Битая посылка на почте России

Почта Узбекистана отслеживание почтовых отправлений — Где Посылка

Битая посылка на почте России

Быстрое отслеживание почтовых отправлений Почта Узбекистана на сайте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений об изменении статусов посылки на адрес электронной почты.

спасибо почтовой службе, посылка дошла не поврежденная и всего за 18 дней, это не долго. Было очень интересно её отслеживать. Моя оценка 5 из 5 балов.

— 15 декабря, написал izmailova-zara

Посылку получили! Классно! Могла наблюдать на данном сайте о ее продвижении! Спасибо огромное за хорошую работу!

— 2 декабря, написал niyumi

Посылка прилетала дважды. В первый раз была отправлена в адрес отправки с формулировкой – не возможно прочесть адресата . После возвращения была переотправлена с теми же реквизитами . В этот второй раз был прочитан адресат . Важно – ни каких изменений в написании адресата не производилось ! При вскрытии посылки обнаружил повреждения груза !

— 28 ноября, написал petchenko70

Здравствуйте! Мы посылали к вам обращение за номером (Номер обращения: 10010238797) на счёт пропавшей посылки. В ответном письме было сказано, ответ будет не позднее 11 ноября 2019 года. Сегодня уже 17 ноября. Ответа нет! Как нам быть? Уже больше двух месяцев назад пропала посылка.

Мы не можем больше ждать! Будем отправлять письма в администрацию президента, на имя Президента, в Генеральную прокуратуру, в Министерство связи, в средства массовой информации, в программу “Человек и Закон”.​ В 21 веке, такого безобразия быть не должно! Укажите, пожалуйста, данные всех сотрудников, кто причастен к этой пропаже.

Кто ответственный за такую халатность?​ ​​ Фёдор Александрович.

— 26 ноября, написал tenor888

Заказывала 5хл на 52размер,цвет такой-же, но при моем росте 170см, рост костюма маленький,но в принципе кармашки можно перешить,это очень легко сделать.В общем костюм хороший,а платье к пиджаку идеальный летний вариант.

— 25 ноября, написал asheychik2014

Все благополучно.в целым и сохранности. Спасибо большое сотрудникам”где посылка”.с уважением Хамидхон.

— 24 ноября, написал xamidxonbexodjaev

Всё хорошо, видел каждый пункт. Забрал посылку сразу после получения информации на сайте. Всё в целости и сохранности.

— 14 ноября, написал sokol69uz

Всем привет! Товар я получил за месяц. Заказывал себе Micro Sd карту. Упаковка была не повреждена. Отслеживал товар через сервис Gdeposylka. На самом Aliexpess не отслеживался товар. А сервис gdeposylka отследил мой товар вплоть до самого города. Спасибо большое!

— 6 ноября, написал ajbek.axatov

Посылку получила.Всё пришло в хорошем состоянии.Продавец быстро отправил товар.Посылка сначала отслеживалась,потом нет.

— 30 октября, написал chayka.160278

Получили пустую посылку. На почте Узбекистана содержимое посылки просто украли и отдали пустой пакет! Бессовестные!

— 16 октября, написал Mi_la

Не знаю что и сказать!!! Посылка была из Литвы в Узбекистан. г. Фергана. Обещали что дойдет в течение 15 дней, но к сожалению я получила втечение 28дней.

— 15 октября, написал Nargiza

Огромное спасибо всем сотрудникам сайта “Где посылка”.Моя посылка по факту шла 10 дней,но это связанно с предпраздничными днями 1 сентября ( день независимости) в Узбекистане.(претензий не имею).

А по России отслеживалась точно по времени день в день.Посылка пришла в целости и сохранности,и своевременно.Отслеживание было чётким и пошаговым.Уважаемые пользователи этого сайта,пользуйтесь услугами сайта “Где посылка”.

Спасибо сотрудникам по Узбекистану и России.

— 12 октября, написал muzdabaevaelvina

С Узбекистана до России 6 дней, внутри России до получателя 7 дней, крайне доволен , благодарю всех кто участвовал в доставке!

