от оригинала. Тут все просто — достаточно включить и внимательно посмотреть, что происходит на экране.

Как следует подделать все нюансы iOS китайцы пока не могут, хотя уверенно двигаются в данном направлении.

Способ 4. Продажа краденой техники

Отличить краденое устройство по внешнему виду невозможно. Остается смотреть на косвенные признаки: аккуратные владельцы техники Apple, как правило, сохраняют чек и коробку до продажи устройства. На коробке указаны код модели, серийный номер и IMEI, которые можно сверить с соответствующими номерами в самом смартфоне, посмотрев в настройках информацию об устройстве.

Способ 5. Залоченные и взломанные устройства

Купленные за рубежом контрактные гаджеты стоят дешевле устройств, работающих в сети любого сотового оператора. Обычно их взламывают и продают под видом незалоченных по более высокой цене. Для проверки можно сбросить все настройки гаджета (после этого процедуру взлома придется проводить заново), вставить в него собственную SIM-карту, активировать и подключиться к iTunes Store.

Способ 6. Восстановленные устройства

Восстанавливать устройства может сама Apple. В этом случае все делается достаточно аккуратно: заменяются корпус, неисправные детали, упаковка и аксессуары.

Продаются такие гаджеты с приличной скидкой, но в Россию «рефы» (от слова refurbished — отреставрированный) официально не поставляются, потому отечественному покупателю о данном явлении природы известно мало.

Недобросовестные продавцы могут реализовывать их под видом новых устройств — этим грешат даже некоторые сравнительно приличные интернет-магазины.

Еще хуже, если гаджет был отремонтирован в кустарных условиях или на китайском заводе, не связанном с Apple.

Качество кустарного восстановления оставляет желать лучшего — покупателю повезет, если смартфон нормально проработает пару месяцев.

Опознать такой гаджет без экспертизы может быть нелегко — разве что обнаружатся следы разборки или явное несоответствие серийного номера на упаковке, корпусе и в параметрах устройства.

Способ 7. Удаленная блокировка и шантаж

Злоумышленник может продать жертве активированное устройство с включенной функцией «Найти iPhone» (в iOS 7 и 8 хакеры не научились ее обходить) и затем удаленно его заблокировать.

После этого начинается шантаж — обычно преступники требуют вернуть им «украденное» устройство, угрожая обратиться в полицию. Способ защиты прост: нужно перед покупкой проверить настройки системы.

А лучше сразу вернуть гаджет к фабричным установкам и активировать его заново до передачи денег. Активацию можно произвести без учетной записи Apple ID.

Способ 8. Товары почтой

Предложений с возможностью отправки покупки почтой хватает, и мошеннических схем здесь множество — вплоть до открытия интернет-магазинов, «почти как настоящих».

Лучше поискать варианты в своем городе — если вам не пришлют покупку или отправят неисправный гаджет, вернуть деньги будет почти невозможно. В крайнем случае обращайтесь в проверенные и всем известные интернет-магазины с хорошей репутацией.

При удаленной покупке может пострадать и продавец — мошенники выманивают данные банковской карты якобы для перевода денег.

Тверского подростка будут судить за мошенничество с айфоном http://t.co/9jV9M1boME

— Российская газета (@rgrus) December 17, 2014

Способ 9. Ограбление

Преступники не брезгуют и банальным грабежом — в этом случае встречу стараются назначать в безлюдных местах или на дому.

От гоп-стопа может пострадать как покупатель, так и продавец: человека с крупной суммой наличными или недешевым гаджетом может поджидать парочка мордоворотов. Совет один: ни в коем случае не соглашайтесь на встречу в квартире (даже в своей) или в безлюдном месте.

Лучше всего провести ее в каком-нибудь оживленном кафе с видеонаблюдением и бесплатным Wi-Fi — заодно и работоспособность устройства проверите.

Почему паранойя в офлайне полезна не меньше той, что в онлайне: http://t.co/7bxMVAiBS7

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) December 17, 2014

Способ 10. Фальшивые деньги, обсчет, подмена и прочие фокусы

Напоследок мы оставили старые как сама торговля мошеннические трюки: с вами могут расплатиться фальшивыми деньгами, подсунуть так называемую «куклу» или аккуратно спрятать купюру-другую в рукав при пересчете. Также телефон могут подменить на макет уже после проверки. Такие способы обмана в наш высокотехнологичный век кажутся чем-то старомодным, но эффективность они от этого совсем не теряют. И даже наоборот.