— 5 октября, написал limakilo827

В целом доволен. В почтовом отделении говорили, что письмо может быть доставлено примерно за 25 дней, но доставили ровно за две недели. Отслеживание началось после 12 дней с момента сдачи в почт. отделении. Ставлю лайк)

— 23 сентября, написал asuasuasu003

Спасибо за быструю доставку,заказал 11 августа,на почту поступило уже 31 августа! Продавцом,Аллиэкспресс и Почтой Сингапур очень доволен! Посылка отслеживалась до места прибытия.

— 15 сентября, написал spartakburhanov

Товар мини камера SQ11 получена за 31 дней Почтой Малайзией и Почтой Узбекистана.Срок доставкой доволен.Но состояние упаковки ужасно! Камера очень нежный,хрупкий одно не верный движение и все.

Продавец заявляет что товар на фирменным защитным коробочке отправляются. А коробке духа нету,толка одном белом пакетике даже пупырышки там нету. А пакет сам как будто с туалетный корзины.

Как мне таком состояни достался в ум не влезает.Я не знаю кто виноват этому?

— 9 сентября, написал abs2019

Не ожидала, что получу так рано. Все в целости и сохранности.главное взяла в районной посте. Спасибо большое!

— 5 сентября, написал gulmira1984

Посылка пришла в надлежащем виде. Спасибо большое. Шла более 40 дней, т.к. была международной: шла из России, через Казахстан в Узбекистан. Главное, что уже получена и без изъянов.

— 5 сентября, написал svetlana_lonchar

Посылка получена а 28 дней до САМАРКАНДА.Это очень быстро. За это большое спасибо продавцу! Товар соответствует всем описанием и отлично упакованный зашитым коробке, доставлен без единого царапни.По всем параметрам продавцу 5 звезд! Я предлагаю всем покупателям.

— 1 сентября, написал abs2019

Всем добрый вечер! Благодарю, всё просто отлично. Доставлена быстро, всё отслеживалось как со стороны России, так и со стороны уважаемых коллег Узбекистана!

— 12 августа, написал cr.olga

Очень дорого отправить посылку из Узбекистана в Россию. Отслеживается нормально. Получена в хорошем состоянии. Все цело .

— 10 августа, написал ssnvar

Спасибо, доставили в срок 8 дней. Сервис

Источник: https://gdeposylka.ru/courier/ozbekiston-pochtasi

Почта России: Летняя, медленная, твоя

Битая посылка на почте России

14 Июля 2019 13:40 / Общество B.Panupong / Shutterstock.com

Во второе воскресенье июля вот уже в 25-й раз отмечается День российской почты. Это одна из немногих организаций в нашей стране, к которой невозможно оставаться равнодушным, живя в России

Долгие месяцы ожидания, боль разочарования или радость обретения тогда, когда, казалось бы, пропала последняя надежда… Нет, это не про разлуку влюблённых. Такие яркие ощущения гарантированы каждому, кто хоть раз пользовался услугами «Почты России».

Эта компания давно уже стала мемом. Медленная доставка отправлений, очереди, не очень аккуратное, мягко говоря, обращение с посылками постоянно становятся объектами шуток.

Конечно, сбои бывают в работе самых разных организаций и ведомств. Да и в век высокой мобильности и электронных технологий почта уже не так сильно востребована, как раньше.

Но почему-то именно «Почта России вызывает у русских людей особые чувства.

Пусть весь мир подождёт

Первое, за что её так «любят», – это, конечно, долгая доставка. Отправить посылку/открытку/письмо в город, который находится в 4-5 часах езды на автомобиле, и ждать несколько недель, а то и месяцев – это уже классика. Подобных историй много можно найти в социальных сетях.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Все мы знаем пяток анекдотов о работе почты России))) даже есть “настольная игра”: бросаете кости и делаете 6 шагов вперед, попадаете на задание “вернитесь на 12 ходов назад и пропустите три хода на сортировке” Сегодня @stase4ka_postcrosser получила мою открытку по чейну, отправленную аж 9 апреля, а сегодня, на минуточку, 9 июля! Воистину, пути почтовые неисповедимы _________________________________ we have a joke about the work of the Russian post)) there is even a “board game”: throw dice and take 6 steps, get on the task “go back 12 moves and skip three moves on sorting” Today @stase4ka_postcrosser received my chain, sent on April 9, her path was 4 months! Between Moscow and Orekhovo-Zuyevo is less than 100 km, this is a small distance for us, the usual way of a postcard is 3-4 days maximum. #почтароссии #смехсквозьслезы #postcrossing #chaincard #chaincardproject

Публикация от Oh Marine (@swapswapushka) 9 Июл 2019 в 4:02 PDT

Кто-то получает летом новогодние поздравления, чьи-то срочные посылки едут из Казани в Крым через Москву и Чукотку (почему бы и нет?), чьи-то – преодолевают 100 км за три месяца… Неудивительно, что про такую «оперативность» постоянно создают всевозможные мемы.

yaplakal.com

pikabu.ru

pikabu.ru

pikabu.ru

pikabu.ru

Но это не единственная особенность российской почты.

Огонь, вода и медные трубы

Эти стадии обязательно должна пройти ваша посылка на пути к адресату. Некоторые выдерживают испытания и остаются невредимыми, но не все.

Получивший спустя несколько недель или месяцев свою посылку или письмо человек порой долго гадает, что же происходило с ними в дороге.

Помятая коробка, разноцветные разводы, а то и вовсе исчезновение в неизвестном направлении – к этому должен быть готов всякий, кто решится воспользоваться услугами «Почты России». И про это её качество тоже слагают легенды.

https://www.youtube.com/watch?v=C4ablO0poAo

Любят в народе пошутить и о сотрудниках почтовых отделений, но тут уж всё очень субъективно. Не очень вежливый человек или непрофессионал может встретиться в любой сфере: будь то врач, учитель, кондуктор, продавец – кто угодно. Но то ли люди так сильно переживают за свои посылки, то ли негатив от их ожидания переносится на сотрудников почты, но почему-то их в народе явно недооценивают.

.com

Всенародная «любовь» к «Почте России» укрепляется ещё и благодаря различным казусам. Например, в 2015 году Рунет буквально взорвала новая форма сотрудников почты – она напомнила пользователям нацистскую униформу.

Однако госкомпания таким сравнением оскорбилась и заявила, что её изображения были «перекрашены» в фоторедакторах в чёрный цвет, а на самом деле форма тёмно-синяя.

Кроме того, в пресс-службе предприятия заявили, что данная форма изготавливалась в 2011 году, а с 2013 года её производство не ведётся. Но разве остановишь этим объяснением волну народного веселья?

“Новая форма почты России” Картинке пару лет точно. pic..com/qZ7lSlfVGM

— Айфон Медведева (@aifMed) 12 января 2015 г.

Увидел новую форму Почты России, чуть не зиганул. pic..com/ZWBEcIzAur

— Abram Gertman (@AbramGertman) 12 января 2015 г.

Случай с разбившимся в 2018 году дроном «Почты России» тоже не удалось спустить на тормозах. Компания хотела внедрить новые технологии и начать использовать беспилотники для доставки посылок. Но… первый дрон получился «комом»: он врезался в трёхэтажный дом и разбился.

«Как дрон назовёшь, так он и полетит», I believe I can fly, «Одно утешает, восстание машин в России невозможно», «Ну что, Илон, как тебе такое?!» – комментировали тогда инцидент в Сети.

Но, несмотря ни на что, почта остаётся в России востребованной – со всеми её недостатками. С другой стороны, если бы всех этих недостатков не было – какой кладезь вдохновения для шутников был бы закрыт! А потому, поздравляя российскую почту с 25-летним юбилеем, продолжаем верить, надеяться и ждать.

Подписывайтесь на канал Царьград в Яндекс Дзен, чтобы не пропускать интересные новости и статьи

Как сообщают СМИ, власти Германии предсказывают проблемы “Северному потоку – 2” из-за введения новых…

Источник: https://tsargrad.tv/articles/pochta-rossii-letnjaja-medlennaja-tvoja_207673

Возмещение ущерба

Битая посылка на почте России

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении.

Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении).

Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на  электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии.

Для отправлений по России

За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление с объявленной ценностью было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных (бытовых) нужд граждан, Почта выплачивает компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу. За нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Для международных отправлений

В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ.