Предупрежден — значит вооружен: 10 способов обмана при продаже iPhone с рук

Tweet

Внимательно следите за руками на протяжении всего процесса совершения сделки, не стесняйтесь пересчитывать деньги и проверять технику несколько раз. Само собой, специфика Apple лишь в том, что блеск яблочка притягивает большее число нечистых на руку продавцов и покупателей. Но в целом в случае покупки или продажи другой техники практически все написанное выше также будет актуально.

Источник: https://www.kaspersky.ru/blog/used-apple-devices-fraud/6577/

Что делать, если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Что делать, если меня обманули при продаже телефона?

Столкнулись с нарушением собственных прав при покупке товара в интернет-магазине? Не волнуйтесь преждевременно. Закон О защите прав потребителей весьма подробно разъясняет действия покупателя и привлечения продавца к гражданской ответственности. Также в нем сказано, куда обращаться при подобных нарушениях.

Обман в интернет-магазине — как избежать

Каждый из нас привык к возможности приобрести товар через интернет-магазин. Это удобно тем, что продавец доставляет товар домой. Покупателю не нужно выезжать. Для того чтобы ознакомиться с характеристиками товара, достаточно изучить основные характеристики.

Этот метод покупки аналогичен в отношении с товарами по каталогу. Покупатель не может своевременно увидеть тот или иной продукт. Следовательно, законодатель предусмотрел основные права покупателя.

Сюда входит отказ в любое время, возврат товара в течение одной недели и возврат оплаты стоимости.

Что делать, если вас обманули на Авито?

Для начала попробуйте связаться с продавцом и решить вопрос мирным путем, если доставленный товар низкого качества. Напишите заявление в эту компанию по почте или передайте лично сотрудникам отдела кадров.

Если вы отправляете заявление по почте, вам следует тщательно продумать все причины, по которым вы хотите вернуть продукт. Отправьте заявление заказным путем с последующим уведомлением. Уведомление необходимо для того, чтобы вы знали, было ли принято заявление или нет. Сделайте себе копию.

Она пишется в свободной форме без какого-либо бланка или образца. Главное написать в центре документа — претензия, а затем изложить суть проблемы.

Про то, как вернуть деньги с КИВИ, если обманули при переводе — информация здесь.

Куда обратиться, если обманули в интернет магазине?

Многие жители России не борются с мошенничеством и оставляют все как есть. Они не принимают никаких мер для того, чтобы наказать злоумышленников. Это зря.

Большинство людей не обращают на это внимание в результате незначительных трат или потому что сам товар был приобретен незаконным путем. Если не знаете, куда обратиться по факту мошенничества, сразу идите в полицию. Не тяните время и соберите все доказательства.

Отправляйтесь в отделение правоохранительных органов. Там же вы сможете передать заявление по факту мошенничества.

Заявление нужно написать на имя начальника УВД. Не нашли в интернете такой информации? Можете вписать уже при передаче документа лично фамилию.

Если чека у вас нет, но операция была проведена через банк, то вы сможете заказать текущую справку о совершении подобного платежа.

Помните, что обязательно нужно обращаться в правоохранительные органы в том случае, если вас обманули в интернет-магазине. Не дайте процветать делам злоумышленников.

Образец заявления в полицию

Как защититься от мошенников интернет-магазина?

Если вы покупатель, внимательно изучите страницу продавца. Если продавец хороший, он заполняет свою страницу целиком и пишет много качественного и важного текста к своему товару.

Также он имеет много подписчиков, у него много фотографий и друзей. Следует обратить внимание на качество самих фотографий. Как правило, все товары будут сфотографированы в одном месте или на одном человеке.

Это все требует много времени, поэтому настоящий мошенник таким заниматься не будет.

О том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника.

Прежде чем купить товар, не бойтесь задавать вопросы. Просите дополнительные фото с разного ракурса. Если у него действительно нет этой вещи, он не сможет сделать опциональное фото.

Существуют такие ситуации, когда продавцы обмениваются положительными отзывами. Через какое-то время они попадают в черный список. Но до реагирования администрации они могут обмануть многих людей.

Если продавец имеет немало отзывов, но что-то вас действительно смущает, не стесняйтесь и напишите об этом прямо. Желательно выбрать любого клиента и спросить, каковы реальные впечатления от текущей сделки.

Будьте предельно внимательны. Если продавец не обладает реальными отзывами, у него мало фото, не предоставляет информацию о товаре целиком и стоимость низкая, скорее всего, это мошенник.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/obman-i-moshennichestvo/chto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine.html

Жилищный вопрос
Добавить комментарий