В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Также выплачивается сумма тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений:

  • если эти события произошли в результате стихийного бедствия
  • если отправления были изъяты компетентными органами
  • если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов

За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.

Источник: https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

Битая посылка на почте России

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений (ст. ст. 16, 20 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ).

Порядок действий при утере посылки

Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Проверьте отправление посылки с помощью Интернета

На сайте Почты России в разделе «Отследить отправление» введите трек-номер, который присваивается каждой посылке. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. По почтовому идентификатору можно отследить все этапы пересылки.

Шаг 2. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи

Претензии, связанные с утратой посылки, в том числе с требованием о возмещении вреда, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки (ч. 2, 5 ст. 37 Закона N 176-ФЗ).

Примечание. Сведения о месте приема и рассмотрения претензий размещаются в помещении отделения почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте (пп. «в» п. 6 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234).

При подаче претензии рекомендуем предъявить документ, удостоверяющий личность. Если с претензией обращается не сам отправитель, а его доверенное лицо, понадобится доверенность, выданная на его имя. Доверенность должна быть удостоверена нотариусом или уполномоченным лицом (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме и должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником (ч. 3 ст. 37 Закона N 176-ФЗ).

В претензии рекомендуем указать следующие сведения:

1) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) вид почтового отправления — посылка;

3) номер посылки;

4) дату и место приема посылки;

5) место назначения посылки;

6) сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки;

7) адрес и полное наименование отправителя и адресата;

8) вид упаковки.

К претензии рекомендуем приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанции, описи вложения), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — сведения о размере причиненного ущерба.

Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки (ч. 4 ст. 37 Закона N 176-ФЗ):

  • на претензии в отношении посылок, пересылаемых в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;
  • в остальных случаях — в течение 30 дней.

Шаг 3. Получите от оператора почтовой связи выплату денежных средств в счет возмещения причиненного вреда

В случае удовлетворения претензии получите выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки.

Вы вправе обратиться в суд с иском, если оператор почтовой связи (ч. 7 ст. 37 Закона N 176-ФЗ):

  • отказался удовлетворить претензию;
  • согласился удовлетворить претензию частично;
  • не направил вам ответ на претензию в установленные сроки.

Шаг 4. Подготовьте и подайте в суд исковое заявление

Отправитель посылки, права которого нарушены, может обратиться в суд в защиту своих прав. Кроме того, он вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда (ст. ст. 15, 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Исковое заявление можно подать в суд по месту нахождения оператора почтовой связи либо по месту жительства или месту пребывания отправителя посылки (ст. 17 Закона N 2300-1).

Госпошлину уплачивать не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ).

Порядок действий при повреждении посылки

Если посылка повреждена, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. В присутствии работника отделения почтовой связи вскройте поврежденную посылку

От вскрытия поврежденной посылки можно отказаться и дать согласие на ее получение. При этом на извещении или сопроводительном бланке к посылке необходимо сделать отметку: «От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею» с указанием даты и подписи (п. п. 2.3, 20.1, 24.1.4 Порядка, утв. Приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п).

Шаг 2. По результатам вскрытия поврежденной посылки составьте акт на вскрытие

Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение, то почтовый работник должен составить акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

Акт должен быть составлен в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий — в место приема посылки. Четвертый — подшивается к документам объекта почтовой связи, который вручает посылку.

Акт служит основанием для возмещения вреда, причиненного в связи с повреждением посылки, и проведения ведомственной проверки по установлению причин повреждения посылки.

Если при проверке содержимого посылки оно окажется в целости, то посылка выдается адресату, а акт не составляется (п. п. 2.3, 24.3.1 Порядка N 114-п).

Порядок действий по возмещению вреда, причиненного повреждением посылки, аналогичен шагам 2, 3, 4 в случае потери посылки.

Первоочередное право на получение возмещения вреда, причиненного в связи с повреждением посылки, остается за отправителем. Однако отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата, передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.

Полезная информация по вопросу

Официальный сайт ФГУП «Почта России» — www.pochta.ru

Источник: https://zakonius.ru/zashchita-prav-potrebiteley/chto-delat-esli-posylka-uteryana-ili-povrezhdena

Жилищный вопрос
Добавить комментарий